Kampagnenübersicht und Kampagnenanalysen-Dashboards

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Content Analytics erfasst Daten zu Anwenderinteraktionen und generiert Visualisierungen, um Kampagnenmanager bei der Bestimmung der Effektivität von Kampagnen zu unterstützen.

    Verwenden Sie Content Analytics, um die Effektivität einer Kampagne und die für Ihre Mitarbeiter bereitgestellten Inhalte zu messen. Content Analytics ist eine von mehreren Ressourcen, mit denen Sie Ihre Kampagnen verbessern können. Informationen zu den anderen Ressourcen finden Sie unter Kampagnen auf Effektivität analysieren.

    Wenn die Nachverfolgung für eine Kampagne aktiviert ist, generiert Content Analytics Datenvisualisierungen. Weitere Informationen zum Aktivieren der Nachverfolgung finden Sie unter Kampagnen erstellen.Aktivieren Sie die Nachverfolgung für eine Kampagne
    Hinweis:
    Wir empfehlen, nach der Veröffentlichung mindestens 24 Stunden zu warten, bis Daten in den Dashboards angezeigt werden.

    Interaktionsnachverfolgung

    Dashboards zeigen Datenvisualisierungen für bestimmte Parameter an, z. B. Anwenderinteraktionen mit Inhalten.
    Hinweis:
    • Eine Interaktion ist eine vom Anwender ausgeführte Aktion, z. B. Download, Linkklick, Abschluss der Aufgabe oder Videowiedergabe.
    • Ein Impression ist eine Instanz von Inhalten, die für einen Anwender angezeigt werden. Jedes Mal, wenn ein Anwender den Inhalt anzeigt, wird er als Interaktion gezählt.
    Content Analytics verfolgt die folgenden Anwenderinteraktionen (abhängig vom Inhaltstyp). Wenn Inhalte im Portal gerendert werden, zählt das System dies als Impression. Wenn ein Mitarbeiter auf Inhalte klickt, zählt das System dies als Klickvorgang, Download oder Wiedergabe (je nach Inhaltstyp).
    • Banner-Click-Through
    • Banner-Impression
    • Kalender-Download
    • Kalender-Impression
    • E-Mail-Click-Through
    • Ereignis-Download
    • Ereignis-Impression
    • Bildbasierter Link-Click-Through
    • Bildbasierter Linkeindruck
    • Link-Click-Through
    • Rich Content-Click-Through
    • Rich Content-Impression
    • Aufgabenabschluss
    • Aufgabeneindruck
    • Video-Impression
    • Video wiedergegeben

    Dashboard „Kampagnenübersicht“

    Im Dashboard „Kampagnenübersicht“ werden Leistungsmetriken nach Kampagne angezeigt, einschließlich geschlossener Aufgaben und Anwenderaktionen.

    Tabelle : 1. Kampagnenleistungsmetriken
    Visualisierung Beschreibung
    Öffnen Sie Kampagnenaufgaben Anzahl der Aufgaben in jedem Status nach Kampagne. Der Wert in jeder Zelle verknüpft mit einer Liste der Aufgaben in diesem Status und dieser Kampagne.
    Abschlüsse Der Kampagnenaufgabe Diese Woche Gestapeltes Balkendiagramm, das die Anzahl der in dieser Woche geschlossenen Aufgaben anzeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Balken, um Metriken anzuzeigen, die für eine Kampagne spezifisch sind.
    Ereignisaktivität im Laufe der Zeit Gesamtzahl der Anwenderinteraktionen mit Inhalten.
    Ereignisse im Laufe der Zeit nach Inhalten Anzahl der Anwenderinteraktionen mit Inhalten, wobei jede Zeile einen Inhalt darstellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Zeile, um Metriken anzuzeigen, die für einen Inhalt spezifisch sind.
    Ereignisse im Laufe der Zeit nach Aktion Anzahl der Anwenderinteraktionen mit Inhalten, wobei jede Zeile eine Art von Interaktion darstellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Linie, um Metriken anzuzeigen, die für einen Interaktionstyp spezifisch sind.
    Aktionsaktivität Kreisdiagramm, das die Proportionen der einzelnen Interaktionstypen und Impressionen im Vergleich zur Gesamtzahl der Aktionen anzeigt.
    Top-Inhalt Balkendiagramm, das den am häufigsten aufgerufenen Inhalt anzeigt. Durch Klicken auf einen Balken werden Metriken für den jeweiligen Inhalt und die Aktion angezeigt.
    Top-Benachrichtigungen Balkendiagramm mit den am häufigsten angeklickten E-Mail-Benachrichtigungen während der Kampagne.

    Dashboard für Kampagnen-Analytics

    Im Dashboard „Kampagnenanalysen“ werden Daten zu Kampagneninteraktion, Aufgaben und Auswirkung angezeigt. Verwenden Sie Filter, um die Metriken anzugeben, die in die Visualisierungen aufgenommen werden sollen. Wählen Sie aus Kampagne Und Kampagnenerfolgsziel , Geben Sie dann an, welche Kampagne oder welches Kampagnenerfolgsziel.

    Tabelle : 2. Registerkarte „Kampagneninteraktion“
    Visualisierung Beschreibung
    Kampagneninformationen Zeigt den Kampagnentitel und die Zielgruppe an
    Tage in Ausführung Das Start- und Enddatum einer Kampagne und die Gesamtzahl der Tage, die die Kampagne bis heute ausgeführt hat
    Gesamtengagement Diese Metrik enthält Statistiken darüber, wie viele Mitarbeiter mit der Kampagne interagieren. Dies ist der Prozentsatz der Mitglieder der Kampagnenzielgruppe, die das Zielportal besucht und auf Inhalte geklickt oder diese angezeigt haben. Diese Kampagnenziele, die noch nie im Portal waren, sind in dieser Berechnung nicht enthalten.
    Hinweis:
    Gegenwärtig werden Klicks auf E-Mail-Verknüpfungen anonym verfolgt und haben keinen Einfluss auf die Interaktionspunktzahl der Kampagne.
    Ereignisaktivität im Zeitverlauf Gesamtzahl der Anwenderinteraktionen mit Inhalten.
    Ereignisse im Zeitverlauf nach Inhalt Anzahl der Anwenderinteraktionen mit Inhalten, wobei jede Zeile einen Inhalt darstellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Zeile, um Metriken anzuzeigen, die für einen Inhalt spezifisch sind.
    Ereignisse im Zeitverlauf nach Aktion Anzahl der Anwenderinteraktionen mit Inhalten, wobei jede Zeile eine Art von Interaktion darstellt. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Linie, um Metriken anzuzeigen, die für einen Interaktionstyp spezifisch sind.
    Aktionsaktivität Kreisdiagramm, das die Proportionen der einzelnen Interaktionstypen und Impressionen im Vergleich zur Gesamtzahl der Aktionen anzeigt.
    Top-Inhalt Balkendiagramm, das den am häufigsten aufgerufenen Inhalt anzeigt. Durch Klicken auf einen Balken werden Metriken für den jeweiligen Inhalt und die Aktion angezeigt.
    Wichtigste Benachrichtigungen Balkendiagramm, das die am häufigsten verteilten Benachrichtigungen während der Kampagne anzeigt.
    Tabelle : 3. Registerkarte „Aufgaben“
    Visualisierung Beschreibung
    Alle Kampagnenaufgaben Zeigt Kampagnendaten in einem Balkendiagramm für die letzten 12 Monate für Aufgaben nach Status an.
    • Abgeschlossen
    • Geschlossen – unvollständig
    • Öffnen
    Tabelle : 4. Registerkarte „Kampagnenauswirkung“
    Visualisierung Beschreibung
    Kampagnenauswirkung

    Kampagnenauswirkung zeigt Daten im Zusammenhang mit Ihren etablierten Kampagnenerfolgszielen an. Weitere Informationen zum Erstellen von Kampagnenerfolgszielen finden Sie unter Kampagnenerfolgsziele erstellen.

    Wählen Sie ein Kampagnenerfolgsziel aus, um ein Diagramm anzuzeigen, das den Fortschritt Ihrer Kampagne zeigt. Das Diagramm für die Kampagnenauswirkung zeigt Folgendes:
    • Auswertungsanzahl: zeigt aktuelle Daten während der Kampagnendauer. Verwenden Sie diese Informationen zum Vergleich zwischen Ihrer Baseline und der Zielanzahl, sodass Sie erkennen, wie Ihre Kampagne leistungsmäßig abschneidet.
    • Baseline-Anzahl: Hier werden Verlaufsdaten basierend auf früheren, ähnlichen Kampagnen angezeigt.
    • Zielanzahl: Diese Zahl möchten Sie erreichen, wenn keine Verlaufsdaten verfügbar sind.
    • Trend: hängt davon ab, wie Sie den Typ Ihres Kampagnenerfolgsziels festlegen. Wenn Sie „Abweisung“ auswählen, sollte Ihr Trend nach unten zeigen. Wenn Sie „Förderungsaktion“ auswählen, sollte Ihr Trend nach oben zeigen.
    • Auswertungsanzahl der Prognose: Dieser Wert zeigt, wie nah die Kampagne an der Zielanzahl liegt und wann diese erreicht werden könnte.