Notify-Connector für Microsoft Teams konfigurieren

Konfigurieren Sie Ihre ServiceNow-Instanz mit Notify-Connector für Microsoft Teams, um Anrufe mit Microsoft Teams zu ermöglichen.

Informationen zur Verwendung des Notify-Connectors für Microsoft Teams finden Sie nach der Konfiguration unter Verwenden Sie Notify-Connector für Microsoft Teams.

• Microsoft Teams als Standardkommunikationskanal festlegen
  Legen Sie Microsoft Teams als Standardkommunikationskanal fest, um eine Telefonkonferenz zur Lösung eines Tickets zu initiieren.
• Eigenschaften von Notify-Connector für Microsoft Teams verwalten
  Durch Verwalten der Anwendungseigenschaften von Notify-Connector für Microsoft Teams können Sie die Anruffähigkeiten konfigurieren.
• Konfigurieren Sie die Nummern der Konferenzbrücke, um Anrufe über das Telefon zu führen
  Konfigurieren Sie die Konferenzbrückennummer, damit die Teilnehmer zusammenarbeiten können, um die Incidents über die Konferenzbrückennummer zu lösen.
• Audiokonferenzen aktivieren
  Aktivieren Sie Audiokonferenzen, damit die Benutzer durch Wählen der Konferenzbrückennummer an der Telefonkonferenz teilnehmen können.
• Lobby-Einstellungen konfigurieren
  Sie können die Lobby-Einstellungen in Ihrer Instanz überschreiben, damit die Teilnehmer der Telefonkonferenz beitreten können, ohne in der Lobby zu warten.
• Ordnen Sie Microsoft Azure-E-Mail der ServiceNow-Instanz zu
  Erstellen Sie ein anwenderdefiniertes E-Mail-Feld zur Verwendung Microsoft Teams App zum Initiieren eines Anrufs für Service Desk-Mitarbeiter zur Lösung der von Anwendern erstellten Tickets.