Incident-Management für den Arbeitsschutz installieren

Sie können installieren Incident-Management für den Arbeitsschutz Anwendung ( sn_hs_im_Incident ), wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

Vorbereitungen

Wichtig:

• Ab Version 10, die zuvor bekannt ist Incident-Management für den Arbeitsschutz( sn_ohs_im ) Anwendung wurde in umbenannt Arbeitsschutz Kern. Es gibt keine Auswirkungen auf Bestandskunden, die Versionen bis zu 9 verwenden. Um jedoch die neuesten Updates für das Incident-Management zu erhalten, müssen Kunden ab Version 9 auch ( installieren sn_hs_im_Incident ).
• Wenn Sie ein Upgrade von durchführen Incident-Management für den Arbeitsschutz v9 bis Arbeitsschutz Core v10, bestimmte Referenzfelder und Spaltenbezeichnungen im Zusammenhang mit Arbeitsschutz Das Anwenderprofil wird möglicherweise nicht korrekt aktualisiert. Informationen zur Lösung dieses Problems finden Sie unter KB-artikel [KB2057452] In der Now Support Knowledge Base zum Erstellen und Ausführen eines Korrekturskripts.

• Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendung.
• Überprüfung des folgenden Elements: Incident-Management für den Arbeitsschutz Anwendungsliste in ServiceNow Store Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Release-Kompatibilität.

Tipp:

Die Anwendungsinstallation installiert die Standort-Demodaten für nicht Workplace Core Standortmodell. Die Standortauswahl in Incident- und Beobachtungsformularen ist obligatorisch, damit Anwender diese Formulare nur dann übermitteln können, wenn sie mit Standorten ausgefüllt sind. Reparieren Sie als Problemumgehung Workplace Core Plugin mit Demodaten laden Option.

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Elemente werden mit Incident-Management für den Arbeitsschutz installiert:

• Plugins
• Store-Anwendungen
• Rollen
• Regelmäßige Aufgaben
• Tabellen

Weitere Informationen finden Sie unter Mit Incident-Management für den Arbeitsschutz installierte Komponenten.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
2. Suchen Sie nach Incident-Management für den Arbeitsschutz Anwendung ( sn_ohs_im ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

   In der Liste neben der Schaltfläche Installieren werden die für Sie verfügbaren Versionen angezeigt.

3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

   Im angezeigten Dialogfeld „Installationsdetails überprüfen“ werden alle Abhängigkeiten aufgeführt, die zusammen mit Ihrer Anwendung installiert werden.

4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
5. Wahlweise: Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie diese installieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden.
   Demodaten sind die Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für allgemeine Anwendungsfälle beschreiben. Laden Sie die Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.
6. Wählen Sie Installieren aus.