Mithilfe von geführten Touren

Verwenden Sie geführte Touren, um Anwender in der ServiceNow-Anwenderoberfläche (UI) zu schulen und einzuarbeiten.

Erstellt eine Guided Tour

Erstellen Sie eine geführte Tour, um Anwendern die Interaktion mit ihrer Instanz zu zeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine geführte Tour.

Bearbeiten Sie eine geführte Tour

Sie können die Einstellungen einer Guided Tour ändern, z. B. die Rollen, die auf die Tour zugreifen. Sie können die Schritte der Guided Tour auch bearbeiten, hinzufügen, löschen und neu anordnen und zusätzliche Formatierungen auf den Anleitungstext anwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten Sie eine geführte Tour.

Entwerfen von geführten Touren

Informationen zum Erstellen effektiver Guided Tours für Ihre Benutzer finden Sie unter Entwerfen von geführten Touren.

Verwenden Sie eine Ansicht mit einer geführten Tour

Sie können einem Schritt der geführten Tour eine Listen- oder Formularansicht zuweisen, wenn Sie von der Ansicht Standard zu einer anderen Ansicht wechseln, z. B. Selfservice. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden Sie eine Ansicht mit einer geführten Tour.