ServiceNow für erkunden Microsoft 365

Die ServiceNow® Für Microsoft Teams Oder Microsoft 365 Anwendungen erweitern die Integration der Anwendung auf verschiedene Geschäftsbereiche. Sie können Mitarbeitern ermöglichen, Service von innerhalb effektiver anzufordern und zu erhalten Microsoft Teams Durch Verwendung dieser Integration.

ServiceNow Für Microsoft Teams Ist mit verfügbar IT Service Management, HR-Servicebereitstellung, Universal-Anforderung. Es wird auch für verschiedene Service Desk-Mitarbeiter-Experience-Plattformen unterstützt, z. B. Besprechungserweiterungen.

ServiceNow Für Microsoft 365 Ist mit verfügbar IT Service Management Und HR-Servicebereitstellung.

Wichtig:

• Von IT Service Management für Microsoft 365 (Version 2,6.7), ServiceNow Für Microsoft Teams Wird auf aktualisiert ServiceNow Für Microsoft 365.
• Von HR-Servicebereitstellung für Microsoft 365 (Version 3,3.6), ServiceNow Für Microsoft Teams Wird auf aktualisiert ServiceNow Für Microsoft 365.

Zum Upgrade vorhandener Elemente Microsoft Teams Fähigkeiten bis Microsoft 365 Anwendungen, siehe .

ServiceNow Für Microsoft 365 Integrationen

ServiceNow Für Microsoft 365 Folgende Integrationsfunktionen sind verfügbar:

• Ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern und Mitarbeitern die Zusammenarbeit, um ein Ticket zu lösen.
• Ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern, einen zu initiieren Microsoft Teams Chatten Sie mit einem Mitarbeiter aus einem Aufgabendatensatz.
• Ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern das Importieren von Microsoft Teams Chat-Transkript zurück zum Aufgabendatensatz als Kommentar.
• Ermöglicht Mitarbeitern mit bestimmten Berechtigungen die Anzeige Microsoft Teams Chat aus einem Aufgabendatensatz.

• Erkunden Sie Microsoft Teams und Microsoft 365 Integration für Mitarbeiter-Experience
  Bietet Mitarbeitern Hilfe bei der Lösung ihrer IT-, HR- und UR-bezogenen Probleme über Microsoft Teams Oder Microsoft 365. Mitarbeiter können von innen aus mit den Service Desk-Mitarbeitern interagieren Microsoft Teams Oder Microsoft 365 Um ihre Probleme zu beheben.
• Erkunden Sie die Microsoft Teams-Integration für Agent-Experience
  Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern, schwerwiegende Incidents in der Workbench zur Verwaltung schwerwiegender Incidents (Major Incident Management, MIM) über Microsoft Teams zu bearbeiten und zu verwalten.