HR-Verwaltung

Verwalten Sie die Case and Knowledge Management-Anwendung, um die HR-Effizienz zu steigern und es Mitarbeitern zu erleichtern, auf die erforderlichen Services zuzugreifen.

Hinweis:

Dient zur Verwendung des geführten Setups zur Unterstützung der Konfiguration HR-Servicebereitstellung Navigieren Sie in Ihrer Instanz zu HR-Verwaltung > Geführtes Setupan. Weitere Informationen zur Verwendung der Schnittstelle für das geführte Setup finden Sie unter Mit geführtem Setup .

• HR-Eigenschaften
  Die HR-Eigenschaften steuern das Verhalten von HR-Servicebereitstellung.
• Konfigurieren, wie HR-Fälle erstellt werden
  Legen Sie fest, wie einem Mitarbeiter Suchergebnisse angezeigt werden, und konfigurieren Sie das HR-Fallerstellungsformular.
• Anwendungsansicht des HR-Katalogs
  Die Anwendungsansicht bietet einen Überblick über Ihren HR-Katalog. Mit der Anwendungsansicht können Sie Ihren Katalog mit allen Kategorien und Elementen anzeigen und überprüfen, dass dieser korrekt eingerichtet ist.
• HR-Benachrichtigungen
  Benachrichtigungen sind Erinnerungen, die mithilfe von E-Mail-Vorlagen erstellt und für Lebenszyklus-Event-Aktivitäten und HR-Services versendet werden.
• Mitarbeitereingabe erfassen
  Erfassen Sie Mitarbeitereingaben, ohne zusätzliche Falldatensätze zu erstellen oder neue Felder zu vorhandenen Tabellen mit Mitarbeiterformularen hinzuzufügen.
• HR-Kriterien
  HR-Kriterien definieren die Zielgruppe für HR-Inhalte, -Services oder -Fälle. Sie können Informationen zur Verfügung stellen oder einen HR-Fall für bestimmte Gruppen, Einzelpersonen oder für alle Mitarbeiter mit HR-Kriterien erstellen.
• HR-Umfragen
  Mit HR-Umfragen können Benutzer ihre Zufriedenheit mit einer HR-Falllösung bewerten und dem Management Feedback geben, damit HR-Prozesse verbessert werden können.
• Verwaltete Listen
  Mit dem Modul Verwaltete Listen können Sie die administrativen Bereiche wie Abteilungen, Standorte, Positionen und Details zu HR-Services anzeigen und verwalten.
• Knowledge Management für HR
  Mit dem Knowledge Management für HR kann die Personalabteilung des Unternehmens Mitarbeitern eine suchbare Knowledge Base für HR-Richtlinien, -Vorgänge und andere Artikel bieten. Durch das Teilen der Informationen mit Mitarbeitern kann die Personalabteilung die Zeit verringern, die mit Routinefragen verbracht wird und Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, für sie relevante Antworten zu finden.
• HR-Services
  HR-Services sind die Anforderungen und die Hilfe, die eine HR-Abteilung seinen Mitarbeitern bietet, wie Registrierung für Leistungen, Einrichtung von direkten Zahlungen und Anfragen für Hilfe bei Versetzungen.
• HR-Rollen verwalten
  Mit Rollen wird der Zugriff auf Funktionen und Fähigkeiten in Modulen in der HR-Anwendung gesteuert.
• HR-Servicebereitstellung-Fallzuweisung
  HR-Fälle können Ihren Mitarbeitern automatisch über eine HR-Fallvorlage, Zuweisungs- und Abgleichregeln oder Advanced Work Assignment (AWA) zugewiesen werden.
• Gewerkschaften
  Verwenden Sie den Abschnitt „Gewerkschaften“, um Details zu Gewerkschaften in Ihrem Unternehmen zu definieren.
• HR-Abzeichen konfigurieren
  Verwenden Sie Abzeichen zum Erstellen oder Bearbeiten von vorhandenen Identifizierungsabzeichen, um die Organisation der Person Zugewiesen an für die Aktivität auf der Seite HR-Ticket zu identifizieren.
• Antwortvorlagen für HR-Servicebereitstellung
  Sie können Antwortvorlagen mit HR-Servicebereitstellung verwenden, um Fälle schneller und effizienter zu lösen.
• HR-Synonymwörterbuch
  HR-Servicebereitstellung erstellt ein Synonymwörterbuch, um Textsuchen mit zusätzlichen Suchbegriffen zu erweitern.
• HR-Sicherheit
  HR-Servicebereitstellung bietet eingeschränkten Aufruferzugriff-, Verschlüsselungsunterstützung- und Edge Encryption-Sicherheitsfunktionen.
• HR-Chat aus Listen und Formularen
  Sie können mit den Mitarbeitern über ihre Anforderung an HR-Services aus einer Liste oder einem Formular in HR-Servicebereitstellung chatten.
• Mehrere Auftragsdatensätze für einen Benutzer erfassen
  Erfassen Sie mehrere Auftragsdatensätze für einen Benutzer mit der Tabelle „Neue Aufträge“ (sn_hr_core_job). Beim Erstellen von HR-Fällen können Sie angeben, zu welchem Auftrag der Fall gehört. Angenommen, es ist ein Gehaltsdiskrepanzfall aufgetreten, und der entsprechende Mitarbeiter verfügt über zwei zugeordnete Auftragsdatensätze. Nachdem der Fall erstellt wurde, können Sie angeben, zu welchem Auftrag der Fall gehört.
• Standardansicht von Ticketseiten für HR Service Delivery
  Konfigurieren Sie Ihre HR-Services für die Verwendung der Standardticketseite, um Ihren Mitarbeitern eine konsistente Benutzer-Experience zu bieten.
• Übersetzungen für HR-Fälle und -Aufgaben
  Aktivieren Sie Übersetzungen für HR-Fall- und Aufgabenvorlagen, damit Mitarbeiter die Kurzbeschreibungen und Beschreibungen von HR-Fällen und Aufgaben in ihrer bevorzugten Sprache anzeigen können.
• Tabelle „Employee Profile”
  Das Plugin „Employee Profile“ (sn_employee) bietet die Tabelle „Employee Profile“ (sn_employee_profile), die die Felder für das Beschäftigungsstartdatum und das Beschäftigungsenddatum außerhalb von HR-Servicebereitstellung verfügbar macht. Beispielsweise kann die Tabelle mit Strategisches Portfoliomanagement zum Aktualisieren der Ressourcenkapazität von Benutzern verwendet werden.
• Link-Generator für HR-Servicebereitstellung
  Verwenden Sie den Link-Generator, um einen Link auf einem HR-Fall zu erstellen, der auf Informationen außerhalb der Anwendung zugreift und beim Erfüllen des Falls hilft.
• HR-Flows und Auslöser
  In mit Workflow-Studio erstellten HR-Flows wird natürliche Sprache dazu verwendet, Genehmigungen, Aufgaben, Benachrichtigungen und Aufzeichnungsvorgänge zu automatisieren, ohne dass Programmieraufwand entsteht.
• Mitarbeiterpass
  Aktivieren Sie den Datenexport des Mitarbeiters, der von jeder anderen Behörde oder Abteilung zu Nachverfolgungs-, Compliance- und regulatorischen Zwecken verwendet werden kann.