Registerkarte „Aufgabe“ auf der Seite „Standardticket“ hinzufügen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie der Seite „Standardticket“ die Registerkarte „Aufgabe“ hinzu, damit Mitarbeiter die Aufgaben anzeigen können, die ihnen von Service Desk-Mitarbeitern zugewiesen wurden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Standardticket > Standardticketkonfigurationan.
    2. Klicken Sie auf die servicespezifische Tabelle, um sie zu öffnen.
    3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Registerkartenkonfigurationen“ auf Neu.
    4. Wählen Sie im Formular „Registerkartenkonfiguration“ im Feld Typ die Option Benutzerdefiniert aus.
    5. Geben Sie den Registerkartennamen ein.
      Beispiel: Aufgaben
    6. Fügen Sie die entsprechenden Filterbedingungen hinzu, um die Sichtbarkeit der Registerkarte zu steuern.
      Legen Sie für Sys ID beispielsweise javascript:new sn_uni_task.UniversalTaskUtils().hasTasksToShow(current) fest, damit die Registerkarte „Aufgabe“ nur sichtbar ist, wenn dem Mitarbeiter Aufgaben zugewiesen wurden. Filterbedingungen für Registerkartenkonfigurationen
    7. Fügen Sie im Feld Widget ein Widget hinzu.
      Hinweis:
      „Übergeordnete Uni-Aufgabe“ ist das Standard-Widget, mit dem Sie die Registerkarte UR-Aufgabe im Standardticket hinzufügen können.
    8. Klicken Sie auf Absenden.