Administração de ativações do Gestão de portfólio de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Gestão de portfólio de serviços inclui vários plug-ins para habilitar a organização, a documentação e a gestão de portfólios de serviços no seu departamento de negócios de TI.

    Os administradores podem ativar plug-ins e atribuir funções Gestão de portfólio de serviços específicas aos usuários do sistema.

    Gestão de portfólio de serviços aplicativos do produto

    Os seguintes plug-ins de aplicativo de produto estão disponíveis:
    Nome Descrição
    Gestão de portfólio de serviços Núcleo

    [com.snc.service_portfolio_core]

    		 Adiciona a tabela de oferta de serviço [service_offering] ao Configuration Management Database (CMDB).

    Disponível por padrão para SKUs ITSM.

    Dados principais para gestão de portfólio de serviços

    (com.snc.service_portfolio)

    Permite que sua organização documente portfólios, taxonomias, serviços e ofertas de serviço usando um formato padrão e estruturado.

    Você pode instalar este plug-in na interface do usuário da Now Platform.
    Dados principais para gestão de portfólio de serviços Dados de demonstração

    (com.snc.service_portfolio.demo_data)

    		 Adiciona dados de demonstração para Gestão de portfólio de serviços e compromissos de acordo de nível de serviço.
    Nota:
    Se você instalou o plug-in Gestão de portfólio de serviços ANS Commitments (com.snc.service_portfolio.sla_commitment) antes da versão New York, esse plug-in ativará a versão mais recente.

    Gestão de portfólio de serviços Pacote de conteúdo de taxonomia

    Você também pode ativar o plug-in Gestão de portfólio de serviços Pacote de conteúdo de taxonomia [com.snc.spm.content]. Este plug-in contém dados de demonstração e fornece metadados de taxonomia de exemplo, completos com portfólio, camadas de taxonomia e nós. Os usuários podem exibir serviços e ofertas de serviço, incluindo itens relacionados, como SLAs, incidentes, mudanças e muito mais como uma demonstração.

    Os gerentes de portfólio se beneficiam do Gestão de portfólio de serviços Pacote de conteúdo de taxonomia porque fornece um exemplo útil de como portfólio de serviços e serviços são construídos dentro do aplicativo. Este exemplo resulta em uma modelagem mais rápida do portfólio de serviços de uma organização. Além disso, os gerentes de portfólio geralmente devem dar rapidamente à organização um exemplo de uma estrutura de portfólio para acelerar a tomada de decisões em relação à abordagem de negócios.