Regras no Ações recomendadas para ITSM

O sistema de base ITSM inclui as regras a seguir.

Tabela 1. Descrição de regras

Regra	Descrição
Incidente ativo	Essa opção mostrará todas as recomendações válidas se o incidente estiver ativo.
Incidente não secundário não MI ativo	Essa opção mostrará todas as recomendações válidas se o incidente estiver ativo, sem incidentes secundários e se não for grave.
Pesquisa com IA	Isso permitirá que você pesquise recomendações baseadas em IA em vários registros no Espaço de operações de serviços, incluindo Incidente, Tarefa de incidente, Problema, Tarefa do problema, Solicitação de mudança, Tarefa de mudança, Interação e Solicitação.
Incidente grave sem Registro de problema	Essa opção mostrará todas as recomendações válidas para os incidentes graves sem registro de problema.