Feedback-Posts mit Journey-Designer integrieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Journey-Designer Zum Einbetten von Pulsumfragen, um Einblicke in die Experiences von Mitarbeitern zu erhalten und diese Einblicke für Manager freizugeben.

    Konfigurieren Sie auf der Seite Journeys ein Pulse Survey-Widget

    Fügen Sie das Widget der Seite „Journeys“ hinzu, um Mitarbeiter um Feedback zu bitten. Sie können das Widget entweder in konfigurieren Journey-Accelerator Oder

    Lifecycle Events. Die Schritte für beide Optionen sind unten aufgeführt:

    Konfiguration in Lifecycle Events

    Schritt 1: Pulse-Thema erstellen
    Führen Sie die Schritte unter aus.
    Hinweis:
    Sie können für jeden Journey-Typ ein separates Pulse-Thema erstellen.
    Schritt 2: Pulse-Umfrage erstellen
    Führen Sie die Schritte unter aus.
    Schritt 3: Pulsumfrage aus Lebenszyklusereignissen auslösen

    Öffnen Sie ein vorhandenes Lebenszyklus-Event, und erstellen Sie einen Aktivitätsdatensatz vom Aktivitätstyp Pulse-Umfrage. Wählen Sie die Pulse-Umfrage aus, die Sie in Schritt 2 erstellt haben, und weisen Sie das Feld Pulse-Anwender der Person zu, die an der Umfrage teilnehmen soll.

    Lebenszyklus-Event-Aktivitäten konfigurieren | Konfigurieren Sie eine Aktivität für eine Pulsumfrage-Ereignis
    Schritt 4: Fügen Sie der Journey-Seite Analytics hinzu
    Nehmen Sie mit den folgenden Optionen Anpassungen vor:
    • Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Berechtigungen des Journey-Besitzers“ die Option Kann Zufriedenheitspunktzahl anzeigen. Siehe Benutzerberechtigungen für Journeys aktualisieren
    • Konfigurieren Sie Aktionen, z. B. eine URL oder einen Link zum Planen einer Besprechung, sodass sie bei bestimmten Punktzahlergebnissen auf der Registerkarte „Zufriedenheitspunktzahl − Aktionen“ angezeigt werden. Siehe Aktion für Zufriedenheitspunktzahl erstellen
    • Leiten Sie die Ergebnisse der Pulse-Umfrage an den Manager weiter. Siehe

    Konfiguration in Journey-Accelerator

    Schritt 1: Pulse-Thema erstellen
    Führen Sie die Schritte unter aus.
    Hinweis:
    Sie können für jeden Journey-Typ ein separates Pulse-Thema erstellen.
    Schritt 2: Pulse-Umfrage erstellen
    Führen Sie die Schritte unter aus.
    Schritt 3: Einer Plankonfiguration hinzufügen
    Fügen Sie die Aufgabenvorlage, die die Pulse-Umfrage enthält, über eine Phasenkonfiguration einer Plankonfiguration hinzu. Phasenkonfigurationen hinzufügen
    Schritt 4: Pulsumfrage über Journey-Accelerator auslösen
    Erstellen Sie eine Aufgabenvorlage mit Pulse-Umfrage als Aufgabentyp. Wählen Sie im Feld Zugehöriger Datensatz die Pulse-Umfrage aus, die Sie in Schritt 2 erstellt haben.
    Aktionsplan-Aufgabenvorlagen erstellen und verwalten
    Schritt 5: Der Journey-Seite Analysen hinzufügen
    Nehmen Sie mit den folgenden Optionen Anpassungen vor:
    • Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Berechtigungen des Journey-Besitzers“ die Option Kann Zufriedenheitspunktzahl anzeigen. Siehe Benutzerberechtigungen für Journeys aktualisieren
    • Konfigurieren Sie Aktionen, z. B. eine URL oder einen Link zum Planen einer Besprechung, sodass sie bei bestimmten Punktzahlergebnissen auf der Registerkarte „Zufriedenheitspunktzahl − Aktionen“ angezeigt werden. Siehe Aktion für Zufriedenheitspunktzahl erstellen
    • Leiten Sie die Ergebnisse der Pulse-Umfrage an den Manager weiter. Siehe