Abgrenzungscodes einrichten

Führen Sie das einmalige Setup des Ladens von Abgrenzungscodes aus der Ultimate Kronos Group-Anwendung in eine ServiceNow-Anwendung durch. Mithilfe von Abgrenzungscodes können Sie kumulierte Abwesenheitszeiten von Mitarbeitern aus der Ultimate Kronos Group-Anwendung in eine ServiceNow-Anwendung abrufen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_ukg.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn ein Mitarbeiter eine Frage im virtuellen Chat in Mitarbeiter-Center stellt, wählt ein NLU-Modell eine Äußerung aus der Frage aus, überprüft deren Erwähnung in Vokabularquellen und identifiziert den zugehörigen Abgrenzungscode und die zugehörigen ID. Von einem Flow wird die ID dazu verwendet, die angeforderten Informationen aus der Ultimate Kronos Group-Anwendung abzurufen und im virtuellen Chat in Mitarbeiter-Center anzuzeigen.

Beispiel: Ein Mitarbeiter möchte den aktuell aufgelaufenen Stand seiner Jahresurlaubstage anzeigen. Vom NLU-Modell wird „Jahresurlaub“ als Äußerung ausgewählt. Jahresurlaub wird als Zuwachscode identifiziert, dessen ID in der Ultimate Kronos Group-Anwendung 1531 lautet. Vom Flow wird die ID 1531 dazu verwendet, die angeforderten Informationen aus der Ultimate Kronos Group-Anwendung abzurufen.

Prozedur

Wenn Sie Änderungen an den Zuwachszeiträumen in der Ultimate Kronos Group-Anwendung vorgenommen haben:

1. Navigieren zu HR UKG-Integrationen > Abgrenzungscodes Und klicken Sie auf Aktualisieren Sie Abgrenzungscodes.
2. Navigieren zu NLU-Workbench > Vokabularquellen, Und Synchronisierung @Abgrenzungscode .
3. Navigieren zuNLU-Workbench > Modelle, Wählen Sie aus UKG-Themenmodell , Und klicken Sie auf Trainieren .