Modificar a página de registros em Espaço de operações de serviços usando a página de registro padrão

Configure o número da ordem e as condições da tela da página de registro usando a Página de registro padrão (SRP) em Espaço de operações de serviços.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Cada página de registro contém um número de ordem, que pode estar ativo ou inativo. Uma página de registro padrão deve estar ativa e ter o número de ordem mais baixo. O Espaço de operações de serviços exibe o registro com o menor número de ordem ativo como a página de registro padrão.

A SRP também fornece maneiras de adicionar mapeamentos de condição de tela quando uma página é exibida.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Construtor de IU.
2. Na lista Experiências, selecione Espaço de operações de serviços.
3. Na seção Páginas e variantes, em Registro, selecione Registro SRP.
   Nota:

   Se você tiver uma versão anterior à 4.0, poderá navegar em Registro SNC no Construtor de IU para modificar uma página de registro.
4. Em Conteúdo, no nível do Corpo, selecione Guia principal.

   Figura 1. Guia principal

   

5. Se a nova cópia estiver em um escopo de aplicação diferente, selecione Editar no escopo original antes de editar.

   

6. No lado direito da página, navegue até Config > Guias.
   O registro da SRP tem quatro tipos de guias para personalização.

   • Coleção de páginas: contém as páginas e variantes associadas à página do registro.
   • Guias em linha: as guias em linha e a guia Coleção de páginas contêm o código relacionado a uma página.
   • Lista relacionada: contém os detalhes dos registros associados ao registro. A lista relacionada é uma guia estática e você não pode modificar a ordem dessa guia.
   • Guias repetidoras: contém os dados das guias que são recorrentes em toda a página. A guia repetidora é uma guia estática cuja ordem não pode ser modificada.

   Essas guias ajudam na mudança do layout da página. Por exemplo, se você quiser adicionar uma guia que apareça antes da guia Detalhes, será possível mudar SOW - Guias de registro à esquerda. Da mesma forma, para adicionar uma guia após a guia Detalhes, é possível modificar a opção SOW - Guias de registro ao centro.

7. Para modificar e exibir as páginas e as variantes dentro de cada guia, selecione o .
8. Na lista Páginas e variantes, selecione a página necessária.
   Por exemplo, na guia Coleção de páginas, selecione SNC de descrição geral do incidente.

   Nota:

   Os dados, eventos e mapeamentos nas guias Configuração e Eventos não podem ser modificados.
9. Na parte superior da página, selecione o Abrir.
10. Para modificar a ordem do registro, execute as etapas a seguir.
    1. Selecione a guia Configurações .
    2. Para modificar a ordem de exibição do registro, edite o valor da Ordem.
       A variante com o menor valor de ordem é considerada como a configuração padrão.
11. Para modificar a ordem da variante, execute as etapas a seguir.
    1. Navegar até Desenvolvedor > Abrir registro de coleção de variantes.
    2. Na lista Telas de UX, modifique o campo Order.
       A variante padrão tem o valor de ordem mais baixo.
    3. Selecione Atualizar.
12. Para modificar as Condições da tela na página de registro, execute as etapas a seguir.
    1. Navegar até Desenvolvedor > Abrir registro de variantes.
       As condições da tela aparecem no campo Screen Condition.
    2. Para modificar ou adicionar uma nova condição de Tela de UX, navegue até a lista de condições das Telas de UX.
    3. Selecione a condição da tela.
    4. Habilite o campo Scripted Condition.
    5. Modifique os campos Script e Parameter Mapping para definir as condições da tela de acordo com seus requisitos.
    6. Selecione Atualizar.