ServiceNow Store - Now Intelligence notas da versão

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 8 min. de leitura

    • O ServiceNow Store contém Now Intelligence aplicações.

    Acesse o site do ServiceNow Store para ver todos os apps disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja.

    Versões mais recentes para Now Intelligence

    Avaliação de ACL para relatórios (3.1.2)
    Corrigido: atualização da biblioteca de terceiros, sem mudanças funcionais.
    Inteligência para documentos (6.0.0)
    Corrigido: problemas com a ferramenta Desenhar.
    Inteligência para documentos Administrador (3.2.0)
    Corrigido: oculte recursos e casos de uso com base na compatibilidade de versões.
    Conectores de conteúdo externo (1.0.8)
    • A aplicação Conectores de conteúdo externo ajuda as organizações a trazer repositórios de dados externos para a Pesquisa com IA, oferecendo uma maneira simples e segura de unificar o conteúdo em todos os sistemas. Com suporte para plataformas como Confluence Cloud e Microsoft SharePoint Online, os usuários podem acessar dados internos e externos em uma experiência de pesquisa coesa.
    • Uma IU dedicada e amigável torna mais fácil para os administradores gerenciar todo o processo - desde a configuração de conexões e a configuração de rastreamentos até o monitoramento do desempenho e a revisão dos resultados. As opções flexíveis permitem definir cronogramas de rastreamento, refinar regras de inclusão e exclusão de conteúdo e mapear permissões de usuários sem esforço, garantindo somente o acesso autorizado aos dados.
    • Ao centralizar o conteúdo de várias fontes e integrá-lo à Pesquisa com IA, os Conectores de conteúdo externo melhoram a produtividade, melhoram a precisão da pesquisa e simplificam o modo como a organização pode acessar as informações necessárias.
    Administrador de conectores de conteúdo externo (1.0.8)
    • A aplicação Conectores de conteúdo externo ajuda as organizações a trazer repositórios de dados externos para a Pesquisa com IA, oferecendo uma maneira simples e segura de unificar o conteúdo em todos os sistemas. Com suporte para plataformas como Confluence Cloud e Microsoft SharePoint Online, os usuários podem acessar dados internos e externos em uma experiência de pesquisa coesa.
    • Uma IU dedicada e amigável torna mais fácil para os administradores gerenciar todo o processo - desde a configuração de conexões e a configuração de rastreamentos até o monitoramento do desempenho e a revisão dos resultados. As opções flexíveis permitem definir cronogramas de rastreamento, refinar regras de inclusão e exclusão de conteúdo e mapear permissões de usuários sem esforço, garantindo somente o acesso autorizado aos dados.
    • Ao centralizar o conteúdo de várias fontes e integrá-lo à Pesquisa com IA, os Conectores de conteúdo externo melhoram a produtividade, melhoram a precisão da pesquisa e simplificam o modo como a organização pode acessar as informações necessárias.
    Conectores de conteúdo externo Confluence Cloud (1.0.8)
    • A aplicação Conectores de conteúdo externo ajuda as organizações a trazer repositórios de dados externos para a Pesquisa com IA, oferecendo uma maneira simples e segura de unificar o conteúdo em todos os sistemas. Com suporte para plataformas como Confluence Cloud e Microsoft SharePoint Online, os usuários podem acessar dados internos e externos em uma experiência de pesquisa coesa.
    • Uma IU dedicada e amigável torna mais fácil para os administradores gerenciar todo o processo - desde a configuração de conexões e a configuração de rastreamentos até o monitoramento do desempenho e a revisão dos resultados. As opções flexíveis permitem definir cronogramas de rastreamento, refinar regras de inclusão e exclusão de conteúdo e mapear permissões de usuários sem esforço, garantindo somente o acesso autorizado aos dados.
    • Ao centralizar o conteúdo de várias fontes e integrá-lo à Pesquisa com IA, os Conectores de conteúdo externo melhoram a produtividade, melhoram a precisão da pesquisa e simplificam o modo como a organização pode acessar as informações necessárias.
    Conectores de conteúdo externo SharePoint Online (1.0.8)
    • A aplicação Conectores de conteúdo externo ajuda as organizações a trazer repositórios de dados externos para a Pesquisa com IA, oferecendo uma maneira simples e segura de unificar o conteúdo em todos os sistemas. Com suporte para plataformas como Confluence Cloud e Microsoft SharePoint Online, os usuários podem acessar dados internos e externos em uma experiência de pesquisa coesa.
    • Uma IU dedicada e amigável torna mais fácil para os administradores gerenciar todo o processo - desde a configuração de conexões e a configuração de rastreamentos até o monitoramento do desempenho e a revisão dos resultados. As opções flexíveis permitem definir cronogramas de rastreamento, refinar regras de inclusão e exclusão de conteúdo e mapear permissões de usuários sem esforço, garantindo somente o acesso autorizado aos dados.
    • Ao centralizar o conteúdo de várias fontes e integrá-lo à Pesquisa com IA, os Conectores de conteúdo externo melhoram a produtividade, melhoram a precisão da pesquisa e simplificam o modo como a organização pode acessar as informações necessárias.
    Administrador do Now Assist Console (5.0.4)
    • Novo:
      • Integração de processamento de estouro de dados no Console do administrador do Now Assist. Os administradores de dados podem recusar o estouro do Azure.
      • Habilitação de entrada de voz para o painel do Now Assist dentro do Console de administração do Now Assist. Habilitar esta opção no Console do administrador permite que os usuários configurem suas preferências de acessibilidade para ativar a conversão de voz para texto no painel do Now Assist.
      • Ativação de habilidades da ServiceNow editadas com o kit de habilidades do Now Assist. Depois de fazer mudanças em uma habilidade da ServiceNow no Skill Kit, você pode ativar a habilidade atualizada no Console do administrador do Now Assist.
      • Ativação de habilidades com ação de fluxo como uma modalidade do kit de habilidades do Now Assist. Você pode criar habilidades personalizadas no kit de habilidades que atuam como ações de fluxo e ativar essas habilidades no console do administrador do Now Assist.
    • Alterado: as configurações de compartilhamento de dados foram movidas para uma nova seção com processamento de estouro de dados.
    Scripts de migração da CoreUI do PAR (2.0.4)
    • Fixo:
      • O botão Ativar da Central de migração está desabilitado quando "com.glide.par.coreui.migration.enabled" está definido como falso
      • Suporte à migração de vários relatórios de série temporal de conjuntos de dados
      • Suporte à migração de relatórios de detalhamento de gráfico para gráfico
      • A Central de migração não carrega o número e a lista de artefatos automaticamente enquanto a migração está em execução
      • Suporte ao detalhamento dos filtros de widgets no modo de compatibilidade no painel Análise da plataforma
    • Alterado: o widget legado foi renomeado para "Widget do modo de compatibilidade"
    Análise da plataforma (6.0.7)
    • Fixo:
      • Duplicar a guia em um painel causa o erro 400 Solicitação incorreta
      • O filtro agrupado fica visível quando adicionado ao layout superior
      • A incorporação de PNG em exportações agendadas respeita a posição definida no compositor de e-mail
      • As interações de gráfico para cartões de pontuação do indicador estão respeitando a configuração
      • Os filtros estão funcionando quando visualizados na versão para impressão do painel
      • A capacidade de exportação não é interrompida quando os destinatários são separados por ponto e vírgula
    Mineração de processos (27.6.1)
     
    • Novo:
    • Construtor de configuração de processo: configure e exiba as configurações de processo com eficiência usando o novo construtor de configuração de processo abrangente.
    • Importador de pacote de conteúdo para configurações de processo: importe e personalize os modelos de configuração de processo do pacote de conteúdo para ativar novos recursos. Os modelos de configuração do processo de pacote de conteúdo agora são somente leitura.
    • Projetos de avaliação de mineração de processos para RH e CSM: capacidade de testar a mineração de amostras e os recursos limitados disponíveis para RH e CSM sem um direito. Você pode comprar uma licença para os recursos avançados.
    • Mecanismo de mineração de processos aprimorado
      • As principais atualizações incluem:
        • Definir campos de número inteiro como definições de atividade.
        • Campos de diário de agrupamento para identificar a rapidez com que um agente reagiu a um caso atribuído.
        • Definir a ordem de atividades simultâneas no gráfico.
    • API para acessar dados de mineração de processos: crie, minere e acesse dados de mineração de processos por meio de uma API (ProcessMiningIntegrationAPI).
    • Melhorias de usabilidade introduzidas:
      • Exiba as oportunidades de melhoria na página Resumo e informações como uma exibição de cartão ou exibição de lista.
      • Renomeie as tarefas agendadas que ajudam a identificar e exibir um resultado específico.
    • Alterado:
    • Atualização de ACLs: as regras de ACL foram atualizadas para maior visibilidade na versão de teste e também para aumentar a segurança.
      • Nenhuma função de mineração de processos é necessária para acessar um projeto compartilhado e gerar informações de análise da plataforma para algumas tabelas.
      • Detalhamentos/definições de atividade são bloqueados para determinados usuários com base no acesso à coluna.
    • Melhorias de desempenho:
      • Carregamento lento introduzido de oportunidades de melhoria e variantes para carregamento mais rápido do espaço.
      • Introduzido a aplicação de um filtro de transição antes da mineração para reduzir o escopo dos dados e acelerar o processo de mineração.
    • Filtros de transição aprimorados: os filtros de transição aprimorados agora oferecem mais flexibilidade e precisão na filtragem do mapa do processo, fornecendo o seguinte:
      • Capacidade de usar a cláusula OR em etapas para criar critérios mais complexos e diferenciados para transições de processo.
      • Inclua predicados como "está vazio" e "não está vazio", permitindo um controle mais refinado sobre as condições sob as quais as transições ocorrem, garantindo que os fluxos de trabalho sejam abrangentes e adaptáveis a uma variedade de cenários.
      • Capacidade de selecionar mais de um valor com um único clique que contém um texto específico.
    Mineração de processos para dados externos (27.6.1)
    • Novo:
      • Capacidade de detalhamento adicional para mineração de processos em dados externos
      • Capacidade de importar no máximo 10 campos de detalhamento, permitindo segmentar e analisar subconjuntos específicos dos dados de processo externo usando a mineração de processos.
    Análise da experiência do usuário aplicação (4.0.16)
    A aplicação Análise da experiência do usuário fornece uma maneira fácil de monitorar a análise de uso de suas aplicações da ServiceNow.
    Análise da experiência do usuário em Visualizações de dados (4.0.16)
    • Alterado: certifique-se de que todos os painéis/visualizações de dados existentes com base em UXA ainda estejam funcionando após a atualização para o ClickHouse, nosso novo data warehouse (Y)
    • Fixo:
      • Usuários com a função de Analytics_viewer poderão criar visualizações de dados com base na fonte de dados de UXA
      • A fonte de dados não estará disponível para gráficos que exigem mais de uma dimensão/grupo por
    • Removido: menu suspenso do app secundário na fase de seleção da fonte de dados
    Análise da experiência do usuário Funil (4.0.16)
    Nenhuma mudança.