O Espaço da Gestão de portfólios digitais (DPM) permite que você trabalhe no modelo de ciclo de vida plano-desenvolvimento-execução. Você pode gerenciar as soluções que você possui e visualizar soluções que podem causar impacto nos serviços ou produtos de seu interesse.
O ciclo de vida planejar-criar-executar do DPM apresenta dados de outros produtos da ServiceNow® em um local central. Para visualizar dados e realizar ações básicas na experiência do DPM, você deve instalar os plug-ins e as funções. Para obter mais informações, consulte Fontes de dados e aplicações relacionadas ao Gestão de portfólios digitais.
Ouça uma visão geral da equipe de DPM, da aplicação e de como ele funciona para os responsáveis pela solução no ciclo de vida de planejamento-criação-execução.
As fases da gestão do ciclo de vida são padrão no DPM, mas todos os registros são totalmente configuráveis para corresponder à forma como você trabalha. Para mais informações sobre como os administradores podem controlar as configurações na DPM, consulte Configuração da experiência do Gestão de portfólios digitais. Para mais informações sobre outras configurações, consulte UI Builder.
Tabela 1. Fases do gerenciamento do ciclo de vida na DPM
| Plano |
Criar |
Executar |
| Planejar-se no contexto de suas soluções (serviços, aplicativos ou produtos). |
Acompanhar o progresso do trabalho que está sendo entregue para suas soluções, incluindo épicos e histórias no sprint atual. |
Monitorar os resultados dos principais indicadores de desempenho (KPIs) cruciais e o desempenho operacional das suas soluções. |
- Visualize o roadmap e as dependências do roadmap (inicia o Planejamento estratégico).
- Visualize a backlog e reorganize todos os tipos de planejamento para priorizar e mover alguns para o pipeline.
- Veja o resumo do que foi planejado para a solução:
- Revise as ideias e o estado delas e promova novas ideias.
- Veja as demandas na organização e hierarquia de planejamento da solução.
- Visualize projetos e iniciativas de melhoria.
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- Visualize o status dos projetos atuais.
- Visualize projetos ativos com métricas de porcentagem concluída (com uma grade de cores e uma exibição de lista).
- Veja os projetos que estão atrasados ou que não atingiram marcos importantes.
- Visualize projetos com problemas críticos.
- Avalie como as equipes estão cumprindo o volume de trabalho.
- Visualize mudanças e iniciativas de melhoria:
- Visualize o status com uma grade de cores e uma exibição de lista.
- Veja o que está atrasado por mês.
- Veja as próximas mudanças.
- Veja o crescimento da backlog de mudanças nos últimos 30 dias.
- Visualize informações do DevOps para aplicações de negócios:
- Visualize métricas de fluxo do Insights de DevOps para exibir detalhes sobre épicos, erros, histórias e trabalhos em andamento no contexto de suas aplicações de negócios.
- Visualize as métricas de aceleração no espaço do Mudança de DevOps para gerenciar o desenvolvimento scrum e em cascata e ter visibilidade sobre seu ciclo de vida de desenvolvimento de software.
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- Visualize um snapshot de desempenho e detalhes de suas soluções usando indicadores do Performance Analytics.
Nota: Se você tiver uma licença padrão do Performance Analytics, verá dados históricos (dos últimos 6 meses) e não poderá editar os indicadores do Performance Analytics. Consulte KB1637474 para mais informações sobre resultados de KPI nas páginas da DPM.
- Avalie o desempenho em relação aos compromissos.
- Veja a disponibilidade da solução em porcentagem.
- Consulte o número de novos incidentes.
- Veja o número de assinantes.
- Veja a pontuação de satisfação do cliente
- Veja os detalhamentos das ofertas secundárias.
- Receba alertas sobre impactos atuais e contínuos.
- Veja as implantações de aplicativos de negócios:
- Avalie os modelos de hardware e software e o risco de tecnologia usando dados do ServiceNow® Governança, risco e conformidade.
- Confirme a conformidade do risco e atue nas tarefas de correção de risco.
- Visualize as métricas de aceleração no espaço de Mudança de DevOps para gerenciar o desenvolvimento scrum e em cascata e ter visibilidade sobre seu ciclo de vida de desenvolvimento de software.
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