Gerenciando melhorias
Depois que uma melhoria é solicitada, o gerenciador de melhorias a revisa, atribui um coordenador de melhorias e monitora o andamento de todas as melhorias para garantir o valor e o sucesso. O coordenador de melhorias trabalha com o gerente de melhorias para implementar a melhoria.
O gerenciador de melhorias também monitora o progresso geral de todas as melhorias.
O coordenador de melhorias gerencia as melhorias às quais foram atribuídos pelo gerenciador de melhorias e trabalha com os proprietários da tarefa CIM para rastrear a conclusão da tarefa.
Fluxo do processo
- O fluxo do processo começa com uma nova solicitação de melhoria. Uma necessidade de melhoria é identificada no ambiente e uma nova solicitação de melhoria é enviada por um usuário com a função de solicitante de melhorias.
- O gerente de melhorias verifica se a nova solicitação de melhoria está alinhada com pelo menos um objetivo estratégico da empresa e atribui um coordenador de melhorias antes de aceitar a melhoria como válida. O coordenador de melhorias atribuído é notificado de que a solicitação de melhoria foi aceita.
Normalmente, há mais de um coordenador de melhorias em uma empresa, já que essa função é responsável por implementar e rastrear o andamento das iniciativas de melhoria atribuídas no nível da tarefa, e pode haver muitas tarefas por melhoria.
- Uma vez aceito, o gerenciador de melhorias define os atributos restantes no formulário de iniciativa de melhorias e o avança para ser avaliado para aprovação (pelos membros do grupo aprovador).
- Durante a avaliação, os usuários no grupo de aprovadores (mostrado na lista relacionada de aprovadores) são notificados da solicitação de aprovação. Um ou todos os membros do grupo de aprovadores avaliam os atributos de melhoria e aprovam ou rejeitam a melhoria.
- Depois de aprovados, o coordenador de melhorias e o gerente de melhorias trabalham juntos (em reuniões de implementação regulares, por exemplo) para determinar que trabalho é necessário para preparar a melhoria para implementação.
Durante a implementação, o coordenador de melhorias cria e atribui fases e pode criar tarefas diretamente de uma iniciativa ou de uma fase para concluir a melhoria. O coordenador de melhorias trabalha com os proprietários da tarefa (em reuniões de status de tarefa regulares, por exemplo) para rastrear o andamento da conclusão da tarefa. Registros para outros aplicativos compatíveis também podem ser criados de dentro da iniciativa de melhoria ou tarefa de CIM, se necessário, e normalmente são mostrados em uma lista relacionada na iniciativa de melhoria ou tarefa de CIM.
Se, por algum motivo, a implementação da melhoria tiver sido interrompida, o gerenciador de melhorias ou o coordenador de melhorias poderá colocar a melhoria em espera. Todas as tarefas de CIM que não foram fechadas ou canceladas também são colocadas em espera. Você pode cancelar uma iniciativa de GMC em qualquer estágio quando a iniciativa estiver em andamento. Quando você cancela uma iniciativa, a iniciativa e as tarefas associadas à iniciativa são movidas para encerrado incompleto.
- O coordenador de melhorias coloca a melhoria em revisão quando todas as tarefas de CIM em todas as fases de CIM são verificadas como 100% concluídas. O gerenciador de melhorias revisa a integridade da melhoria e define a melhoria como encerrada.
Cálculo de rollup de andamento da tarefa CIM
Você pode criar uma tarefa diretamente de uma iniciativa ou de uma fase. Quando uma tarefa é movida para o estado encerrado concluído, o andamento da Iniciativa de GMC é calculado com base na porcentagem de todas as tarefas que estão no estado encerrado concluído para essa iniciativa. A duração da tarefa que se baseia na data de término planejada também é levada em consideração quando o andamento da iniciativa de GMC é calculado. Quanto maior a duração, mais lento será o andamento. Conforme você adiciona novas tarefas a uma fase ou a associa diretamente à iniciativa de GMC, a porcentagem de conclusão da iniciativa de GMC é atualizada.
| Registro Primário | Tarefa | Duração da tarefa | Estado | Contribuição para o andamento da iniciativa (%) |
|---|---|---|---|---|
| Fase 1 do CIM | Tarefa 1 | 2 dias | Encerrado concluído | 20% |
| Fase 1 do CIM | Tarefa 2 | 3 dias | Encerrado concluído | 30% |
| Iniciativa de GMC | Tarefa 3 | 2 dias | Qualquer estado diferente de Encerrado concluído | 50% Nota: Esta tarefa está diretamente associada à iniciativa de GMC. |
Alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa
A coordenação de melhorias com as estratégias corporativas da empresa garante que a melhoria contribua para os objetivos gerais da empresa.
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Lista de registro de melhorias
Cartão de pontuação integrado da Análise de desempenho
O ícone de melhoria (
) indica as datas de início e término que são rastreadas no cartão de pontuação de KPI.
As pontuações também são mostradas para todos os KPIs listados na lista relacionada de KPIs afetados no formulário de iniciativa de melhoria.