Arbeitsplatzreservierungen vornehmen

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Nehmen Sie Arbeitsplatzreservierungen in Workplace Core vor, wenn Sie bereit sind, ins Büro zurückzukehren. Sie können einen Arbeitsplatz für einen Tag oder weniger direkt reservieren oder einen Arbeitsplatz für einen bestimmten Zeitraum anfordern. Sobald eine Reservierungsanforderung genehmigt und bestätigt wurde, werden Sie über die Reservierungsdetails benachrichtigt.

    Wichtig:
    Ab Workplace Core (sn_wsd_core) Version 2.1 sind alle Updates und neuen Funktionen nur im Workplace-Serviceportal verfügbar. Die von ServiceNow® bereitgestellten Arbeitsplatzservices werden ab Workplace Core (sn_wsd_core) Version 2.1 aus dem Serviceportal entfernt. Informationen zum Konfigurieren des Workplace-Servicekatalogs im Serviceportal finden Sie unter Einen Katalog im Service Portal konfigurieren.

    Arbeitsplatz reservieren

    Als Mitarbeiter können Sie mit Workplace-Serviceportal oder der Now® Mobile-App eine Arbeitsplatzreservierung anfordern.

    Bei der Reservierung können Sie einen verfügbaren Bereich auswählen, zu dem Sie Zugang wünschen, oder einen verfügbaren Bereich auswählen. Wenn Sie eine Reservierung für einen Bereich vorgenommen haben, können Sie von jedem verfügbaren Platz in diesem Bereich aus arbeiten, wenn Sie ins Büro zurückkehren.

    Sie können eine Schicht Ihrer Wahl aus den von Ihrer Organisation definierten Schichtplänen auswählen. Wenn Ihre Organisation keine Schichten verwendet, können Sie einen anwenderdefinierten Zeitraum auswählen. Entsprechend Ihren organisatorischen Richtlinien kann dabei eine Genehmigung Ihrer Reservierungsanforderung erforderlich sein.

    Hinweis:
    Wenn Sie einen Arbeitsplatz nur für einen Tag oder weniger benötigen, können Sie ihn direkt reservieren und müssen keine Anforderung senden und eine Genehmigung einholen.

    Sie können den Status und die Details aller Ihrer Reservierungsanforderungen in Workplace-Serviceportal oder durch die Now Mobile-App überprüfen.

    Status der Platzreservierungsanforderung

    Nachdem Sie eine Platzreservierungsanforderung übermittelt haben, ändert sich der Status basierend auf der Aktion, die Ihr genehmigender Manager oder der Arbeitsplatzmanager dafür ausgeführt hat.

    • Wenn Ihr Manager Ihre Anforderung nicht bearbeitet hat, bleibt der Status der Anforderung „Warten auf Genehmigung“.
    • Wenn Ihr Manager Ihre Anforderung genehmigt und die Verfügbarkeit des Platzes bestätigt wird, ändert sich der Status der Anforderung in „Geschlossen”.
    • Wenn Ihr Manager Ihre Anforderung ablehnt, ändert sich der Status der Anforderung in „Unvollständig geschlossen“.
    • Wenn Ihr Manager Ihre Anforderung genehmigt, der von Ihnen angeforderte Platz jedoch nicht für alle oder einige Tage verfügbar ist, ändert sich der Status der Anforderung in Ausstehend.

      Sie können sich an Ihren Arbeitsplatzmanager wenden, um sich einen neuen Platz zuweisen zu lassen und Ihre ausstehende Platzanforderung zu lösen.

    • Wenn Sie Ihre Anforderung abbrechen, ändert sich der Status der Anforderung in „Abgebrochen“.

    E-Mail- und Push-Benachrichtigungen

    Wenn Sie eine Platzreservierungsanforderung aus dem Katalogelement übermitteln oder eine Anforderung in Ihrem Namen übermittelt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über die Anforderung. Wenn Sie haben Now® Mobile App erhalten Sie Push-Benachrichtigungen zu Ihren Reservierungsanforderungen.

    Die Benachrichtigung enthält Campusdetails, Platzdetails und die Reservierungsdauer.
    E-Mail-Benachrichtigung mit Reservierungsdetails wie Campus, Fläche und Dauer.