WLAN-Zugriffsprotokolle aus Mist Systems verwenden

Identifizieren Sie potenziell exponierte Mitarbeiter mithilfe von WLAN-Zugriffsprotokollen aus Mist Systems.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_imt_tracing.wifi_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

ServiceNow Kontaktverfolgung lässt sich in die externe Anwendung Mist Systems integrieren, um WLAN-Zugriffsprotokolle für Unternehmen zu erfassen und zu verarbeiten. Um Zugriffsprotokolle aus Mist Systems zu nutzen, müssen an Ihrem Arbeitsplatz Mist-Zugriffspunkte installiert sein.

Prozedur

1. Richten Sie die WLAN-Eigenschaften für Kontaktverfolgung ein.
   • Standardmäßig sind die Asset-Daten in der Computertabelle [cmdb_ci_computer] verfügbar. Wenn Sie eine andere Tabelle verwenden, geben Sie sie mit der Eigenschaft sn_imt_tracing.wifi_client_table an.
   • Stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse im Feld mac_address in der Tabelle mit den Asset-Daten eingetragen ist.

   Weitere Informationen finden Sie unter Systemeigenschaften für Nachverfolgungssysteme in Notfallmanagement bei Ansteckungsgefahr..
2. Kontaktverfolgung-BLE-Eigenschaften einrichten
   • Standardmäßig sind die Asset-Daten in der Tabelle „Wearable-Technologie“ [cmdb_ci_wearable] verfügbar. Wenn Sie eine andere Tabelle verwenden, geben Sie sie mit der Eigenschaft sn_imt_tracing.wifi_ble_client_table an.
   • Stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse im Feld mac_address in der Tabelle mit den Asset-Daten eingetragen ist.

   Hinweis:

   Die Tabelle „Wearable-Technologie“ [cmdb_ci_wearable] wird mit der CMDB CI Class Models-Anwendung installiert, die im ServiceNow Store verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB-CI-Klassenmodelle .

   Weitere Informationen zum Hinzufügen von BLE-fähigen Geräten oder anderen tragbaren Geräten finden Sie unter Tragbare Geräte hinzufügen, die Mitarbeitern zugewiesen sind..

3. Richten Sie eine Organisation ein und laden Sie die Standorte.
   Weitere Informationen finden Sie unter Organisation einrichten und Standorte laden.
4. Geben Sie an, dass der Zugriff auf die Diagnosedaten über Mist Systems erfolgen soll.
   1. Navigieren zu Kontaktverfolgung > Wlan-Zugriffsverwaltung > WLAN-Diagnoseeinstellungenan.
   2. Klicken Sie auf Standorteinstellungen generieren.
   3. Wählen Sie im Fenster „Standorteinstellungen generieren“ die Option Mist-Integration verwenden aus der Liste aus.
   4. Klicken Sie auf OK.
   Die Zugriffsprotokolldaten für alle Standorte werden den Mist Systems-Zugriffsprotokolldateien entnommen.
5. Wenn Sie für einen bestimmten Standort manuell geladene Zugriffsprotokolle anstelle von Mist Systems-Protokollen verwenden möchten, erstellen Sie eine separate Standortzuweisung.
   1. Klicken Sie auf Neu.
   2. Geben Sie den Standort an, für den Sie die Diagnoseeinstellung festlegen möchten.
   3. Setzen Sie den Wert Voreinstellung auf Manuelles Laden verwenden.
   4. Klicken Sie auf Absenden.
6. Führen Sie die Diagnoseanforderung aus.
   1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen WLAN-Zugriffsprotokoll verwenden.
   2. Geben Sie das Start- und Enddatum an.
   3. Klicken Sie auf Diagnosen ausführen.
   Weitere Informationen darüber, wie Sie eine Diagnoseanforderung ausführen, finden Sie unter Diagnoseanforderung ausführen.

Ergebnisse

Mist Systems identifiziert die MAC-Adressen des betroffenen Anwenders für das angegebene Start- und Enddatum. Die MAC-Adressen identifizieren die vom betroffenen Mitarbeiter besuchten Bereiche. Potenziell exponierte Mitarbeiter, die diese Bereiche besucht haben, werden identifiziert und in der zugehörigen Liste der Diagnoseanforderung angezeigt.