Erstellen Sie eine Ethikangelegenheit aus einer Universal-Anforderung

Erstellen Sie eine Ethikangelegenheit aus einer universellen Anforderung, um die Unterstützung der Rechtsabteilung bei der Lösung der Beschwerden zu erhalten.

Vorbereitungen

Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung Universal-Anforderung installiert ist und der Administrator die zugehörige Konfiguration für juristische Services abgeschlossen hat.

Erforderliche Rolle: sn_lg_Investigate.Fulfiller und sn_uni_req.sensitiveinfo_agent

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Center für Rechtsangelegenheitenan.
   Alternativ können Sie auch eine Universal-Anforderung öffnen, indem Sie zu navigieren Alle > Universal-Anforderung > Öffnenan.
2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( ).
3. Unter Ethikbeschwerden , Klicken Sie auf Alle .
4. Öffnen Sie die Universal-Anforderung, an der Sie arbeiten möchten.
5. Weisen Sie die Universal-Anforderung sich selbst oder einem anderen Mitglied aus der zugewiesenen Gruppe zu.
   • Um die Anforderung sich selbst zuzuweisen, klicken Sie auf Mir zuweisen.
   • Um die Anfrage einem anderen Mitglied zuzuweisen, wählen Sie auf der Registerkarte Details einen Benutzer im Feld Zugewiesen an aus und klicken Sie auf Speichern.
   Das zugewiesene Mitglied kann mit der Bearbeitung der Universal-Anforderung beginnen und die nächsten Schritte ausführen.
6. Je nach Thema der Beschwerde können Sie sie an die entsprechende Abteilung weiterleiten, indem Sie entweder eine Ethikangelegenheit oder einen HR-Fall erstellen.
   Weitere Informationen zum Erstellen eines HR-Falls für Fehlverhalten melden finden Sie unter HR-Servicebereitstellung Employee Relations verwenden.
7. Klicken Sie Auf Erstellen Sie Ein Rechtsticket .
8. Füllen Sie die Felder im Dialogfeld „Rechtsticket erstellen“ aus.
   1. Von Tickettyp Liste, wählen Sie aus Ethikbeschwerden .
   2. Geben Sie unter Zusätzliche Anmerkungen Details zum von der Rechtsabteilung benötigten Service und Support ein.
   3. Klicken Sie auf Erstellen.

Ergebnisse

• Eine Ethikangelegenheit wird erstellt und wird zum primären Ticket für die Universal-Anforderung. Die Nummer der Rechtsangelegenheit wird in ausgefüllt Primäres Ticket Feld.
• Alle Anhänge aus der Universal-Anforderung werden in die Rechtsangelegenheit kopiert. Die Vorlage für Ethikbeschwerden – Rechtsangelegenheit wird standardmäßig auf diese Rechtsangelegenheit angewendet.
• Der Status der universellen Anforderung ändert sich in „In Bearbeitung“.
• Das Feld Statusgrund wird mit dem vorab ausgefüllten Wert „Primäres Ticket – Bearbeitung läuft“ angezeigt.

Nächste Maßnahme

• Wenn eine Ethikangelegenheit erstellt wird: In der Rechtsabteilung wird die Rechtsangelegenheit einem Verantwortlichen für die Angelegenheit zugewiesen. Der zugewiesene Verantwortliche der Angelegenheit Arbeitet in der Rechtsangelegenheit Und stellt die Lösung bereit oder überträgt die rechtliche Anforderung an eine andere Abteilung oder zurück zur Universal-Anforderung.
• Wenn ein HR-Fall erstellt wird: In der HR-Abteilung wird der HR-Fall einem HR-Mitarbeiter zur Bearbeitung zugewiesen. Weitere Informationen finden Sie unter An einem HR-Fall arbeiten.