Passen Sie an Zoom Chat-Formular

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Passen Sie das Chat-Formular für zusätzliche an ServiceNow® Zusammenarbeitsservices Tabellen durch Erstellen einer Chat-Konfiguration.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Zusammenarbeitsservices > Zoom > Chatkonfigurationan.
    2. Klicken Sie Auf  Standard  Zum Anzeigen der Standardkonfiguration des Basissystems.
    3. Navigieren zu Alle > Zusammenarbeitsservices > Zoom > Chatkonfigurationan.
    4. Erstellen Sie eine neue Chat-Konfiguration Wählen Sie aus Neu .
    5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Formular „Zusammenarbeits-Chat-Konfiguration“
      Feld Beschreibung
      Name Wert für die Konfiguration.
      Reihenfolge

      Reihenfolge der Konfiguration.

      Für eine einzelne Tabelle können Sie mehrere Chatkonfigurationen definieren. Das System führt die Abfrage in absteigender Reihenfolge aus.
      Aktiv

      Option zum Aktivieren der Konfiguration.

      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Konfiguration zu aktivieren.
      Messaging-Typ Option zum Auswählen der Messaging-Plattform.
      Standard

      Option, um die Konfiguration als Standard zu behalten.

      Hinweis:
      Sie können nicht mehrere Standardwerte für die Chatkonfiguration festlegen.
      Automatischer Import

      Option zum automatischen Importieren des Chats.

      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um den Chat automatisch zu importieren.
      Tabelle Option zum Auswählen einer bestimmten Chat-Funktion für eine Tabelle.
      Übernahme Erweitern Sie die Konfiguration, und wenden Sie sie auf die untergeordneten Tabellen an.
      Bedingungen Option zum Definieren einer Bedingung für einen Chat für Anpassungen.
      Eröffnungsnachricht aktivieren Option zum Bereitstellen einer Textnachricht, die dem Anwender angezeigt wird, wenn der Service Desk-Mitarbeiter einen Chat initiiert.
      Anfangsnachricht

      Option zum Aktivieren einer Textnachricht, die dem Anwender angezeigt wird, wenn der Service Desk-Mitarbeiter einen Chat initiiert.

      Dieses Feld ist nur aktiviert, wenn  Aktivieren Sie die Eröffnungsnachricht  Option ist ausgewählt.
    6. Wählen Sie Absenden.

      Die definierte Chatkonfiguration gilt nur für die ausgewählte Tabelle. Sie können die Chatkonfiguration auf andere Tabellen erweitern, indem Sie einen weiteren Chatkonfigurations-Datensatz erstellen.