Use a ação de fluxo Aplicar Política de Aprovação de Mudança

Aplique sua política de aprovação de mudança na ação Gestão de mudanças Workflow Studio para controlar o processo de aprovação de uma solicitação de mudança. Você pode criar aprovações de usuário e grupo de acordo com um registro de política de aprovação de mudança.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Esta ação de fluxo usa a ação de fluxo Solicitar Aprovação para aplicar aprovações derivadas da política de aprovação de Mudança. Quando as aprovações estão sendo geradas, a ação Solicitar aprovação evita a geração de mais de uma aprovação para o mesmo usuário. Por exemplo, se a política exigir aprovação de dois grupos e ambos tiverem o mesmo usuário, o usuário compartilhado será notificado somente uma vez para a aprovação.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Flow Designer > Fluxos.
2. Selecione o fluxo ao qual deseja aplicar a política de aprovação de mudança.
3. Selecionar Ação > Spokes instalados > ITSM > Alterar > Aplicar a política de aprovação de mudança.
4. No formulário, preencha os campos:

   Tabela 1. Formulário Aplicar política de aprovação de mudança

   Campo	Descrição
   Rótulo de Ação	Rótulo exclusivo para a ação.
   Política [Mudar política de aprovação]	Política que você deseja aplicar à sua solicitação de mudança.
   Solicitar de mudança	Origem da solicitação de mudança exigida pela política. Selecione este campo usando o ícone do seletor de cápsula de dados (). Como alternativa, você pode selecionar a solicitação de mudança na lista Solicitação de mudança.
   Prazo	Prazo da política de aprovação. Selecione uma das seguintes opções. Nenhum: a aprovação não tem prazo. Aprovar: aprove automaticamente a política de aprovação no prazo. Rejeitar: rejeite automaticamente a política de aprovação no prazo. Cancelar: cancele automaticamente a política de aprovação no prazo.

5. Clique em Enviar.