Aktivieren Now Assist für die Mitarbeiter-Experience Kompetenzen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können aktivieren Now Assist für die Mitarbeiter-Experience Kompetenzen. .

    Vorbereitungen

    Bevor aktiviert wird Now Assist für die Mitarbeiter-Experience-Kompetenzen müssen Sie installieren Now Assist für die Mitarbeiter-Experience Plugin.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Aktivieren Sie Now Assist für die Mitarbeiter-Experience Plugin zum Aktivieren der generativen KI in Ihrer Instanz.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Now Assist Admin > Kompetenzenan.

      Wenn Sie sich bereits in befinden Now Assist-Administrator-Konsole auswählen Now Assist-Kompetenzen Registerkarte.

    2. Wählen Sie im Navigationsbereich aus Mitarbeiter > Mitarbeiter-Center Dient zum Überprüfen des Kompetenzsatzes.
      Abbildung : 1. Now Assist für die Mitarbeiter-Experience
      Abbildung der verfügbaren Kompetenzen im Mitarbeiter-Center

      Schalten Sie zwischen Listen- und Rasterlayouts um, um eine optimale Anzeige zu erzielen.

    3. Überprüfen und verwenden Sie die vordefinierten Einstellungen in Allgemeine Details , Wählen Sie Eingabe , Und andere.
      Verwenden Sie die Optionen im Standard-Setup für die häufigsten Anwendungsfälle.
      • Sie können den Schritt in der Navigation des geführten Setups auswählen.
      • Wählen Sie Speichern und fortfahren, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
      • Kehren Sie zu einem vorherigen Schritt zurück, indem Sie auswählen Zurück .
    4. Wahlweise: Clone and edit a ServiceNow skill.
    5. Wechseln Sie zu Auslöser Definieren Und wählen Sie einen der folgenden Auslöser aus.
      • Automatisch: Generiert eine automatische Zusammenfassung für die Anforderung, das angeforderte Element oder den Fall für die Genehmigungsaufgabe.
      • Manuell: Erfordert, dass der Anwender die Zusammenfassung für die Anforderung, das angeforderte Element oder den Fall für die Genehmigungsaufgabe auslöst.
      Abbildung : 2. Auslöser definieren
      Auslöser für ausgewählt Now Assist Chatempfehlung.
    6. Wählen Sie aus, wo angezeigt werden soll Now Assist Kompetenzen.
      Für Now Assist für die Mitarbeiter-Experience, Verwenden Sie Produktinterner Desktop .
    7. Überprüfen Sie Ihre Auswahlmöglichkeiten, und schließen Sie die Konfiguration ab, indem Sie auswählen Aktivieren .
    8. Wählen Sie Aus Kompetenz aktivieren .

    Ergebnisse

    Bei erfolgreicher Konfiguration können Genehmigungsanwender die Zusammenfassung für Genehmigungen anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie die Zusammenfassung für Genehmigungen an.