Aktivieren Universal-Anforderung Integration für Incident-Management

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können aktivieren Universal-Anforderung: Integration für Incident-Management Plugin (com.snc.incident.universal_request), wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Durch das Aktivieren dieses Plugins kann die ServiceNow Incident-Management-Anwendung mit Universal-Anforderung integriert werden. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit diesem Plugin kann die Tabelle „Incident“ (Incident) teilnehmen Universal-Anforderung(UR) Flows. Die Plugin-Aktivierung stellt sicher, dass Incidents innerhalb desselben Frameworks erstellt, nachverfolgt und verwaltet werden können, das für Urs und Universal-Aufgaben verwendet wird. Dadurch wird die mehrstufige, funktionsübergreifende Arbeit optimiert.

    Vorbereitungen

    Vor der Installation von Universal-Anforderung Integration für Incident-Management(com.snc.incident.universal_request) Plugin installieren Universal-Anforderung Plugin.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie das Plugin über die Filterkriterien und die Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .