Migração das ações de lista de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM
A migração das ações de lista de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM inclui a identificação das tabelas e do processo de migração.
Listar ações declarativas
A estrutura da ação declarativa integra os comportamentos da IU principal, como ações do cliente ou scripts de servidor em formulários de espaço, campos e listas sem editar o código.
Para obter mais informações sobre os tipos de ações declarativas e como criá-las, consulte https://www.servicenow.com/community/next-experience-articles/introduction-to-declarative-actions/ta-p/2332003 e https://www.servicenow.com/community/developer-blog/declarative-actions-in-servicenow-the-complete-guide/ba-p/2781607.Tabela usada para a migração
Atribuição de ação [sys_declarative_action_assignment]: contém as configurações de todas as ações de lista.
Condições de migração
Conditions:
Action model = List
workspace = Agent Workspace
table = ITSM tables {ys_id of the supported ITSM tables: 600f5e889f320210db9f618dfa0a1cbd} and Global table
view != sow and sow_new_record (As we are assuming sow related view isn't customized in ITSM Agent Workspace)Como a migração funciona
Confira a seguir as ações de lista disponíveis em Espaço do agente do ITSM:
- Script de cliente
- Script do servidor
- Ação do cliente
- Componente de IU