Configurar transições de modelo de estado

Você pode usar inclusões de script ou políticas de IU para configurar modelos de estado e os critérios para mover solicitações de mudança de um estado para outro.

Antes de Iniciar

Função necessária: script_include_admin, ui_policy_admin, ou admin

Procedimento

1. Conclua as etapas a seguir para adicionar critérios de mudança de estado em um script include que permite uma transição de estado.
   1. Navegar até Definições do sistema > Inclusões de script.
   2. Abra a inclusão de script para o modelo de transição de estado que você deseja editar.

      Modelo de transição de estado	Script Include
      Normal	ChangeRequestStateModel_normal
      Padrão	ChangeRequestStateModel_standard
      Emergência	ChangeRequestStateModel_emergency

   3. Modifique o método apropriado canMove na inclusão do script.
      Por exemplo, para adicionar uma condição para uma mudança normal a transição do novo estado para o estado Autorizado, modificar o draft.authorized.canMove() método no ChangeRequestStateModel_normal script de incluir. No script, o GlideRecord em que você está agindo pode ser referenciado usando a variável this._gr .

      O método canMovefaz parte de uma estrutura que define as transições disponíveis para o tipo de mudança. O canMove método está contido na estrutura currentState.nextState.canMove().

2. Conclua as etapas a seguir para usar uma política de IU para adicionar novos critérios para transições de estado.
   1. Navegar até IU do Sistema > Políticas de IU.
   2. Abra uma política de IU padrão para editar ou clique em Nova para criar uma nova política.
      A seguir estão as políticas de IU padrão.

      Política de IU	Descrição
      Mostrar	Campos CAB para mudanças normais e de emergência do estado Autorizar daqui em diante.
      Obrigatório	Campo grupo de atribuição.
      Obrigatório	Feche as anotações e os campos de códigoquando estiverem no estadoEncerrado.

      Nota:

      Em ambas as políticas de IU obrigatórias, o estado da solicitação de mudança determina os campos obrigatórios. Para os campos Mostrar - CAB, o tipo de mudança também é levado em conta porque as mudanças padrão não exigem aprovação.
   3. Conclua e salve a política de IU.