Testes de início rápido para Gestão de incidentes graves
Valide se Gestão de incidentes graves ainda funciona depois de fazer qualquer alteração na configuração, como aplicar um upgrade ou desenvolver um aplicativo. Copie e personalize esses testes de início rápido para aprovar ao usar seus dados específicos da instância.
Incidente grave Gestão de incidentes graves
Os testes de início rápido do Gestão de incidentes graves exigem a ativação do plug-in Gestão de incidentes - Gestão de incidentes graves (com.snc.incident.mim).
| Teste | Descrição | Versão de lançamento |
|---|---|---|
| MIM: criar um incidente grave | Teste para verificar a criação do incidente grave no módulo de navegação do aplicativo. | Orlando |
| MIM: criar um candidato a incidente grave | Teste para verificar o módulo Criar um candidato a incidente grave no menu de navegação. | Orlando |
| MIM: criar um incidente grave a partir de um candidato a incidente grave | Teste para verificar a criação de um incidente grave a partir de um candidato a incidente grave. | Orlando |
| MIM: criação de candidato a incidente grave quando ele corresponde à regra do gatilho da Gestão de incidentes graves | Teste para verificar a criação de um candidato a incidente grave quando as condições para criar um incidente grave corresponderem à regra do gatilho de gerenciamento de incidentes graves. | Orlando |
| MIM: propor um incidente grave (grupo de atribuição em branco) | Teste para verificar a atribuição automática do candidato a incidente grave quando um incidente for proposto como um incidente grave e o Grupo de atribuição e os campos Atribuído a estiverem em branco. | Orlando |
| MIM: propor um incidente grave (grupo de atribuição não está em branco) | Teste para verificar a atribuição automática de um incidente grave quando um incidente for proposto como incidente grave e o Grupo de atribuição e os campos Atribuído a não estão em branco. | Orlando |
| MIM: promover um candidato a incidente grave (grupo de atribuição está em branco) | Teste para verificar a atribuição automática do incidente grave quando um candidato é promovido a incidente grave e o Grupo de atribuição está em branco. | Orlando |
| MIM: promover um candidato a incidente grave (grupo de atribuição não está em branco) | Teste para verificar a atribuição automática do incidente grave quando um candidato é promovido a um incidente grave e o Grupo de atribuição não está em branco. | Orlando |
| MIM: rejeitar um candidato a incidente grave | Teste para verificar a rejeição de um candidato a incidente grave. | Orlando |
| MIM: rebaixar um incidente grave | Teste para verificar se um incidente grave foi rebaixado a incidente. | Orlando |
| MIM: fechamento de incidente grave | Teste para validar a funcionalidade de fechamento do incidente grave. | Orlando |
| MIM: sincronização de estado com ICP e ICT | O teste serve para verificar a sincronização do estado com o Plano de comunicação de incidentes e a Tarefa de comunicação de incidentes. | Orlando |
| MIM: ICP anexado a um incidente com base nas condições e na sincronização de estado dele com ICT | O teste serve para verificar o Plano de comunicação de incidente anexado a um incidente com base em condições definidas. | Orlando |
| MIM: resolução de MI e PIR | O teste serve para verificar a resolução de um incidente grave e de um relatório pós-incidente. | Orlando |
| MIM: verificação de layout de workbench do incidente grave | O teste serve para verificar o layout de workbench do incidente grave | Orlando |
| MIM: verificar tarefa de comunicação do workbench de MI | O teste serve para verificar a tarefa de comunicação do workbench de MI. | Orlando |
Para saber mais sobre a Gestão de incidentes graves, consulte Gestão de incidentes graves.