Domain Separation und Kontaktverfolgung
Die Anwendung ServiceNow® Kontaktverfolgung bietet Unterstützung für Domain Separation. Die Anwendung hilft Unternehmen, die Übertragung von Infektionskrankheiten wie COVID-19 am Arbeitsplatz zu reduzieren, indem Personen vor Ort identifiziert werden, die möglicherweise Kontakt mit einer betroffenen Person hatten.
Support-Stufe: Standard*
Die Supportstufe ist „Standard“, weist jedoch einige Ausnahmen oder besondere Bedingungen auf.
- Enthält alle Aspekte von Standard Level-Support.
- Geschäftslogik: Der Service Provider (SP) erstellt oder ändert Prozesse für einzelne Kunden. Die Anwendungsfälle spiegeln die ordnungsgemäße Verwendung der Anwendung durch mehrere SP-Kunden in einer einzigen Instanz wider.
- Der Besitzer der Instanz muss in der Lage sein, die MVP-Geschäftslogik (Minimum des lebensfähigen Produkts) und die Datenparameter zu konfigurieren. Diese Konfiguration erfolgt für jeden Mandanten einzeln, wie es den Erwartungen bei der betreffenden Anwendung entspricht.
Beispielanwendungsfall: Ein Administrator muss in der Lage sein, erforderliche Kommentare abzugeben, wenn ein Datensatz für einen Mandanten geschlossen wird, aber nicht für einen anderen.
Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für Domänentrennung.
Domänentrennung und KontaktverfolgungÜbersicht
Service Provider müssen in der Lage sein, mehrere Kunden in einer einzigen Instanz zu verwalten, um ihre Services über bereitzustellen Kontaktverfolgung In Safe Workplace suite. Beginnend mit dem Paris-Release wurde mit geplanten Aufgaben die Unterstützung für Domain Separation auf Standardebene eingeführt.
-Administratoren müssen installieren Plugin „Domänentrennung“ Vor der Arbeit mit Kontaktverfolgung Tabellen.
Siehe Domänentrennung und Safe Workplace-Suite Um zu erfahren, wie Sie Kontaktnachverfolgung mit Domänentrennung einrichten.