Configure a duração para exibir as atividades do solicitante para uma interação no Espaço de operações de serviços

Configure a duração para exibir o histórico do solicitante, que consiste em tarefas, interações e ativos. Esses detalhes são exibidos no painel lateral Informações do solicitante do registro Gestão de interações

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Central de administração do Espaço de operações de serviços > Visão geral.
2. Selecione Configurar da Gestão de interações na seção de configurações principais do ITSM.
3. Insira o número de dias para buscar os dados na seção Dias para exibir dados.
   O limite máximo é de 7 dias.
4. Selecione Atualizar.