Retornar itens recebidos em uma ordem de transferência

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura
  • Devolva itens de um pedido de transferência recebido quando todos ou alguns dos ativos entregues estiverem defeituosos ou incorretos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: inventory_user

    As funções inventory_user, asset ou procurement_user podem acessar somente os relatórios da Ordem de transferência [alm_transfer_order]. Você deve ativar o plug-in Compras (com.snc.procurement) para as funções inventory_user, asset e procurement_user.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os itens em uma ordem de transferência devem ser recebidos antes de serem devolvidos.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de inventário > Pedidos de transferência.
    2. Selecione uma ordem de transferência que esteja no estágio Recebido.
    3. Selecione a linha do pedido de transferência Número do item a ser devolvido.
    4. Selecione Retorno .
    5. Insira uma quantidade a ser retornada.
    6. Insira um motivo para a devolução.
    7. Marque a caixa de seleção Defeituoso para retornar itens com defeito.

      Os itens com defeito são devolvidos ao depósito de onde foram entregues, mas não são adicionados ao estoque disponível. Em vez disso, eles são rastreados na categoria separada chamada "Defeituoso" para que não possam ser solicitados ou transferidos novamente.

    8. Clique em OK.
    9. Clique em Atualizar.

      Uma nova linha de ordem de transferência é criada automaticamente.

      Uma nova ordem de transferência primária correspondente também é criada automaticamente com a nova linha de ordem de transferência nela.

    10. Se você estiver devolvendo um consumível, navegue até o registro da linha da ordem de transferência e clique no nome do modelo para abrir o registro do modelo.
      O registro do modelo mostra quais depósitos contêm o modelo. O modelo com defeito é listado.
      Nota:
      O modelo com defeito ainda está no depósito para o qual foi entregue. O modelo com defeito precisa ser transferido de volta para o depósito de onde foi originado.
    11. Mova a nova ordem de transferência pelo processo de ordem de transferência normal.
      Os itens são devolvidos automaticamente ao depósito de onde foram entregues. Um item de linha da ordem de transferência que foi devolvido não pode ser entregue posteriormente.

      Se você retornar outro modelo com defeito do mesmo pedido original, as duas devoluções com defeito serão mescladas em um item de linha.