Exibição da Gestão de portfólio de serviços amostra de conteúdo do portfólio de serviços de TI

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Acesse, exiba e analise a amostra de conteúdo do portfólio de serviços de TI Gestão de portfólio de serviços para planejar e criar seu portfólio de serviços. Considere a estrutura de amostra como um ponto de partida. Você pode adicionar ou modificar para atender às necessidades específicas da sua organização.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: portfolio_admin, service_editor ou service_viewer

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O portfólio de serviço de TI de amostra fornece dados utilizáveis na forma de portfólios, camadas de taxonomia e nós de taxonomia. Ele também fornece dados de demonstração na forma de serviços, ofertas de serviço, incidentes, compromissos e muito mais.

    Você pode exibir o conteúdo do portfólio de serviços de TI de amostra com qualquer função Gestão de portfólio de serviços. Para criar portfólios ou gerenciar os nós de taxonomia, você deve ter a função portfolio_admin ou service_editor.

    Você pode exibir o conteúdo de amostra na aplicação Gestão de portfólio de serviços e no espaço Gestão de portfólios digitais (DPM).

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de portfólio de serviços > Portfólios de Serviço.
    2. Selecione Amostra de portfólio de serviços de TI para abrir os detalhes do portfólio.
    3. Revise os nós de taxonomia.
      Uma lista de exemplos de nós relacionados ao serviço de TI é exibida, incluindo, entre outros, o seguinte.
      • Gestão de software
      • Suporte de Hardware
      • Gerenciamento e consultoria de TI
      • Suporte de rede
      • Gestão de data centers
      • Suporte de software
    4. Selecione um nó de taxonomia de tipo de serviço.
    5. Revise a amostra de portfólio de serviços de TI e seus nós de taxonomia para entender a estrutura básica.
      Observe vários nós de taxonomia de tipo de serviço para encontrar a estrutura que melhor se adapta às suas necessidades. Você pode usá-los como orientação ao criar sua própria estrutura de conteúdo de portfólio.