Beheben Sie Genehmigungsanforderungen für eingeschränkten Anruferzugriff (RCA)

Nach der Installation oder dem Upgrade auf die neueste Version Journey-Designer Anwendung von ServiceNow Store, Möglicherweise werden RCA-Genehmigungsnachrichten angezeigt, die eine Aktualisierung in der Zugriffsanforderung anfordern.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

RCA-Anforderungen, die nach der Installation einer neueren Version von generiert werden Journey-Designer Anwendung, die sich in befinden Angefordert status kann manuell auf aktualisiert werden Zulässig . Sie können die Anforderungen manuell aktualisieren oder den Anweisungen in folgen KB1432208 Zum Hochladen und Ausführen eines Skripts zum Aktualisieren von RCA-Anforderungen in einem Massenvorgang.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemanwendung > Anwendung – Eingeschränkter Aufruferzugriffan.
2. In Status Spalte, mit der rechten Maustaste klicken Zulässig Und wählen Sie aus Herausfiltern .
   Eine Liste von Angefordert RCA-Berechtigungen werden angezeigt.
3. In Vorgang Spalte, doppelklicken Sie auf den Eintrag, den Sie aktualisieren möchten.
   Hinweis:

   Ändern Sie bei Bedarf die Anwendung, für die die Anforderung bestimmt ist.
4. Wählen Sie Aus Zulässig In Status Liste.
5. Wählen Sie Aktualisieren.
   Wenn mehrere RCA-Anforderungen vorhanden sind, müssen Sie diese Aufgabe für jede Anforderung ausführen.