Virtual Agent für Workplace Service Delivery
Workplace Service Delivery Bietet Ihnen in bereitgestellte Konversationen Virtual Agent, Ein automatisierter Chatbot, mit dem Mitarbeiter Services anfordern oder Anfragen stellen können. Die Virtual Agent Ist auf verfügbar Mitarbeiter-Center Wo Mitarbeiter alle ihre Arbeitsplatzbezogenen Informationen finden können.
Weitere Informationen zu finden Virtual Agent, Siehe Virtual Agentan.
Vordefinierte Virtual Agent-Themen für Workplace Service Delivery
Als Mitarbeiter können Sie verwenden Virtual Agent Chat-Support verfügbar in Workplace-Serviceportal Um Arbeitsplatzservices anzufordern oder den Status eines angeforderten Service zu kennen. Sie können das Chat-Symbol ( 
) Wird unten rechts im Portal angezeigt, um eine Konversation mit zu beginnen Virtual Agent.
Die Workplace Service Delivery Virtual Agent Mit können Sie Anforderungen stellen und Aktualisierungen im Zusammenhang mit Reservierungen, Besucherregistrierungen und Arbeitsplatzserviceanforderungen anzeigen. Die folgenden vordefinierten Themen sind in verfügbar Workplace Service Delivery Virtual Agent Chatbot:
- Workplace Reservation Management
- Erstellen Sie eine Reservierung für einen Standort
- Zeigen Sie Reservierungen für den aktuellen Tag an
- Sehen Sie, wann Ihre Reservierung beginnt oder erfolgt
- Reservierung stornieren
- Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange
- Arbeitsplatzservices anfordern
- Zeigen Sie den Status Ihrer übermittelten Fälle an
- Zeigen Sie die Fälle an, die auf die Annahme warten
- Besuchermanagement für Arbeitsstätten
- Einen Gast registrieren
- Sehen Sie sich Ihre erwarteten Besucher für den aktuellen Tag an
- Sehen Sie, wann Ihr Besucher voraussichtlich ankommt
- Registrierten Besucher stornieren
Virtual Agent für Workplace Service Delivery aktivieren
Dient zum Aktivieren von Virtual Agent für Workplace Service Delivery, Aktivieren Sie die folgenden Plugins:
- Aktivieren Sie Glide Virtual Agent Plugin (com.glide.cs.chatbot), das bereitstellt Virtual Agent Framework.
- Aktivieren Sie Workplace Core Plugin (sn_wsd_Core).