Generieren Sie einen Zusammenfassungsbericht

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen und speichern Sie beliebig viele Vorlagen mit ServiceNow Dokumentvorlagen Anwendung. Erstellen Sie einen Zusammenfassungsbericht, indem Sie eine Dokumentvorlage für den Bericht auswählen. Exportieren Sie die Falldetails im PDF-Format zu Dokumentations- und Freigabezwecken.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

    Sie müssen dem Fall zugewiesen sein.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Fallmanagement > Mitarbeiterbereich für Fallmanagementan.
    2. Erstellen Sie einen HR-Fall im Kompetenzzentrum „Mitarbeiterbeziehungen“, indem Sie auswählen Hinzufügen Symbol (Pluszeichen).
      Detaillierte Anweisungen hierzu finden Sie unter Erstellen Sie einen Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.
      Ein Mitarbeiterbeziehungsfall wird erstellt.
    3. Wählen Sie Aus Zusammenfassungsbericht .
    4. Wählen Sie im Fenster „Zusammenfassungsbericht“ ein vordefiniertes Dokumentvorlagenformat aus, in dem die Falldetails erfasst werden.
      Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Dokumentvorlagen finden Sie unter Dokumentvorlagen.
    5. Wählen Sie Aus Generieren .
      Der Zusammenfassungsbericht wird mit Falldetails, einschließlich Arbeitsnotizen, generiert und dem Fall als Anhang hinzugefügt.