Como configurar o Gestão de problemas no Espaço de operações de serviços
Configure os recursos da Gestão de problemas para gerenciar problemas e tarefas de problema no Espaço de operações de serviços
Visão geral da configuração
Você pode configurar a guia de visão geral do registro do problema e os respectivos elementos de IU dela no Espaço de operações de serviços Central de administração. Para obter mais informações, consulte Gerenciar configurações em Espaço de operações de serviços para ITSM. Para todas as outras opções de configuração, confira os tópicos vinculados.