Konfigurieren Sie Signalaktionen für Proaktive Hinweismeldungen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Legen Sie Signalaktionen fest, um Endanwendern zu ermöglichen, die über eine Eingabeaufforderung erhalten Virtual Agent Um darauf zu reagieren.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Signalaktionen werden für verwendet Virtual Agent. Mitarbeiterportal Verwendet die Aktionsgruppe für Aktionen.

    Erforderliche Rolle: sn_pp.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Proaktive Hinweismeldungen > Signalaktionenan.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Signalaktionen“
      Felder Beschreibung
      Name Name der Signalaktion.
      Modelltyp Wählen Sie aus, ob Sie die reguläre verwenden möchten NLU Basiert Virtual Agent Themen- oder LLM-basiert Virtual Agent Themen im Feld VA-Thema. Ihre Optionen sind:
      • NLU/Stichwort
      • LLM
      VA-Thema Relevant Virtual Agent Thema für die Signalaktion. Weitere Informationen zum Erstellen von Virtual Agent Thema, siehe Create a Virtual Agent topic. Informationen zum Veröffentlichen der Themen finden Sie unter Publish a Virtual Agent topic.
      Aktiv Option zum Aktivieren des Signalaktionsdatensatzes.
    4. Wählen Sie Absenden.