Management kritischer Ereignisse-Dashboard
Das -Dashboard für Management kritischer Ereignisse( CEM) In Arbeitsbereich für den Arbeitsschutz Bietet einen umfassenden Überblick über alle aktiven, laufenden und gelösten kritischen Ereignisse, sodass Service Desk-Mitarbeiter Incidents effektiv überwachen und verwalten können.
Die Management kritischer Ereignisse Das Dashboard bietet eine allgemeine Zusammenfassung aktiver und laufender Ereignisse, einschließlich Schnellzugriffsmetriken und Links zu Management kritischer Ereignisse Tools. Mit dem Dashboard können Service Desk-Mitarbeiter organisiert bleiben, effektiv priorisieren und zeitnah auf Incidents reagieren.
Um anzuzeigen Management kritischer Ereignisse Dashboard, navigieren Sie zu Und wählen Sie aus Management kritischer Ereignisse.
| Funktion | Beschreibung |
|---|---|
| Schaltflächen für Schnellaktionen | Schaltflächen, mit denen Sie schnell Aktionen initiieren können, z. B. das Erstellen eines Incident, einer Beobachtung oder eines kritischen Ereignisses. |
| Aktive Kritische Ereignisse | Liste der aktiven kritischen Ereignisse mit wichtigen Details wie Standort, Ereignis-ID, Erstellungszeit und zugewiesener Service Desk-Mitarbeiter, die dazu beitragen, dringende Ereignisse für sofortige Maßnahmen zu priorisieren. |
| Ereignisstatusübersicht | Anzahl der kritischen Ereignisse nach ihrem Status, z. B. „Neu“, „in Arbeit“ und „gelöst“, damit Sie Arbeitsauslastung und Fortschritt schnell bewerten können. |
| Kritische Ereignisse nach Schweregrad | Balkendiagramm, das Ereignisse nach Schweregrad anzeigt, z. B. Niedrig, Mittel, hoch und Kritisch was bei der Priorisierung Ihrer Antwort hilft. |
| Kritische Ereignisse nach Standort | Ordnen Sie die Ansicht kritischer Ereignisse nach Standort zu, um geografische Muster und Bereiche zu identifizieren, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. |
| Kritische Ereignisse, die im Laufe der Zeit erstellt wurden | Zeitleistendiagramm, das die Anzahl der im Laufe der Zeit erstellten kritischen Ereignisse nachverfolgt und Ihnen hilft, Trends und potenzielle Anstiege von Incidents in bestimmten Zeiträumen zu überwachen. |
| Liste kritischer Ereignisse | Tabelle aller letzten kritischen Ereignisse mit sortierbaren Details, einschließlich Ereignisnummer, Status, Quelle, Kurzbeschreibung, Kategorie, Schweregrad, Standort, zugewiesener Service Desk-Mitarbeiter und Zeitstempel für die Erstellung und Aktualisierung von Ereignissen. |
| Vorteile | Beschreibung |
|---|---|
| Echtzeitüberwachung | Zeigen Sie kritische Ereignisse in Echtzeit an, und verwalten Sie sie, um schnelle Antworten zu fördern. |
| Priorisierung | Sortieren Sie Ereignisse nach Schweregrad, Standort und Status, um sich auf die dringendsten Probleme zu konzentrieren. |
| Trendanalyse | Verfolgen Sie Trends im Zeitverlauf, um zukünftige Incidents zu verwalten und zu verhindern. |