Yokohama パッチ 2
Yokohamaパッチ 2 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。
- Yokohama パッチ 2 は 2025 年 4 月 4 日にリリースされました。
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- ビルド日: 04-02-2025_0516
- ビルドタグ: glide-yokohama-12-18-2024__patch2-03-20-2025
リリースサイクルの詳細については、「ServiceNow リリースサイクル」を参照してください。
このリリースで修正された問題のダウンロード可能でソート可能なバージョンについては、ここをクリックしてください。
概要
Yokohama パッチ 2 には、さまざまなカテゴリの 159 の問題修正が含まれています。以下のチャートは、このパッチに含まれる上位 10 件の問題カテゴリを示しています。
Yokohamaパッチ 2 の変更点
- Create a decision tree for troubleshooting a failed transaction
- Create a guidance in the Core UI
- 完了したガイダンスを非表示にするケースの解決に推奨されるガイダンスを非表示にします。つまり、意思決定ツリーの [自分の応答を表示] セクションの完了したガイダンスは、エージェントには表示されません。注:このフィールドは、ガイド付きデシジョンエクスペリエンスプラグインがインストールされている場合にのみ表示されます。このフィールドを追加するためにフォームを構成しなければならない場合があります。
- Create a decision tree in Core UI
- Create a guidance in Recommended Actions
- [ 完了したガイダンスを非表示 にする] を選択して、ケースの解決に推奨されるガイダンスを非表示にします。
- Exploring Instance Data Replication
- IDR で作成できるスケジュール済みレプリケーションセットは 1 つだけで、そのセットには 1 つの送信エントリのみを作成します。
- Set up scheduled replication
- スケジュール済みレプリケーションセットは 1 つだけ作成でき、そのセットには 1 つの送信エントリのみが含まれます。
注目の修正
次の問題とその修正は、顧客に潜在的な影響のあるものを最も重要な修正から順に示しています。
| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|---|---|---|---|
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サービスカタログのユーザー基準 PRB1819841 |
セマフォの枯渇は、ウィジェットで getAllUserCriteria 関数が呼び出されることが原因です | ゲストユーザーまたは Web クローラーが公開ページにアクセスすると、getAllUserCriteria API の呼び出しが促され、セマフォが枯渇します。 | |
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プレイブック (ファミリチャネル) PRB1839341 |
プレイブックの変更を伴う更新セット のインストールに失敗しました | あるインスタンスから別のインスタンスに更新セットを介してプレイブックに関連する変更を移動すると、「この更新で参照される列スナップショットのsys_pd_snapshotにレコードが見つかりませんでした」という無効なプレビューエラーが発生します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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フローエンジン PRB1825217 |
インラインスクリプティングを適用して動的テンプレートの入力に値を渡すと、それが機能せず、フィールドが空で表示される | ユーザーが動的テンプレートの 1 つの入力で新しいアクションを最初から作成し、インラインスクリプトを適用してフロー内のこの入力に値を渡す場合、機能しません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1859358 |
孤立クリーナーは、レコードが孤立しているかどうかを判断するためにプライマリテーブルとアーカイブテーブルの両方をチェックしません | 孤立クリーナーを有効にするには、プロパティ「glide.db.orphan_cleaner.peripheral_tables」を設定して、周辺テーブル sys_attachment、sys_attachment_doc、sys_audit、sys_journal_fieldからレコードを消去します。ドキュメント ID 参照のテーブル名に基づいて、レコードが存在するかどうかのみがチェックされます。アーカイブの再ペアレンティング中にレコードをアーカイブした後にドキュメント ID 参照のテーブル名が更新されない場合、孤立クリーナーは孤立していないレコードを削除します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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標準的な変更のカタログ PRB1856886 |
標準的な変更提案を作成または変更するときに新しいテキストエリアフィールドが追加された場合、テンプレートから値が入力されない |
template_valueフィールドには「=」演算子の代わりに「STARTSWITH」が含まれています。これにより、テンプレートが変更要求レコードに適用されるときにフィールドに値を入力することはできません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
その他のすべての修正
| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|---|---|---|---|
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アクティビティストリーム PRB1858896 |
エージェント型 AI または Now Assist によって生成された投稿は、「AI」ユーザーとして投稿する必要があります (ServiceNow の場合) | これは製品の更新です。 | |
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高度な作業アサイン PRB1857820 |
OpenFrame ソフトフォンを使用するワークスペース外のエージェントが、対応可能ステータスに移行後 1 分以内に「オフライン」在席状況に設定される | エージェントがワークスペースにもいない場合、在席状況が約 1 分以内に「オフライン」に戻ります。エージェントは OpenFrame を使用してキャパシティを管理しているため、自動的に「オフライン」に戻ってはなりません。この問題は、Xanadu のアップグレード後に発生します。 | |
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高度な作業アサイン PRB1858547 |
フローデザイナーインタラクティブモードは、電話、ビデオ、チャット、およびメッセージングサービスチャネルタイプのベースインスタンスである必要があります |
予想される動作:実行される「new」およびその他の外部イベントサブフローは、インタラクティブモードで実行されたことを示している必要があります。 実際の動作:サブフローは、インタラクティブモードではなく、標準の FDIH ジョブを使用して実行されます。 |
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AI 検索 PRB1849325 |
ミニ Genius 結果カードの thumbnailHeader が翻訳されない | この問題は、グローバル検索とポータル検索の両方で発生します。 |
ミニ Genius 結果カードの thumbnailHeader には、「カタログ」を除き、翻訳プリフィックスのタグが付けられていないことに注意してください。 |
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AI 検索 PRB1850218 |
ais_child_tableプロパティが変更されたときにキャッシュがフラッシュされないglide.ais.disable_kbb | KBB (ナレッジブロック) は、個別のドキュメントとしてインデックス化しないでください。代わりに、埋め込みドキュメントとして KB ドキュメントとともにインデックス付けされます。KBB のみが有効になっている場合、KBB テーブルはテーブルから削除されます。 |
KBB が個別のドキュメントとしてインデックス化されていることを確認します。 |
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AI 検索 PRB1851725 |
入力ミスの処理:検索プロファイルの公開時に、ブロックされた用語のステータスが [新規 ] から [ 公開済み ] に変更されない | ブロックされた用語は公開され、UI のステータスは [新規 ] から [ 公開済] に変更されませんでした。 |
新しい用語のステータスは [新規 ] のままであり、ブロックされた用語は実際には公開されていますが、UI によってステータスが変更されなかったことを確認します。 |
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AI 検索 PRB1857237 |
サービスポータルの Now Assist アクションの画像が返されない |
予想される動作：Now Assist アクション Genius 結果の画像が返される。 実際の動作：Genius 結果の画像が返されない。 |
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AI 検索 PRB1861957 |
モデルアップグレード要求の同じターゲットバージョンに対して、モデルアップグレードの重複した移行要求が許可されています | ||
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AI 検索 PRB1863971 |
指定された searchSource 要求が存在しない場合、RAGRertirval API がエラーをスローする | ユーザーが検索プロファイルに含まれていない検索ソースまたはインデックス付きソースではない検索ソースを使用して RAGRetrieval API 要求を送信すると、RAGRetrievalAPI は検索結果なしで失敗します。 | |
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Application Install Engine PRB1836818 |
依存関係がないにもかかわらず、親アプリケーションが正常にインストールされる | 親アプリケーション (生成 AI コントローラー 9.0.1-Snapshot など) は、その依存関係 (Microsoft Azure AI 音声スポークなど) がプロセス中にインストールされていない場合でも正常にインストールされます。 |
その方法でも親アプリケーションがインストールされ、sys_store_app テーブルにレコードが作成されますが、依存関係はないままであることを確認します。 |
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予約 PRB1853892 |
1 日のキャパシティに達すると、予約モーダルにはその日のスロットが表示されますが、予約時にエラーがスローされます | キャパシティ定義が設定されていても、その日が満席であっても予約スロットは表示されます。ユーザーが満席の日に予約しようとすると、「ErrorAppointment window is no longer available. 別の予約を選択してください」が発生しました。 |
予想される動作:その日のキャパシティは既に予約されているため、スロットは表示されません。 実際の動作:スロットはその日と予約時に表示され、ページで「ErrorAppointment window is no longer available. 別の予約を選択してください」というメッセージが表示されます。 |
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予約 PRB1860174 |
で予約カレンダーが機能しない 代替 カタログの要求 | [予約の選択] は空白として表示されます。 | |
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予約 PRB1860844 |
ポータルで統一 UI と週次ビューが有効になっている場合、休日が翌週に当たる場合、その休日は考慮されません | サービス構成レベルで [リードタイムで 休日を考慮する] がチェックインされると、リードタイムを再計算するために休日が適切に考慮されません。ユーザーには、来週でもスロットが表示されます。 |
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キャッシュ PRB1860082 |
CacheMetricsManager が高ワークロードでパフォーマンスのボトルネックを引き起こす | キャッシュメトリクス API のパフォーマンスを強化して、大量の同時要求に対応します。 | |
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カレンダーコンポーネント PRB1837613 |
ロボットカレンダーが Y 調整インスタンスで機能しない | 夜間ビルドでは、ロボットカレンダーがロードされず、タイムゾーンがカレンダーに関連付けられません。 |
予想される動作:カレンダーがロードされ、ロボットのスケジュールが表示されます。 実際の動作:カレンダーがロードされません。 |
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キャパシティと予約の管理 PRB1847774 |
キャパシティコンソールにパフォーマンスの問題がある | [デマンドチャネル別にグループ化] の場合、展開されたデマンドチャネルのすべてのテリトリーデータがフェッチされます。サマリーのカスタマイズ機能を追加する場合、イベントの代替テキストにはラベルを付ける必要がありますが、フィールド名として表示されます。 | |
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Cloud Provisioning and Governance PRB1852065 |
展開が失敗し、タスクが作成されない場合、スタックステータスは[終了] に変更されます | スタックステータスが [エラーの解決 (Resolving Error)] ではなく [終了 (Terminated)] に変更されます。 |
展開が失敗した場合、スタックステータスが [解決エラーPFA] ではなく [終了] に変更されることを確認します。 |
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CMDB CI クラスマネージャー PRB1845236 |
現在のドキュメントに基づいて CMDB テーブルの説明を更新する | CMDB テーブルの説明は、現在のドキュメントに基づいて更新されません。 |
説明は、ServiceNow ドキュメントサイトの現在の CMDB テーブルの説明ドキュメントに基づいて更新されていないことに注意してください。 |
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コード署名 PRB1857413 |
署名ジョブによって作成された署名の [update_name] フィールドは空です |
署名ジョブを実行して、レコードの署名を生成します。 予想される動作:生成された署名が [update_name ] フィールドに入力されます。 実際の動作:生成された署名の [ update_name ] フィールドは空です。これにより、Git チェックインと「アプリに公開」リポジトリからのレコードが防止されます。 |
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コード署名 PRB1857416 |
署名ジョブによって作成された署名の update_name フィールドが空である | レコードが Git にチェックインされてアプリリポジトリに公開されないようにするため、生成された署名のレコードフィールド update_name は空です。生成された署名は [update_name] フィールドに入力する必要があります。 |
署名ジョブを実行して、レコードフィールド update_nameの署名を生成します。 |
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カスタマーサービス管理 (CSM) PRB1855041 |
アプリケーションスコープでメールドラフトを作成できない | sys_email_draft テーブルには、テーブルレベルのアクセス制限があります。アプリケーションスコープでは [読込可能] のみが許可されています。 |
メール応答ツール「ドラフトメール」で「メールドラフトの作成に失敗しました (Email draft is failed created)」というエラーメッセージが返されることを確認します。 |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1857656 |
部分文字列関数を持つ Glide 関数で、引数が負の場合、「負のサブ文字列の長さは許可されていません」というエラーが返されることがある | 部分文字列関数を持つ Glide 関数は、引数が負の場合、「データベースによって検出された一般的なデータ例外 (エラー: 負のサブ文字列の長さは許可されていません)」というエラーを返す場合があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1844907 |
空 のArchive_Map 値を持つ孤立アーカイブ関連レコード (sys_archive_related) はアーカイブジョブによって無視されません | インスタンスに孤立したアーカイブ関連レコードがある場合、アーカイブジョブは孤立した関連レコードの検索を試み、アーカイブジョブによって処理されるアーカイブ実行の一部としてアーカイブします。アーカイブ関連レコードは、archive_mapを定義せずに作成しないでください。また、すべてのアーカイブ関連レコードをアーカイブルールにリンクする必要があります。 |
予想される動作:アーカイブジョブは無効なアーカイブ関連レコードを無視し、リンクされたアーカイブ関連のルールのみを選択して処理する必要があります。 実際の動作:アーカイブジョブは、ジョブが実行するすべてのアーカイブルールの孤立したアーカイブ関連レコードを検索して処理します。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1850816 |
z_tmpテーブルは圧縮の対象でなければなりません | 圧縮が実行されるべきではないときにz_tmpテーブルで実行されています。 |
圧縮の対象となるz_tmpテーブルを生成します。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1854621 |
アーカイブの再ペアレンティングの問題は、sys_attachmentがアーカイブルールの関連レコードとして構成されている場合に発生します | アーカイブルールを実行した後、テーブル名「incident」は「incident_task」に変更される代わりに残ります。 |
テーブル名が「incident_task」ではなく「incident」のままであることに注意してください。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1855929 |
Vancouver で正しく再ペアレンティングされていないsys_attachmentレコードの調査 | ゲートウェイ DB の sys_attachment にあるレコードの再ペアレンティングの問題。 | |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1859358 |
孤立クリーナーは、レコードが孤立しているかどうかを判断するためにプライマリテーブルとアーカイブテーブルの両方をチェックしません | 孤立クリーナーを有効にするには、プロパティ「glide.db.orphan_cleaner.peripheral_tables」を設定して、周辺テーブル sys_attachment、sys_attachment_doc、sys_audit、sys_journal_fieldからレコードを消去します。ドキュメント ID 参照のテーブル名に基づいて、レコードが存在するかどうかのみがチェックされます。アーカイブの再ペアレンティング中にレコードをアーカイブした後にドキュメント ID 参照のテーブル名が更新されない場合、孤立クリーナーは孤立していないレコードを削除します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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データプライバシー (従来) PRB1840597 |
アドミニストレーターがロールバックレコードフィールドを表示できない | Data Privacy アプリケーションのインストール後に、sys_rollback_context テーブルのセキュリティ ACL がインストールされました。ユーザーがアドミンアクセス権を持っている場合でも、テーブル内の何も表示できません。 | |
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データプライバシー (従来) PRB1850400 |
エンドユーザーは、チャットセッション中にプライバシー API を使用して機密データを編集することはできません | チャットメッセージに「機密データが含まれているためメッセージは送信されません」と表示されるはずのときに、ログにエラーが発生し、メッセージを送信できません。 | |
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ディスカバリー PRB1860779 |
調整ライセンスアプリ | この問題は、ライセンスの調整に関するものです。 | |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1855732 |
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) がトレーニング後に正常に動作しない | ||
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仮想エージェント向け動的翻訳 PRB1853153 |
動的翻訳がオンになっているときに、仮想エージェントの応答が英語になる | この問題は、ブラジルポルトガル語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、スペイン語に影響します。 |
予想される動作：シリアル ID アイテム入力やその他のユーザー指定の回答を含むチャットボットの応答がすべて日本語で行われる。 実際の動作：シリアル ID アイテム入力やプロセス内の他のフォローアップ応答など、ユーザーから提供されたすべての入力に対してチャットボットが英語で応答する。 |
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動的翻訳 PRB1847469 |
スペイン語ユーザーがスキルを実行すると、応答が英語で表示される |
予想される動作:ユーザーはスペイン語で応答全体を取得します。 実際の動作：応答が英語とスペイン語で表示される。 |
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動的翻訳 PRB1859540 |
仮想エージェント (VA) からの受信テキストで LLM 会話の DT をバイパスする機能がない |
予想される動作：VA が、LLM に送信する前にユーザーの発言を動的翻訳しない。 実際の動作：VA がユーザーテキストを英語に動的翻訳して LLM に送信し、LLM は英語で応答する。ユーザー言語が英語ではないため、この動作は想定されていません。 |
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従業員センタープロ PRB1814341 |
エクスペリエンスフィードバック描画ツールウィジェットの [フィードバックを送信] テキストが中国語/日本語/韓国語で上下逆になる | すべての垂直言語が考慮され、上から下に読み上げられます。 |
予想される動作:[フィードバックを追加 (Give feedback)] テキストが縦に表示されます。 実際の動作:[フィードバックを追加 (Give feedback)] テキストが上下逆さまに表示されます。 |
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イベント管理 PRB1829897 |
[イベントルール変換] タブの説明フィールド JavaScript コードを実行する | イベントに空間文字が含まれている場合、それらの入力にマーカーを使用しても機能せず、正規表現を手動で記述する必要があります。 | |
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イベント管理 PRB1852761 |
トポロジ変更後のインパクトカリキュレーションの NullPointerException (NPE) | NPE は、イベント管理でトポロジの変更を実行した後に発生します。 |
次の NPE「executeImpactCalculation での例外。メッセージ:「this.fContributedSeverity」が nulllastImpactCalcDate: nullImpactSyncHandler' であるため、「java.lang.Integer.toString()」を呼び出すことができません。 |
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外部トリガー PRB1848664 |
スポークsys_idを外部トリガーテレメトリの定義のスポーク ID に変更します | ||
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フローエンジン PRB1825217 |
インラインスクリプティングを適用して動的テンプレートの入力に値を渡すと、それが機能せず、フィールドが空で表示される | ユーザーが動的テンプレートの 1 つの入力で新しいアクションを最初から作成し、インラインスクリプトを適用してフロー内のこの入力に値を渡す場合、機能しません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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フローエンジン PRB1828174 |
Do-In-Parellel 分岐は、MID アクション後も「待機中」ステータスのままです | フローは MID から戻った後に「完了」ステータスになるはずですが、「待機中」ステータスのままで、並列分岐の 1 つだけが実行されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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フローエンジン PRB1865703 |
インタラクティブでクイックでないフローの再試行をサポート | これは製品の更新です。 | |
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GRC Platform プラグイン PRB1843595 |
Xanadu のアップグレード後に証明書デザイナーに [詳細 ] フィールドが表示されない | Washington から Xanadu にアップグレードした後、証明書デザイナーに [詳細 ] フィールドが表示されない。 |
[ 詳細] フィールドが表示されていることを確認します。 |
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GRC Platform プラグイン PRB1854275 |
リスクアセスメントデザイナーが保存されたアセスメントを起動または開かない | リスクアセスメントデザイナーを使用すると、セッションがハングし、ブラウザーがタイムアウトします。 |
ハングし、最終的にセッションがタイムアウトすることに注意してください。 |
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ヘルスログアナリティクス (ファミリー) PRB1846612 |
ログメッセージのフォーマットに失敗すると MID サーバーが停止する | ||
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Hermes (ファミリー) PRB1836241 |
トピックの同期は、トピックが削除されるとトピックを非アクティブ化します | トピック同期ジョブは、既知のトピックが 1 つのクラスター内にない場合に、トピックを非アクティブ化します。 |
sys_kafka_topicレコードが 'active' = false になっていることに注意してください。 |
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Hermes (ファミリー) PRB1849037 |
glide.graphql.gliderecord.maxResults.limit のバックポート復元 | このプロパティは、GraphQL エンジンがGlideRecord_Query要求のためにリソースを過剰に消費しないようにします。 | |
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Hermes (ファミリー) PRB1856357 |
syncTopics が管理対象外のクラスターで誤ってサービスを設定する | トピック同期ジョブが一部のクラスターでトピックメタデータを取得しようとしますが、エラーが発生します。 |
デフォルト以外のクラスターを使用してトピック同期ジョブを実行します。 「トピックは最終的に updateKnownTopicsAndNotify() を介して同期されることに注意してください」というエラーに注意してください。 |
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Hermes (ファミリー) PRB1857188 |
DISH が Hermes サービス (MIF-Hermes など) に対して空の応答を送り返した場合、既存の hermes_cluster_config レコードは消去されません | Hermes コールバックリスナーを呼び出して hermes_cluster_config テーブルを設定した接続済みインスタンスは、MIMIR からそれらのインスタンスに空の応答を返しても削除できません。 | |
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HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1819942 |
HTML タグが HR ケースの 説明 (説明) フィールドに表示される | ||
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受信メールアクション PRB1841147 |
機密データの編集問題 | この問題は、[処理の停止] が有効になっている場合でも、受信メールアクションに影響します。 | |
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インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1829495 |
メタデータトピックを介してスケジュールされたシードを送信するの所要時間が長い | スケジュールシードデータが処理された後、システムはデータをコンシューマーに送信してメタデータトピックをブロックしないでください。 |
予想される動作:データが処理されると、所要時間が短くなります。 実際の動作:所要時間が長い。 |
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インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1829496 |
再試行 すると、重複する実行ログレコードが表示されます | 再試行が開始されると、DCT 結果と実行ログに重複があってはなりません。 | |
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インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1858358 |
一部のインスタンスでの過剰な KMF トラフィック | これは製品の更新です。 | |
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インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1863650 |
セットとエントリには制限があります | Yokohama では、1 つの送信エントリを含む 1 つのレプリケーションセットをスケジュールできます。スケジュールされたシードは、それぞれに単一の送信エントリがある 5 つのレプリケーションセットに対して機能する必要があります。 | |
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統合ハブ PRB1839006 |
MID を使用した OpenAPI ステップが失敗する | OpenAPI ステップのドキュメントに従って API を OpenAPI ステップにするアクションを作成すると、Guice 構成エラーが発生します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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統合ハブ PRB1865702 |
非同期 HTTP 使用時の再試行ポリシーのサポート | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェントの問題の自動解決 PRB1862157 |
IAR シミュレーションで正しい API が使用されていません | 通常の IAR フローが実行されると、カスタムインテントが返されます。API は単一のオブジェクトではなくオブジェクトのリストを取り込むため、シミュレーションを使用するとカスタムインテントは返されません。シミュレーション機能では、一括予測ではなく単一の予測を使用しているため、カスタム IAR は返されません。 | |
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Key Management Framework (KMF) PRB1839570 |
Xanadu にアップグレードすると、非アクティブ化された IKEK でラップされたモジュールキーが、アクティブな IKEK でリキーされてから非アクティブ化される | 非アクティブ化された IKEK でラップされたモジュールキーが、アクティブな IKEK でリキーされてから非アクティブ化されるのは、KMF の問題です。ユーザーは特定のフィルターを使用して、sys_id に基づいて CLE に使用する正しいモジュールキーを検索しています。ただし、そのキーが非アクティブ化されたため、CLE が失敗しています。 | |
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ナレッジ記事テンプレート PRB1852356 |
廃止されたときに「公開済み」ステータスの記事のステータスが「廃止待ち」に変更されない | 廃止ポリシーが「ナレッジ - 廃止承認」に設定されているナレッジベース (KB) 記事を「レビュー待ち」ステータスに変更することはできません。この問題は横浜で発見されています。 |
ワークフローの状況がまだ更新されていないことに注意してください。 |
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ナレッジ管理 PRB1827639 |
ポータルの [ナレッジベースの探索 (Explore our Knowledge Bases)] からナレッジベースを選択すると、間違った URL にリダイレクトされる | アプリケーション「ナレッジ管理 - サービスポータル」バージョン 1.0.0 で AI 検索を有効にして /esc?id=kb_home からナレッジベースを選択すると、検索結果が正しくない奇妙な URL が返されます。 | |
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ナレッジ管理 PRB1849608 |
ナレッジ管理 (KM) 通知をトリガーできません | Knowledge Advanced プラグインの一部の KM アーティファクトレコードはアクティビティサブスクリプションプラグインによって上書きされるため、ナレッジ記事のメール通知はトリガーされません。これはザナドゥと横浜で発生します。 |
「KM サブスクリプション:記事が公開されました」の通知がトリガーされていないことに注意してください。 |
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リスト管理 PRB1866920 |
UI16 での Google スプレッドシートへのエクスポート機能のサポート | これは製品の機能拡張です。 | |
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リストコントローラー PRB1826487 |
クエリに 1000 を超えるレコードが存在する場合、Record Watcher は機能を停止します | レコード数が 1000 を超える場合、レコードはリストに表示されません。 |
予想される動作:新しいレコードが作成されると、リストに表示されます。 実際の動作:リストに 1000 を超えるレコードが含まれているため、新しいレコードは表示されません。 |
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MID サーバー PRB1840424 |
MID サーバーの ECCSender スレッドで「Invalid byte 2 of 4-byte UTF-8 sequence (4 バイト UTF-8 シーケンスの無効なバイト 2)」エラーが表示され、インスタンスへの有効な ecc_queue 入力の送信がブロックされる | これは、大量のデータが含まれる LDAP ユーザーインポート、またはインポートセット JDBC データソースで最も多く発生します。大きなデータには、絵文字などの拡張された Unicode 文字が含まれる可能性があります。LDAP プローブの場合、OU/CN グループ名とユーザー詳細データに絵文字が含まれています。インシデントを同期する REST 統合で、ケースのコメントに絵文字が表示されています。これらは、任意の機能のプローブ結果データのどこにでも表示される可能性があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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MID サーバー PRB1840424 |
MID サーバーの ECCSender スレッドで「Invalid byte 2 of 4-byte UTF-8 sequence (4 バイト UTF-8 シーケンスの無効なバイト 2)」エラーが表示され、インスタンスへの有効な ecc_queue 入力の送信がブロックされる | これは、大量のデータが含まれる LDAP ユーザーインポート、またはインポートセット JDBC データソースで最も多く発生します。大きなデータには、絵文字などの拡張された Unicode 文字が含まれる可能性があります。LDAP プローブの場合、OU/CN グループ名とユーザー詳細データに絵文字が含まれています。インシデントを同期する REST 統合で、ケースのコメントに絵文字が表示されています。これらは、任意の機能のプローブ結果データのどこにでも表示される可能性があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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モバイルプラットフォーム PRB1845305 |
フィールドサービス管理 (FSM) モバイルでの イベントの編集 に関する問題 | スケジュールイベントはコンテキストからレコードを取得できません。 | |
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Now Assist パネル PRB1852531 |
レイテンシフィードバックメッセージの下部が切り取られる | この問題は、コンテナの高さの問題に起因している可能性があります。 |
予想される動作：メッセージテキスト全体がコンテナに表示される。 実際の動作：メッセージの下部が切り取られる。 |
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Now コードエディター PRB1813293 |
i18n のエディターキーボードショートカット | ショートカットはエディターによって異なります。 |
i18n ベストプラクティスに基づく A から Z アルファベット順での推奨されていないものがあることに注意してください。 |
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パフォーマンスアナリティクス PRB1835575 |
NAM テーブルへのアクセス変更 | ||
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パフォーマンスアナリティクス PRB1850078 |
削除されたテーブルへの参照は削除する必要があります | 修正スクリプト、ACL、およびその他の関連する構成を含め、削除されたテーブルへのすべての参照がコードベースから削除されていることを確認します。 | |
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パフォーマンスアナリティクス PRB1862995 |
Raptor Pro の制限をソーステーブルの現在の 10M から 30M に増やします |
「サポートされていない」メッセージの代わりに、ユーザーが最大 30M レコードに対してアクティブ化できる必要があります。 |
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プレイブック (ファミリチャネル) PRB1839341 |
プレイブックの変更を伴う更新セット のインストールに失敗しました | あるインスタンスから別のインスタンスに更新セットを介してプレイブックに関連する変更を移動すると、「この更新で参照される列スナップショットのsys_pd_snapshotにレコードが見つかりませんでした」という無効なプレビューエラーが発生します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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プレイブック (ファミリチャネル) PRB1847073 |
プレイブックを複製した後、アンケートデータ定義とフローデータ変数 (質問) が欠落している |
予想される動作:アンケートが複製されます。 実際の動作:アンケートは複製されません。 |
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プレイブック (ファミリチャネル) PRB1857887 |
sys_update_xmlペイロードにsys_flow_data_definition sys_update_nameがありません | この PR により、sys_flow_data_definition suppressNameAndUpdateName に対して「true」を一括で返す FlowDesignerSuppress を使用するようになります。 |
予想される動作:ペイロードに空ではないsys_update_nameとsys_nameとsys_packageがあります。 実際の動作:ペイロードに空のsys_update_nameとsys_nameとsys_packageがあります。 |
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プレイブック (ファミリチャネル) PRB1861572 |
インスタンス間でプレイブックをエクスポートすると、ステージは表示されるもののアクティビティが欠落する | Yokohama でプレイブック (sys_pd_process_definition) を編集してから更新セットをエクスポートするか、ソースコントロールを使用してプレイブックを別のインスタンスに移動すると、プレイブックのアクティビティが失われます。sys_pd_process_definitionのsys_update_xml自体に適切なsys_pd_activity要素が欠落しているため、インスタンス間でそれらを移動するときにプレイブックが正しくないことを確認します。 | |
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プレイブック (ファミリチャネル) PRB1861824 |
プレイブックのアクティブ化時にローカライズされた UI メッセージが生成されない | 翻訳 UI メッセージは生成されません。 |
予想される動作:プレイブックラベル、ステージラベル、および各アクティビティラベル、アクティビティの説明の翻訳レコード (UI メッセージ)。 実際の動作:翻訳 UI メッセージは生成されません。 |
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プロセスマイニング PRB1852247 |
作業メモの結果には、クラスターの概念の HTML コードが表示されます | 作業メモはsys_journal_field HTML タグを使用して結果を格納するテーブルから収集されます。 |
クラスターの概念には HTML タグが存在することに注意してください。 |
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プロセスマイニング PRB1860897 |
ワークベンチからの評価プロジェクトのサンプルマイニングを許可する | 評価プロジェクトのサンプルマイニングは KPI から機能しますが、ワークベンチからは機能しません。 |
ユーザーがマイニング例外を受け取ることを確認します。 |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1832584 |
[# レコードと機会別の上位 3 つの KPI] ウィジェットには、レコードが多くても、常に 1 つのレコードが表示される |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1834072 |
移行で OR 条件が機能しない | 「処理パスで例外が発生しました:/GlidePromin_Query/scheduleModel - 詳細移行間の関係を空または NONE にすることはできません (Exception encountered processing path: //scheduleModel - Relation between advanced transitions cannot be empty or none)」というエラーが発生します。 | |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1834143 |
プロジェクトにユースケースとして重複する子テーブルが表示されている | これは、プロセス構成とテンプレートの両方で見られます。 |
すべてのテーブルが 2 倍になっていることを確認します。 |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1834213 |
[分析をスコーピング] ページのアーカイブされたデータテーブルでは、アクティビティはデフォルトでグループ化されます |
フィールドが自動的にグループ化されていることを確認します。ユーザーがプラットフォームから同じフィールドを追加した場合、そのフィールドは自動的にグループ化されません。 |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1834656 |
レコード数が 100 を超えるサマリーとインサイトでフリーミアム RCA とクラスタリングが無効になっていない | 一部のシナリオでは、エラーメッセージが表示され、RCA とクラスタリングが無効になります。 |
シナリオ 1：
「RCA, Clustering are disabled for the try-out project version」というエラーメッセージが表示され、オプションが無効になっていることに注意してください。 シナリオ 2：
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プロセスマイニングワークスペース PRB1835539 |
昇格された権限を持つユーザーのみが、プロセス構成テンプレートのヘッダーに [ プロセス構成としてコピー ] ボタンを表示できます |
プロセス構成が存在せず、ヘッダーに [ プロセスの構成 ] ボタンが表示されていないことを確認します。 |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1835680 |
プロジェクトセットアップの移行条件でプロセスの開始または終了が許可されていません | プロセスの開始または終了を許可する移行条件を追加しようとします。 |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1838225 |
プロセス構成ガイド付きセットアップのコントロールフローフィールドを 1 つに制限 | コントロールフィールドは 1 つに制限する必要がありますが、複数のフィールドを追加できます。 |
予想される動作:ユーザーは 1 つのみを追加でき、コントロールフローをグループ化するオプションを削除できます。 実際の動作:最大 3 つのフィールドを追加できます。 |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1839094 |
「プロジェクトリスト」ページでフリーミアムプロジェクトに対してフルマイニングが有効になっています | どのユーザーも評価プロジェクトを編集できないようにする必要があります。どのユーザーも評価プロジェクトを削除できないはずです。プロセスマイニングロール (アナリスト、パワー、またはアドミン) ロールを持つユーザーは、評価プロジェクトを含む任意のプロジェクトをコピーできます。コピーされたプロジェクトは通常のプロジェクトとして処理され、通常のライセンスチェック検証に従います。どのユーザーも評価プロジェクトでフルマイニングを実行できません。このオプションは、UI16 およびプロジェクトカードリストでは使用できないべきです | |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1842762 |
ガイド付きプロセス構成で [ プロセスの詳細に移動] ボタンが機能しない | ユーザーが [プロセスの見込み] セクションを完了していない場合、[推奨事項を取得] を選択した後に [インシデント] などのプロジェクトまたはエンティティのプロセス構成を作成するときに、「利用可能な推奨事項はありません」というメッセージが表示されます。 |
シナリオ 1：
予想される動作:「利用可能な推奨事項はありません」というメッセージが表示されます。 実際の動作:実際には検出結果が追加されていない場合、「すべての推奨定義は既にライブラリに含まれています (All recommended definitions are already in the library)」というメッセージが表示されます。 シナリオ 2：
予想される動作:「利用可能な推奨事項はありません」というメッセージが表示されます。 実際の動作:「すべての推奨フィールドは他のアクティビティ定義で既に使用されています」というメッセージが表示されます。 |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1848238 |
最大制約が 0 に設定されている場合、移行がフリーズする | 設定された制約の最大期間は、入力されていない場合、自動的に 0 として処理されます。これにより、一致するレコードは 0 になります。次に、移行が 0 レコードになると UI がフリーズし、最大期間フィールドを手動で設定できなくなります。これは、フィルターセットに現在のバージョンに存在しない以前のバージョンからのアクティビティによる移行がある場合にも発生する可能性があります。 |
予想される動作:最大期間が空のままの場合、最大期間は無限に設定される必要があります (したがって、最小期間よりも長いすべてのレコードが一致する必要があります)。また、ユーザーは移行 UI を使用してフィールドと制約を追加/削除できる必要があります。 実際の動作:移行を適用すると、いくつかの一致にもかかわらず一致するレコードがありません。最大期間フィールドは空のままではなく 0 に設定されます。また、条件に一致するレコードがゼロの場合、ユーザーは移行で何も変更できません。 |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1850566 |
ヒストグラムは、ポップアップ値に奇数の割合を示します |
モーダルで値の割合を確認します。 |
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プロセスマイニングワークスペース PRB1857498 |
プロジェクトリストページの評価プロジェクトで、 完全マイニング と 削除 オプションが有効になっています | ユーザーは、昇格された権限を持つロールを持つユーザー以外は、評価プロジェクトを編集することはできません。プロジェクトカードリストの [編集] オプションは引き続き表示されますが、ユーザーは評価プロジェクトのガイド付きセットアップで新しい構成を保存または追加することはできません。プロセスマイニングロール (アナリスト、パワー、またはアドミン) を持つユーザーは、評価プロジェクトを含むあらゆるプロジェクトをコピーできます。ただし、プロセスマイニングロールを持たないユーザーは、評価プロジェクトでフルマイニングを実行できないはずの場合に、KPI 詳細、プロジェクトカードリスト、ガイド付きセットアップなどの評価プロジェクトをサンプリングできます。 |
予想される動作:メッセージは「Full: 'Generating full model'', 'Sample 'Generating sample model''', or 'Evaluation project(s)''Generating sample model''' である必要があります。 実際の動作: マイニングプロジェクト (サンプル) オプションは、実際にサンプルモデルが実行されているときに、フルモデルを実行していることを示します。 |
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プロジェクト管理 PRB1864892 |
プロジェクトタスクの作成中に、プロジェクトワークスペースで 時間制約 フィールド辞書のデフォルト値が機能しない | [時間の制約] フィールドのデフォルト値は、デフォルト値に関係なく「ASAP」に設定されます。 |
[時間の制約] フィールドのデフォルト値は、デフォルト値に関係なく [ASAP] に設定されていることを確認します。 |
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RPA ハブ PRB1848733 |
ロボットプールで自動化を実行しているロボットの数を減らすと、pickWorkItem コンポーネントがエラーをスローする | pickWorkItem コンポーネントは、「渡されたオブジェクトパラメーターに sys_id 属性が含まれていません (the object parameter passed does not contain any attribute)」というエラーをスローします。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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RPA ハブ PRB1849100 |
RPA ライセンスプロパティを無視するデフォルト値は「True」である必要があります | プロパティ sn_rpa_fdn.ignore_license_verification は「true」にする必要があります。 |
予想される動作:プロパティのデフォルト値は「True」である必要があります。 実際の動作:プロパティのデフォルト値は「False」である必要があります。 |
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セキュリティデータフィルター PRB1854682 |
条件ビルダーとスクリプトの両方のビジネスルール、ACL、UI アクションでドット連結が想定どおりに機能しない | ||
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Seismic フレームワーク PRB1859951 |
ClientInteraction アグリゲートトランザクションがパフォーマンスのボトルネックを作成する | 設定glide.client_metrics。完全にロードされたシステムで aggregation.enabled=true を指定すると、パフォーマンスが大幅に低下します。 | |
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サーバー側スクリプト PRB1836577 |
グローバルの try ブロック内でホイストが中断される | Global は、_sortGyoBangoを参照すると ReferenceError をスローします。これはザナドゥで観察されました。 | |
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サーバー側スクリプト PRB1847921 |
フェッチでスコープが適切に検出されていません | ユーザーはホワイトリストに関するエラーを受け取りますが、現在のスコープ名ではなく module.parent と表示されます。 | |
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サービスマッピング PRB1816925 |
サービスマッピング (SM) エントリーポイントに到達できない場合、ディスカバリーステータスは常に「アクティブ」のままになる | SM スケジューラーが実行されると、SM ディスカバリーのディスカバリーステータスとエンドポイントステータスが作成されます。ホストが CMDB にないため、エンドポイントステータスは「ホスト検出」で実行されます。ホスト検出では、水平ディスカバリーでagent_correlatorで新しい問題が作成されます。ホスト検出が終了すると、エンドポイントが更新され、ステータスが「完了」になります。ただし、SM ディスカバリーは更新されないため、ディスカバリーステータスを「完了」に設定するビジネスルールはトリガーされませんでした。 |
ディスカバリーステータスは常に「アクティブ」のままであることに注意してください。 |
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サービスマッピング PRB1851972 |
再計算中に BLOB テーブル内の同じ last_mark を更新する | 再計算中に、BLOB テーブル (svc_model_obj_relationなど) は [ last_mark ] フィールドで今日の日付で更新されます。コードでは、日付の代わりに「日時」を使用してフィールドを更新しています。 |
同じレコードが同じ日付で更新されているのを確認します。 |
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サービスポータル PRB1855070 |
Yokohama EA へのアップグレード後、ビジネスルール「Create SP Communication ChannelList」が原因でエラーが発生する | Yokohama EA にアップグレードした後、ログにエラーが見つかりました:「Recursive business rule call for 'Create SP Communication ChannelList' on sp_portal」多くの単純なトランザクションでこのエラーが発生します。 | |
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ソフトウェア資産管理 PRB1854090 |
製品間のダウングレード権限では、非アクティブなダウングレード関係を除外する必要がある | 調整中のユーザーの動作に変化はありません。これは、バックエンドで非アクティブな製品を除外するためのものです。 |
調整結果は想定どおりですが、調整ログ中に非アクティブなクロスプロダクトのダウングレード権限が処理されたことが判明しましたが、これは正しくありません。 |
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標準的な変更のカタログ PRB1856886 |
標準的な変更提案を作成または変更するときに新しいテキストエリアフィールドが追加された場合、テンプレートから値が入力されない | template_valueフィールドには「=」演算子の代わりに「STARTSWITH」が含まれています。これにより、テンプレートが変更要求レコードに適用されるときにフィールドに値を入力することはできません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ストリームコネクト Core PRB1859532 |
プロデューサーの再試行ジョブの実行に失敗しました | ||
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サーベイ管理 PRB1842390 |
[自分のサーベイ] ページのサーベイカードに HR ケース番号が完全に表示されない | [自分のサーベイ] ページの [自分のサーベイ] ウィジェットを使用してレンダリングされたサーベイカードに、HR ケース番号が完全には表示されません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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サーベイ管理 PRB1855459 |
デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) の一部として clotho に必要な追加のサービスとサービスエンドポイント |
sys_serviceテーブルとsys_service_endpointテーブルに移動します。 このサービスのレコードを確認します。 |
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テリトリー計画立案 PRB1848653 |
キャパシティコンソールの問題 | ||
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サービスカタログのユーザー基準 PRB1819841 |
セマフォの枯渇は、ウィジェットで getAllUserCriteria 関数が呼び出されることが原因です | ゲストユーザーまたは Web クローラーが公開ページにアクセスすると、getAllUserCriteria API の呼び出しが促され、セマフォが枯渇します。 | |
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UX フレームワーク PRB1833790 |
ワークスペースに「Max Tab Reached」というメッセージが表示される | ユーザーはネクストエクスペリエンスをオフにしており、メニューにワークスペースを開くためのリンクがある。この問題は、ユーザーがリンクから直接ワークスペースを開いた場合にのみ発生します。 |
予想される動作:10 個を超えるタブを開いても機能するはずです。 実際の動作:Xanadu のアップグレード後、ワークスペースで 10 個を超えるタブを開くことができなくなります。ユーザーに「最大タブ数に達しました:一度に開くことができるタブの最大数に達しました。さらに開くには、タブを閉じてください」と入力します。 |
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仮想エージェントデザイナーレガシー PRB1817185 |
LLM が有効なユーザー入力で、強制されたユーザープロンプトが翻訳されない |
予想される動作:「MSG: あなたの名前を知ってもらえますか?」という接頭辞が必要です。 実際の動作:顧客名プロンプトにプリフィックス「MSG」はありません。 |
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仮想エージェント PRB1849287 |
アクションの選択時にトピックの削減により予期しないエラーが発生する |
スキルピッカーから、合成された応答からクリックして、自動起動時にトピックの実行を確認します。 |
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仮想エージェント PRB1851004 |
Yokohama でプロキシ sys_prop が有効になっているとスキルディスカバリーおよび実行が失敗する | sysprop が com.glide.cs.one_extend. auto_proxy_enabled = false の場合、ディスカバリーおよび実行は失敗します。このプロキシはデフォルトで有効になっています。 |
ディスカバリーが失敗し、「申し訳ありません」というメッセージが表示されることを確認します。 |
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仮想エージェント PRB1852222 |
[破棄された仮想エージェント (VA) 会話のタイムアウト (Time Out Abandoned Virtual Agent (VA) Conversations)] は、sys_cs_channel の NAP 用に構成されたタイムアウトを考慮していません | VA 会話は、NAP 用に設定されたタイムアウトに従ってクローズされません。 |
予想される動作:会話は 4 時間後にクローズされるはずです。 実際の動作:会話は 2 時間後にクローズされます。 |
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仮想エージェント PRB1855393 |
ユーザーの KnowledgeGraph データを検索に適用する必要がある | ||
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仮想エージェント PRB1857219 |
xselfservice でアップグレードされたインスタンスでスキルディスカバリーが失敗する | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント PRB1857900 |
AI 検索で「回答が見つかりません」が返されたときに、転送ログテーブルで「応答なし」ステータスが設定されない |
[ステータス] フィールドが [応答なし (no response)] に設定されていないことを確認します。 |
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仮想エージェント PRB1858954 |
ナビゲーションスキルが機能しなかった後のフォローアップ |
処理メッセージがロードされ続け、応答が表示されないことを確認します。 |
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仮想エージェント PRB1859339 |
添付ファイルアイコンがチャットボックス内の他のアイコンと揃っていない |
予想される動作:チャットボックス内のすべてのアイコンが揃う必要があります。 実際の動作:添付ファイルアイコンは他のアイコンよりわずかに上にあり、他のアイコンと位置合わせされません。 |
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仮想エージェント PRB1866633 |
APAC データセンターインスタンスで、グローバルルーティング同意情報メッセージを受け入れた後でも AI エージェントが機能しない | アジア太平洋地域のデータセンターインスタンスの情報メッセージに同意した後でも、グローバルルーティングが機能しません。 |
予想される動作:AI オーケストレーターが呼び出される必要があります。 実際の動作:同意を受け入れた後でも AI エージェントが機能せず、次のエラーメッセージが表示されます。「申し訳ありません。この要求を完了しようとしてこちら側で問題が発生しました。後でもう一度聞いてみてください」。 |
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仮想エージェント PRB1866635 |
スキルディスカバリーを使用して Now Assist パネル (NAP) からトリガーされた 6 つ以上のツールに対して、トレイルアシストが誤ってロードされる | この問題は、プレイグラウンドと NAP トリガーでは発生しません。 |
予想される動作:トレイルアシストは 50 である必要があります。 実際の動作:トレイルアシストは 25 としてロードされます。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1861185 |
アニメーションアイコンを有効にしても NAVA に表示されない |
予想される動作：ロード中のメッセージの横にアニメーションアイコンが表示される。 実際の動作：ロード中のメッセージの横に何もアイコンがロードされない。 |
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ワークスペースアプリシェル PRB1838088 |
対応するレコードページデータを更新するときにブレッドクラムが更新されない | この問題は、Glide のマスターバージョンに固有の問題です。 |
予想される動作:ブレッドクラムに新しい名前が反映されるはずです。 実際の動作:ブレッドクラムは更新されません。 |
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ワークスペースアプリシェル PRB1839369 |
ブレッドクラムアプリシェルでSCREEN_STATUS_CHANGEDが機能しない | ブレッドクラムアプリシェルワークスペースのページを閉じるSCREEN_STATUS_CHANGEDイベントの機能が機能していません。 |
含まれる修正
特に記載のない限り、以下のいずれのバージョンからでも、このリリースバージョンに安全にアップグレードできます。これら以前のバージョンに含まれる PRB の修正は、このリリースにも含まれています。関心のあるすべての PRB 修正を含む、一覧されている最新パッチにアップグレードしてください。