Interviewmanagement für Mitarbeiterbeziehungen

Mit der Interviewverwaltung können Sie Vorlagen erstellen, um Fragen, Antworten und Notizen auf konsistente und effiziente Weise zu erfassen, die Planung mit Microsoft Outlook synchronisieren und Interviews besser planen und nachverfolgen.

Interviewvorlagen einrichten

Richten Sie HR-Servicebereitstellung-Interviewvorlagen ein, damit Ihre Mitarbeiter die entsprechenden Informationen schnell, konsistent und genau erfassen können.

Aktivieren Sie das Plugin „Interviewvorlagen“ (com.sn_Interview_Templates) für ServiceNow AI Platform Wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Weitere Informationen finden Sie unter Interviewvorlagen aktivieren.

• Erstellen Sie Interviewfragen-Vorlagen.
• Erstellen Sie Interviewvorlagen-Tags. Tags helfen Ihnen, Ihre Interviewfragen-Vorlagen zu filtern, damit Sie einfach nach relevanten Fragen suchen können, um sie in einem Interview zu verwenden. So stellen Mitarbeiter unterschiedliche Fragen, je nachdem, mit wem sie sprechen und wie die konkreten Behauptungen lauten. Vorlagen-Tags helfen Mitarbeitern, eine geeignete Interviewvorlage zu finden.

Tabelle : 1. Installierte Rollen

Rolle	Beschreibung	Enthält Rollen
Administrator für Interviewfragen-Vorlagen [sn_interview_temp.admin]	Kann auf Interviewfragen-Vorlagen, Vorlagen-Tags und Employee Relations-Eigenschaften zugreifen und sie lesen, erstellen und bearbeiten.	sn_interview_temp.reader, sn_interview_temp.writer
Autor von Interviewfragen-Vorlagen [sn_interview_temp.writer]	Kann auf Interviewfragen-Vorlagen und Vorlagen-Tags zugreifen und sie lesen, erstellen und bearbeiten.	sn_interview_temp.reader
Interviewvorlagen-Leser [sn_interview_temp.reader]	Kann auf Interviewfragen-Vorlagen und Vorlagen-Tags zugreifen und sie lesen.	N/V

Systemeigenschaften

Die Systemeigenschaft sn_interview_temp.filter_attr_allowed_tables bestimmt die Tabellen, in denen Sie Interviewvorlagen-Tags für Interviewfragen-Vorlagen erstellen dürfen.

Wenn Sie mehrere Tabellen eingeben, trennen Sie die Namen der einzelnen Tabellen durch ein Komma (,), aber ohne Leerzeichen.

Vorlagen-Tags

Vorlagen-Tags bieten eine Möglichkeit, Interviewvorlagen zu organisieren und sie bei der Suche nach der richtigen Vorlage zu filtern. Mit Vorlagen-Tags können Sie relevante Fragen einfacher und schneller finden.

In HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich werden Vorlagen-Tags im unteren Bildschirmbereich angezeigt.

Es gibt zwei Arten von Vorlagen-Tags, die Sie erstellen können:

• Referenziert: Verwendet die Felder aus den folgenden Tabellen, um Referenz-Tags zu erstellen:
  • Untertyp der Behauptung [sn_hr_er_allegation_subtype]
  • Typ der Behauptung [sn_hr_er_allegation_type]
  • HR-Service [sn_hr_core_service]
• Benutzerdefiniert: Sie erstellen Ihre eigene Interviewvorlagen-Organisation. Beispiel:
  • Kundenkategorie = Typ der beteiligten Partei
  • Benutzerdefinierte Tags:
    • Beschwerdeführer
    • Unterbehauptung
    • Zeuge
    
  Der Typ der beteiligten Partei wird zur obersten Kategorie in der Organisation, wobei die Tags eine Möglichkeit bieten, den Typ der Person zu organisieren, den Sie befragen.

Interviewvorlagen aktivieren

Mit der Administratorrolle können Sie das Plugin Interview Templates (com.sn_interview_templates) für ServiceNow AI Platform aktivieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
2. Suchen Sie das Plugin Interview Templates (com.sn_interview_templates) mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

   Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
   Hinweis:

   Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.

   Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .

Interviewfragen-Vorlagen erstellen

Vorlagen für Interviewfragen bieten Ihren Mitarbeitern eine konsistente und effiziente Möglichkeit, Antworten aus Interviews zu erfassen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_interview_temp.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiterbeziehungen > Interviewfragen-Vorlagenan.
2. Wählen Sie Neu oder eine vorhandene Interviewfragen-Vorlage.
3. Füllen Sie das Formular aus, oder nehmen Sie Änderungen vor.

   Feld	Wert
   Aktiv	Option, um Interviewfragen-Vorlage zu aktivieren und verfügbar zu machen.
   Name	Name, mit dem die Interviewfragen-Vorlage identifiziert wird.
   Applikation	Anwendung, zu der die Interviewfragen-Vorlage gehört. Hinweis: Die angezeigte Anwendung hängt von Ihrem aktuellen Anwendungsbereich ab. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsbereich .
   Tabelle	Name der Tabelle, der die Interviewfragen-Vorlage zugeordnet ist. Hinweis: Um nur Interviewfragen-Vorlagen für ER-Interviewdatensätze anzuzeigen, wählen Sie die Tabelle „Interview“ (sn_er_interview) aus. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, ist die Interviewvorlage global verfügbar (alle Tabellen, die für die Verwendung von Interviewvorlagen konfiguriert wurden, haben ebenfalls Zugriff). Derzeit sind im Basissystem nur Employee Relations-Interviews für den Zugriff eingerichtet.
   Fragenvorlagentext	Liste der Fragen im Zusammenhang mit der Art des Interviews. Interviewfragen-Vorlagen unterstützen Rich Text.

4. Wählen Sie Speichern.
   Die zugehörige Liste Vorlagen-Tags wird angezeigt. Um Interviewvorlagen zu filtern, müssen Sie die Interviewvorlage einem Vorlagen-Tag zuordnen.

   Hinweis:

   Weitere Informationen zu Vorlagen-Tags finden Sie unter Interviewvorlagen-Tags´erstellen.

Interviewvorlagen-Tags´erstellen

Erstellen Sie Vorlagen-Tags, mit denen Sie Vorlagen für Interviewfragen nach vordefinierten Attributen filtern können. Mit Vorlagen-Tags können Sie relevante Fragen einfacher und schneller finden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_interview_temp.admin

Interviewvorlagen-Tags steuern die Filterinteraktion für Mitarbeiter und bieten damit die Möglichkeit zum Durchsuchen einer Vorlage.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Interview-Vorlagen > Vorlagen-Tagsan.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie das Formular aus.

   Tabelle : 2. Formular „Vorlagen-Tag“

   Feld	Beschreibung
   Tag-Typ	Die Kategorie des Tags, das Sie erstellen. Die Auswahlmöglichkeiten sind: Referenziert: Wählen Sie diese Option aus, um Tags zu erstellen, die auf eine bestimmte Tabelle verweisen. Die angezeigten Tabellen hängen von den Einträgen in der Systemeigenschaft sn_interview_temp.filter_attr_allowed_tables ab. Weitere Informationen finden Sie unter Interviewvorlagen einrichten. Hinweis: Wenn es mehrere Anwendungen gibt, die Interviewfragen-Vorlagen verwenden, können Sie mit Referenziert Ihre Interviewfragen-Vorlagen getrennt halten. Durch die Zuordnung eines Tags zu einer Tabelle können Benutzer schneller und einfacher nach Interviewfragen-Vorlagen filtern. Benutzerdefiniert: Wählen Sie diese Option aus, um Tags im Freiformformat zu erstellen, die von einer benutzerdefinierten Kategorie referenziert werden.
   Tabelle	Die einem Interviewvorlagen-Tag zugeordnete Tabelle. Die von Ihnen ausgewählten Tags stammen aus der ausgewählten Tabelle. Sie können eine der folgenden Tabellen zuordnen: Untertyp der Behauptung [sn_hr_er_allegation_subtype] Typ der Behauptung [sn_hr_er_allegation_type] HR-Service [sn_hr_core_service] Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie im Feld „Tag-Typ“ den Eintrag Referenziert auswählen.
   Benutzerdefinierte Kategorie	Die Kategorie, zu der Ihr benutzerdefiniertes Tag gehört. Stellen Sie vor der Erstellung sicher, dass Sie Ihre Struktur zugeordnet haben. Durch eine klare Organisation Ihrer Tags und Kategorien kann die Suche nach bestimmten Fragen schneller erfolgen. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie in der Liste Tag-Typ den Eintrag Benutzerdefiniert auswählen.
   Benutzerdefiniertes Tag	Das Tag, das Sie einer Interviewfragen-Vorlage zuordnen möchten. Geben Sie ein benutzerdefiniertes Tag ein, das der Kategorie „Benutzerdefiniert“ zugeordnet ist, um eine Hierarchie mit benutzerdefinierter Kategorie als oberstem Element und darunter angeordneten Tags zu erstellen. Beispiel: Kundenkategorie = Typ der beteiligten Partei Benutzerdefinierte Tags: Zeuge Beschwerdeführer Unterbehauptung Der Typ der beteiligten Partei wird zur obersten Kategorie in der Organisation, wobei die Tags eine Möglichkeit bieten, den Typ der Person zu organisieren, den Sie befragen.
   Applikation	Der Anwendungsbereich, in dem Sie sich derzeit befinden, und dem das Interviewvorlagen-Tag zugeordnet ist.
   Domäne	Domäne, der Ihr aktueller Bereich zugeordnet ist. Dieses Feld gilt für Kunden mit mehreren Domänen. Weitere Informationen finden Sie unter Domänentrennung und HR-Servicebereitstellung.

4. Wählen Sie Speichern oder Absenden.