Elementos de IU do workbench de incidente grave

O workbench de incidente grave fornece elementos de IU que exibem o resumo das tarefas, o andamento do plano de comunicação, as informações de conferência e um relatório sobre a causa e a resolução do incidente grave.

O workbench de incidente grave tem os seguintes elementos de IU: Resumo, Comunicar, Colaborar e Relatório pós-incidente.

Nota:

Você precisa ativar o plug-in de notificação (com.snc.notify) para que a guia Colaborar seja exibida. A guia Relatório pós-incidente fica visível somente quando o estado do incidente é Resolvido ou Encerrado.

• Workbench do Incidente grave — Guia Resumo
  A guia Resumo fornece uma exibição unificada de informações na forma de um layout de cartão. As informações sobre serviços afetados, CIs afetados, indisponibilidades ativas, locais que foram afetados e incidentes secundários ajudam a manter você informado sobre registros relacionados associados a um incidente.
• Workbench do Incidente grave — a guia Relatório pós-incidente
  A guia Relatório pós-incidente ajuda a entender a causa do incidente grave e as ações realizadas pelas equipes para resolver o incidente.
• A guia Comunicar no workbench do Incidente grave
  A guia Comunicar ajuda a entender o andamento do plano de comunicação e suas tarefas relacionadas.
• Workbench do Incidente grave - A guia Colaborar
  A guia Colaborar ajuda a exibir informações sobre tarefas de comunicação que têm conferência como canal de comunicação. Ela também permite que você gerencie os participantes de uma chamada de conferência.