Avaliação do modelo de semelhança

Avalie os resultados do treinamento do modelo e exiba os resultados da amostra para conferir os registros semelhantes previstos para os incidentes. A revisão dos resultados permite visualizar o desempenho do seu modelo após a implantação. Com base nos resultados da amostra, selecione a preferência de previsão.

Antes de Iniciar

Você deve treinar seu modelo usando vários dados. Para obter mais informações sobre como treinar seu modelo, consulte Treinar o modelo de similaridade

Função exigida: sn_ti_admin.tia_admin ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O modelo tem opções flexíveis. Com base na sensibilidade e nos requisitos de cada registro de incidente, você pode realizar as seguintes ações:

• Recomende os registros semelhantes dos incidentes.
• Monitorar e executar o modelo de previsão para os incidentes somente em segundo plano.
• Desativar as previsões para os incidentes.

Procedimento

1. Exibir o valor do número na seção Número estimado de registros usados para treinamento.
   O número ajuda a prever o desempenho do seu modelo ao ser implantado.
2. Selecione Exibir resultados da amostra para acessar os resultados semelhantes previstos para cada incidente.
3. Escolha uma das seguintes opções na lista suspensa Preferência de previsão para cada campo.

   Opções	Descrição
   Recomendações	Mostra as principais recomendações com base nos padrões de semelhança. Os agentes podem optar por aceitar ou rejeitar a recomendação. Você pode configurar o número de valores recomendados usando Ações recomendadas avançadas para ITSM. Para obter mais informações, consulte Ações recomendadas para ITSM no Espaço de operações de serviços.
   Desative as previsões	Impede que o modelo execute quaisquer previsões.
   Somente monitoramento	Monitora e executa o modelo em segundo plano sem fazer previsões sobre o formulário de incidente.

   
4. Selecione Salvar e continuar.