Configurar envio de mensagens SMS e de serviços de voz como métodos de contato
Para enviar notificações de escalação de plantão como mensagens SMS ou de Serviços de voz, você deve configurar Notify.
Configure os seguintes itens para usar Notify com Agendamento de plantão:
- Você deve adicionar pelo menos um Notify número de telefone ao grupo de números do Grupo de Plantão. Este grupo é configurado por padrão para lidar com respostas de SMS de entrada (via Em Chamada: Verificar Resposta de Atribuição) que aceita ou rejeita uma atribuição de plantão e para lidar com chamadas de serviços de voz de saída (via Em Chamada: Atribuir por Serviços de reconhecimento de voz) para aceitar ou rejeitar atribuições.
- Você deve configurar fluxos de trabalho, como De plantão: Atribuir por Confirmação para direcionar escalações via SMS e Serviços de voz.
Para configurar mensagens SMS e de Serviços de voz como métodos de contato, confira Set up Notify with On-Call Scheduling