HR-Servicebereitstellung Playbook

Derzeit bietet HR-Servicebereitstellung Playbook einen einzigen Bereich zum Anzeigen und Bearbeiten aller Aufgaben und Schritte, die zum Lösen eines Lebenszyklus-Event-Falls erforderlich sind.

Wichtig:

• HR Service Delivery Agent Workspace (Classic) ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt oder ist für eine neue Aktivierung nicht mehr verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Ausgliederungsprozess) in der Knowledge Base des Now Support.
• Wenn Sie bereits Benutzer von HR Service Delivery Agent Workspace (Classic) sind, können Sie zum Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement (konfigurierbar) migrieren, um erweiterte Funktionen und Fähigkeiten zu erhalten. Siehe Migrationsrichtlinien .

Hinweis:

Momentan werden nur Lebenszyklus-Event-Fälle unterstützt.

Wenn Sie alle Fallinformationen in einem einzigen Fenster anzeigen, können Sie schnell und einfach entscheiden, was Ihre wichtigsten Prioritäten sind. Mit den wichtigsten Prioritäten können Sie:

• Alle laufenden Schritte über verschiedene Abteilungen hinweg anzeigen, damit Sie keine Zeit damit verschwenden, verschiedene Formulare zu suchen und zu öffnen.
• Alle abgeschlossenen Aktionen anzeigen.
• Auf einen Blick sehen, was Sie als nächstes tun müssen.

Lebenszyklus-Event-Fälle

Da in einem Lebenszyklus-Event-Fall mehrere Aktivitätensätze vorhanden sein können, die auch mehrere Aktivitäten enthalten, ist es für einen HR-Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung, alle Aspekte anzeigen zu können.

Mithilfe einer Akkordeon-Schaltfläche können Sie Aktivitätensätze erweitern oder reduzieren, um die darin enthaltenen Aktivitäten anzuzeigen.

Innerhalb eines Aktivitätensatzes können Sie alle Aufgaben, Status und Besitzer anzeigen und Aktionen ausführen.

Hinweis:

Weitere Informationen zu Lebenszyklus-Events finden Sie unter Lifecyle-Events für Enterprise.