Agentic-Workflows für Journey-Designer

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie agentische Workflows und Now Assist für HRSD Dient zur Erleichterung und Verwaltung von Mitarbeiter-Journeys in den verschiedenen Phasen der Karriere des Mitarbeiters. Diese Workflows, die von einem einzelnen oder einem Team von KI-Agents unterstützt werden, helfen Ihrer Organisation, indem sie Verfahren für Manager automatisieren und gleichzeitig anwenderdefinierte Experiences für Mitarbeiter kuratieren.

    Tabelle : 1. Agentic-Workflows für Journey-Designer
    Name des Agentischen Workflows KI-Agenten Beschreibung
    Onboarding-Hochlaufplan generieren In diesem agentischen Workflow verwendete KI-Agents:
    • Abrufen von Journey-Informationen – KI-Agent
    • KI-Agent für Kompetenzlücke des Mitarbeiters
    • KI-Agent für Lerninhalte
    • Teamkollegen lernen Inhalt KI-Agent
    • KI-Agent für Lerninhalte im Trend
    • Starten Sie die Plangenerierung des KI-Agents
    • Starten Sie den KI-Agent des Planüberprüfers
    		 Bietet einen effizienten Prozess, mit dem Manager personalisierte Onboarding-Pläne für neue Mitarbeiter generieren können, die ihrer Organisation beitreten. Der Workflow verwendet Journey-Designer Dient zum Erstellen eines Plans und von Aufgaben, die der Onboarding-Journey des Mitarbeiters zugeordnet sind. Der Manager verwendet Now Assist In Virtual Agent Dient zum Überprüfen, Überarbeiten und Veröffentlichen des vom KI-Agent kuratierten Onboarding-Anlaufplans.
    Wichtig:
    Standardmäßig sind alle agentischen Workflows und KI-Agent-Datensätze schreibgeschützt.
    Um einen agentischen Workflow zu ändern, müssen Sie zuerst den gewünschten agentischen Workflow duplizieren und dann während des geführten Setups die folgenden Komponenten aktivieren:
    • Aktivieren Sie den agentischen Workflow.
    • Aktivieren Sie die Service Desk-Mitarbeiter im agentischen Workflow.
    • Aktivieren Sie den Auslöser, um den agentischen Workflow automatisch aufzurufen.
    Wichtig:
    Wenn Sie einen agentischen Workflow, einen KI-Agent oder ein Tool ändern, stellen Sie sicher, dass Sie alle Anweisungen entsprechend aktualisieren.
    Weitere Informationen zum Duplizieren eines agentischen Workflows und zum Aktivieren der erforderlichen Komponenten finden Sie in den folgenden Themen:
    Suchen Sie nach einem KI-Agenten?
    • Möglicherweise sind KI-Agenten mit installiert Now AssistAnwendung, die nicht in Agenten-Workflows verwendet wird. Informationen zum Anzeigen aller in Ihrer Instanz verfügbaren Agenten finden Sie unter Suchen Sie KI-Agenten .
    • Um Agenten zu finden, die möglicherweise nicht auf Ihrer Instanz installiert sind, besuchen Sie die KI-Agenten-Marktplatz Auf ServiceNow Store.