Restringir ou cancelar a restrição do acesso à solicitação universal em Espaço de operações de serviços

Marque uma solicitação universal como restrita ou irrestrita ao identificar que a solicitação contém informações confidenciais.

Antes de Iniciar

Função necessária: agentes de roteamento, sn_uni_req.sensitiveinfo_agent ou membros do grupo de atribuição específica do serviço

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Espaços > Espaço de operações de serviços.
2. Na lista de navegação, selecione Lista.
3. Na lista de navegação, selecione Solicitação universal > Aberto.
4. Navegue até a solicitação universal que você deseja marcar como restrita.
5. No formulário, selecione o botão Restringir.