Yokohama パッチ 9
Yokohamaパッチ 9 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。
- Yokohama パッチ 9 は 2025 年 11 月 6 日にリリースされました。
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- ビルド日: 11-02-2025_1032
- ビルドタグ: glide-yokohama-12-18-2024__patch9-10-22-2025
リリースサイクルの詳細については、「ServiceNow リリースサイクル」を参照してください。
このリリースで修正された問題のダウンロード可能でソート可能なバージョンについては、ここをクリックしてください。
概要
Yokohama パッチ 9 には、さまざまなカテゴリの 208 の問題修正が含まれています。以下のチャートは、このパッチに含まれる上位 10 件の問題カテゴリを示しています。
Yokohamaパッチ 9 の変更点
- Now Assist およびエージェント型 AI のリリースノート
- Now Assist の新機能と変更については、「 Now Assist およびエージェント型 AI のリリースノート」を参照してください。
- Show borders between search result cards in portal search
- ポータル検索アプリケーションの検索結果ページで、検索結果カード間の境界線を表示します。
- Show borders between search result cards in global search
- グローバル検索結果ページの検索結果カード間の境界線を表示します。
- Show borders between search result cards in portal search
- ポータル検索アプリケーションの検索結果ページで、検索結果カード間の境界線を表示します。
- Show borders between search result cards in global search
- グローバル検索結果ページの検索結果カード間の境界線を表示します。
注目の修正
次の問題とその修正は、顧客に潜在的な影響のあるものを最も重要な修正から順に示しています。
| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|---|---|---|---|
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アクセス制御 PRB1893600 |
RecordFamilyResolver.archiveTableHasACLTerms にはさらなる最適化が必要です | 多数のアーカイブテーブルを持つインスタンスのレポートに関するパフォーマンスの問題。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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アクセス制御 PRB1915184 |
セキュリティ制約により、task.list へのアクセス時に要求されたページにはアクセスできません | 階層内のどこからでも拒否 ACL に失敗すると、テーブルから親テーブルのリストにアクセスできなくなります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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アクティビティストリーム PRB1878917 |
返信の下書きの作成中にユーザーがメールコンポーザーから移動した場合、テキストが保持されない | ユーザーが別のタブに移動すると、メールコンポーザー内のテキストが消えます。これは、新しいメールを作成するときには発生せず、アクティビティストリームタイルを介して返信するときにのみ発生します。 | |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1930654 |
従来の健全性ダッシュボードで、ダッシュボードが廃止された/サポートされなくなったことがユーザーに通知されない | ユーザーは従来の健全性ダッシュボードへのリンクをブックマーク、保存、または編集しているため、引き続きアクセスできます。ダッシュボードが意図したとおりに機能しなくなった理由については、多くの混乱があります。このダッシュボードが CMDB ワークスペースに移行されたことをユーザーに伝えるメッセージが表示されるはずです。 |
予想される動作:ユーザーが従来のダッシュボードに移動すると、新しい健全性ダッシュボードを使用するように指示するメッセージが表示され、従来のダッシュボードはサポートされなくなったことがわかります。 実際の動作:従来の健全性ダッシュボードにはウィジェットが壊れていて、色などが表示されていませんが、このダッシュボードが廃止されたり移行されたりする兆候はありません。 |
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UI フィールド管理 PRB1877769 |
サービスオペレーションワークスペースの要求アイテムと「SCTASK」フォームに参照カタログ変数の 情報 (i) アイコンがない | この問題は、Yokohama 以降のすべてのワークスペースで発生しています。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
その他のすべての修正
| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|---|---|---|---|
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アクティビティストリーム PRB1928872 |
CanReadRepo クラスで ConcurrentModificationException が発生する | この同時実行の問題は、クラスがスレッド セーフではない HashMap を使用しているために発生します。スレッドセーフな操作を確保し、例外を防ぐために、HashMap を ConcurrentHashMap に置き換える必要があります。 | |
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ケースサービスチャネルの高度なワークアサインメント PRB1946390 |
ケースタスクが CCaaS 外部ルーティングで正しく機能していない | CCaaS パートナーが外部 ID を使用して「ケースタスク」テーブルに保存できるマッピングフィールドがないため、アサインは行われません。 |
予想される動作:ケースタスクは、外部ルーティングメカニズムを使用してエージェントにルーティングされる必要があります。ケースタスクは CCaaS イベントによって取得され、指定されたエージェントにアサインされる必要があります。このタスクに対しては、さらにイベントもトリガーする必要があります。 実際の動作:現在、ケースタスクはエージェントにアサインされていません。 |
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高度な作業アサイン PRB1933671 |
AWA (Advanced Work Assignment) は、ログへの書き込み時にシステムロケールのタイムゾーンを使用します | AWAEventUtil コードはグローバルロケール設定を変更し、「localhost ログ」が PST (標準) ではなく UTC で書き込まれるようにします。 |
タイムスタンプゾーンが変更され、一部の行が前のタイムゾーンになり、他の行が UTC になっていることを確認します。 |
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高度な作業アサイン PRB1938992 |
影響度の高い音声コールルーティングの AWA アサインサイクルタイム | ユーザーが NVC で取り込んでいますが、コールルーティングの応答時間が遅いという問題に直面しています。コールをエージェントにルーティングするのに~12秒かかります。各 AWA アサインサイクルには ~11 秒かかり、そのうち ~8 秒がエージェントマップの作成に費やされています。システムに他の負荷がないため、予想される応答時間は 1 秒未満である必要があります。 | |
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高度な作業アサイン PRB1942061 |
エンドツーエンドの AWA アサイン時間を追跡する機能の欠如 | 現在、AWA オファー作業 API と手動アサイン API のパフォーマンス測定にはギャップがあり、外部 AWA アサイン API 呼び出しが行われてから、作業アイテムassigned_toがアサインされたエージェントに更新されるまでの時間差を正確に判断する方法がありません。アドミニストレーターには、要求が実際に処理され、作業アイテムがアサインされるタイミングに関するコンテキストがありません (ひいては、受信ボックスカードはエージェントの受信ボックスに表示されます)。現在の設計のもう 1 つの制限は、最終的な API 発動の offered_on のみが保持されるため、作業アイテムが受け入れられることです。これらの API を介して作業アイテムを提供されたエージェントが複数存在していた場合、このコンテキストは失われます。 | |
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高度な作業アサイン PRB1944387 |
以前に承認された作業アイテムが存在する場合、「作業アイテム承認時にセグメントを作成」ビジネスルールが不必要に実行される |
予想される動作:「作業アイテムの承認時にセグメントを作成」ビジネスルールは、古い作業アイテムに対してトリガーされません。 実際の動作:「作業アイテムの承認時にセグメントを作成」ビジネスルールが古い作業アイテムに対してトリガーされます。 |
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高度な作業アサイン PRB1950558 |
高度な作業アサイン (AWA) は、タイムアウトまたは非同期メッセージバス (AMB) の切断が原因で作業アイテムが却下されたかどうかを判断できる必要があります | 作業アイテムがタイムアウトすると、awa_work_item_rejectionテーブルの作業アイテムの理由は [AMB 接続が失われました] ではなく [タイムアウト] になります。 |
予想される動作:理由は「AMB 接続が失われました」である必要があります。 実際の動作:却下理由は「タイムアウト」です。 |
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エージェントチャット PRB1839064 |
ページを更新するとアクティブなチャットシェルは表示されなくなりますが、別のウィンドウでライブエージェントに再度フォーカスすると、チャットシェルが復元されます | この問題は、ワークスペースアプリシェル TD のバージョン 24.4.2 で発生します。 |
ライブエージェントが Abel Tuter によってフォーカスされていない限り、アクティブなチャットシェルウィンドウが開かないことを確認します。 |
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エージェントチャット PRB1846962 |
リストがサービスオペレーションワークスペース (SOW) の開いているタブにあるときにユーザーがページを更新すると、チャットが表示されなくなる | ページを更新すると、簡易リストのタブが開くまでチャットが表示されなくなります。 |
最初のブラウザーで開いたチャットウィンドウで、簡易リストを SOW タブで開いているときに予期しない動作が発生することを確認します。 |
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エージェントチャット PRB1943902 |
エージェントチャットで作業アイテムを受信するための新しい専用チャネルを作成します | 受信ボックスコンポーネントは、既存の AWA/work_item チャネル以外の新しい非同期メッセージバス (AMB) チャネルに登録して、同じチャネルに登録している他のコンポーネントによって干渉される可能性を減らす必要があります。workItemResponder で使用される AMB 公開関数は、トレース ID を取得するように更新する必要があります。 | |
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AI 検索 (Glide) PRB1921724 |
テーブルが早期バインディングされているときの ResponsePostProcessor 時間を改善 | これは製品の更新です。 | |
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AI 検索 (Glide) PRB1930534 |
サービスポータルで使用する場合、「完全一致」は検索ソースを優先する必要があります | サービスポータルで「完全一致」機能を使用する場合は、完全一致ルックアップの結果を検索プロファイルに含まれるソースに制限し、検索ソースに設定されたフィルターに従う必要があります。 | |
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AI 検索 (Glide) PRB1942680 |
Web 検索が Zurich および最近のストアアプリで機能しない |
予想される動作:Web 検索クエリが実行されます。 実際の動作:ユーザーは「問題が発生しました (Sorry there was a problem)」というメッセージを受け取ります。 |
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AI 検索 PRB1799463 |
検索アプリケーションの「クローン」機能が失敗する | [クローン] UI アクションを使用すると、クローンされたプロファイルの名前が要求されても、クローンは作成されません。 |
クローンが作成されていないことに注意してください。 |
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AI 検索 PRB1859870 |
2 つのビジネスルールと 1 つの辞書属性の削除 | この問題は、Xanadu と Yokohama で確認されています。 |
予想される動作:追加されたビジネスルールと辞書が削除されました。 実際の動作:ビジネスルールと辞書属性はインスタンスに残ります。 |
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AI 検索 PRB1940661 |
hasPendingIndex API が壊れている | sn_ais。AisUtil.hasPendingIndex(tableName, recordSysId, embeddingModelName, semanticIndexName);呼び出しが失敗します。 | |
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AI 検索 UX PRB1917701 |
ユーザークエリが「***」の場合、空の提案が保存される |
クエリが正規化され、句読点が削除されると、空の提案が保存されていることを確認します。 |
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AI 検索 UX PRB1917704 |
英語以外の言語の句読点は削除されません |
提案発言テーブルで「¿」が削除されていないことを確認します。 |
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AI 検索 UX PRB1930672 |
サービスポータル Genius 結果 (GR) で合成された応答が点滅し、テキストサイズが変更される | ||
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AI 検索 UX PRB1935078 |
検索結果カードの境界線を構成可能にする | 検索結果カードに境界線はありません。 | |
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AI 検索 UX PRB1936251 |
KG 引用リストビューが空です | クエリで結果を生成する必要がある場合は、「レコードが見つかりませんでした」というメッセージが表示されます。 |
予想される動作:ユーザーは KG 引用リストビューに直接移動し、資産がリストに表示されます。 実際の動作。「レコードが見つかりませんでした」というメッセージが表示されます。 |
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AI 検索 UX PRB1937984 |
仮想エージェントの Now Assist から呼び出されたときに、呼び出し元がスコープ内にない rhino.global | ||
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AI 検索 UX PRB1941065 |
ポータルで 15 秒タイムアウトした後でも応答がロードされる | ポータルはロード記号を停止します。これは、15 秒のタイムアウトに達したことを意味します。その後、ユーザーのクエリに対する応答がロードされます。 |
予想される動作:ポータルがタイムアウトすると、応答はロードされません。 実際の動作:ポータルはロード記号を停止します。これは 15 秒のタイムアウトに達したことを意味しますが、それ以降に応答がロードされます。 |
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AI 検索 UX PRB1942589 |
ポータルで頻繁に Genius 結果がない問題を解決するために、タイムアウトを 15 秒から増加 | この問題は、Model GPT OSS を使用するポータルで動的ウィンドウ (DW) が有効になっている場合に発生し、他のどのモデルよりも応答が返されるまでに時間がかかります。 | |
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AI サービス:Glide インターフェイス PRB1900176 |
ExtractItems() は元のアレイから solutionIds をポップします | 現在「トレーニング待ち」ステータスのソリューションが 40 JOB_REQUEST_COUNT_LIMIT を超えるインスタンスでは、sys_triggerがトリガーされると、これらすべてのソリューションが「トレーニングがキャンセルされました」ステータスに移行し、新しいソリューションが作成されて再試行されます。 | |
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AI サービス:Glide インターフェイス PRB1902435 |
handleWaitingForTrainingState で、isJobSubmitted() に 2 番目の引数がありません | handleWaitingForTrainingState では、ソリューション ID が isJobSubmitted() 関数に渡されないため、「if」条件が実行されます。ジョブが送信された場合でも、ソリューションはキャンセルされ、最後の再試行に達するまで再試行されます。 | |
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アナリティクスデータ API PRB1894963 |
データの可視化ドリルダウンが以前のフィルターに従わない | [データの可視化] では、選択したフィルターに従うのは第 1 レベルのドリルダウンのみです。この問題は、Xanadu と Yokohama で確認されています。 |
選択したフィルターが優先されるのは第 1 レベルのドリルダウンのみであり、後続のドリルダウン (レベル 2 以降) は、中間のドリルダウンからフィルターをチェーンするのではなく、元の選択コンテキストにリセットされることに注意してください。 |
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アナリティクスデータ API PRB1921406 |
テーブルが有効でない場合、POST /api/now/charts/data が 500 ステータスコードを返します | POST /api/now/charts/data は、400 HTTP ステータスコードを返し、エラーメッセージ「テーブルが有効ではありません:null (Table is not valid: null)」を返す必要があります。代わりに、500 HTTP ステータスコードを返します。 | |
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アナリティクスデータ API PRB1926918 |
「アナリティクスキャッシュのプリフェッチキューを処理」ジョブで OutOfMemoryError が発生し、ノードが再起動する | ユーザーが「プロセスアナリティクスキャッシュのプリフェッチキュー」ジョブを実行すると、ChangeCheckConflictsSNC スクリプトインクルードでループします。 |
スコアが表示されるまで、メモリフットプリントは約 8 億ずつ着実に増加することに注意してください。 |
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アナリティクスデータ API PRB1945218 |
multivis API での JSON シリアライザーのメモリリーク | データ要求が処理されるたびに、新しいシリアライザーが作成され、GC が実行されない限り解放されず、メモリリークが発生します。 |
~1000 件の結果があることを確認します。データ要求が処理されるたびに、新しいシリアライザーが作成され、GC が実行されない限り解放されず、メモリリークが発生します。 |
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App Engine Studio:ファミリーチャネル PRB1923756 |
レコードプロデューサーは、新しく作成されたアプリで元のテンプレートのままになります | AES テンプレートを使用する場合、レコードプロデューサーは元のテンプレートのままですが、新しいアプリではそうする必要があります。 |
予想される動作:レコードプロデューサーは新しいアプリ (App2) のものです。 実際の動作:レコードプロデューサーは元のアプリ (App1) のものです。 |
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Application Install Engine PRB1936285 |
ノードの再起動中に、システムダウンロードバージョンはより高いストアバージョンを予期しています | ノードの再起動後、依存関係マネージャーのソフト依存関係がバージョンごとに入力されていることがわかります。根本原因は、ノードの再起動中にアーティファクトがファイルからロードされ、依存関係マネージャーのアクティブなプラグイン情報が上書きされるためです。 |
ノードの再起動後、依存関係マネージャーのソフト依存関係はベースインスタンスバージョンによって入力されます。 |
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非同期 HTTP クライアント PRB1937994 |
非同期 HTTP クライアント接続プールが最適化されていません | 接続プーリングは、ホストあたり 60 に制限され、ホストが 300 〜 900 である必要がある場合は合計 180 に制限されています。 |
2 番目の要求セットでは接続プーリングのメリットがなく、ホストあたり 60、合計 180 に制限されていることに注意してください。 |
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自動テストフレームワーク (ATF) PRB1874569 |
大文字と小文字が区別されるため、自動テストフレームワーク (ATF) で「view」を使用してフォームを開くと失敗することがある | この問題は、パフォーマンスアナリティクスアプリケーションの新しい ATF テストで確認されています。 |
予想される動作:テストに合格します。 実際の動作:テストが失敗し、「フォームの「自動」ビューを開くことが想定されていましたが、実際には「自動」ビューが開かれました。 |
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自動テストフレームワーク (ATF) PRB1922654 |
自動テストフレームワーク (ATF) テスト タイムアウトエラーにより UI アクションが失敗する | 横浜では競合条件が導入されているようです。以前は Xanadu で合格したテストが、インテントチャネルからの応答を待っているときに失敗することがあります。 |
予想される動作:テストは毎回合格するはずです。 実際の動作:「インテントフィードバックの待機中にタイムアウトしました」というエラーが原因で、テストが断続的に失敗します。 |
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HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1880009 |
HR エージェントワークスペースから [エージェントチャット] ウィンドウに添付ファイルがアップロードされない | これは HR コアで発生しています。 | |
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HR サービスデリバリ (HRSD) 用のケースとナレッジ管理 PRB1933236 |
RCA を追加して拡張チャットで「質問する」をサポートする | これは製品の更新です。 | |
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クライアントスクリプト PRB1889628 |
リスト宣言アクションが機能しない |
コンソールログが出力されないことを確認します。 |
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CMDB データマネージャー PRB1892066 |
複数の廃止定義が有効になっている場合、ポリシーフォームが強制条件で廃止の定義を正しく優先しない |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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条件ビルダー PRB1927599 |
プレゼンテーションリストの条件ビルダーには、検索されたオプションではなく、すべてのオプションが表示されます | ユーザーがオプションを検索すると、条件ビルダーによってすべてのオプションがリストに表示され、検索されたオプションがハイライト表示されます。代わりに、検索されたオプションのみが表示されます。 |
予想される動作:リストには、検索されたオプションのみが表示されます。 実際の動作:リストには複数のオプションが表示され、検索されたオプションが強調表示されます。 |
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条件ビルダー PRB1943552 |
dotWalkConnectedDataBehavior はバージョン 27.0.4 ではインポートできません | 動作ソースファイルは、インポート後にエクスポートが存在する場所にはありません。 |
予想:インポートによって、利用アプリケーションに動作が提供されます。 実際:インポートでは、エクスポートが存在する動作ソースファイルは提供されません。 |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1846249 |
識別および調整エンジン (IRE) が、IRE 処理中にキャッシュフラッシュが発生すると、NullPointerException (NPE) をスローする |
NPE を観察します。 |
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契約管理 PRB1913448 |
支払金額と合計金額が米ドル通貨の下の現地通貨値で誤って表示される | 契約で [調整 ] を選択するときに、ユーザーが現地通貨 (NOK など) を使用して支払額を設定すると、支払額が XML に保存されます。フォームビューでレコードを再度開くと、デフォルトはUSDですが、元々NOKに属していた金額が表示されます。この動作は、 payment_amount フィールドと total_cost フィールドの両方に適用されます。 |
支払額が USD 966 であることに注意してください。 |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1792470 |
最大長を長くするための一部の変更がアップグレード中に 2 回実行される | ブートストラップバッチャーの終了後に、sys_dictionaryレコードのフィールド長が正しくないため、複数の更新が発生します。 | |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1923704 |
移行後の Raptor の順序が変更されたため、API 呼び出しの証明書認証が失敗し、「500」エラーが発生する可能性がある | プロトコルプロファイルとシステムプロパティの両方を使用して相互認証が設定されている場合は、システムプロパティが優先されます。これにより、SSL 交換は、プロトコルプロファイルで定義されたキーストアをバイパスして、クライアント証明書のプロビジョニングにソケットファクトリを使用します。また、プロパティ構成で相互認証を有効にすると、sys_certificateテーブルのすべての証明書がロードされます。これにより、期限切れの証明書がキャッシュされて相互認証に使用されると、断続的な発信コールが失敗し、HTTP 500 応答が発生する可能性があります。 | |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1930031 |
ユーザーが親 (ast_contract) の子テーブル (sn_lg_cnt_repository) から結果を取得しない | ||
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1934684 |
KG グローバルグラフの getForTables が寄与度グラフからすべてのエッジを返さない | ナレッジグラフスキーマに含まれているときにプライマリキーを持たない WDF テーブルは、そのスキーマに存在する他の Glide テーブルのみを参照しているクエリであっても、クエリーが失敗します。このテーブルが存在すると、グラフ内のすべてのクエリ実行がブロックされる可能性があります。 |
暗号の取得中に発生したエラー「com.snc.db.graph.GraphToGtopSerializationException: No element descriptor found for column on table u_df_wdf_without_pk: no thrown error」というエラーが表示されます。 |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1936199 |
暗号クエリにアポストロフィがあるとエラーが発生する | ||
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1944376 |
ビュー内のテーブルを確定的に並べ替える | 現在、暗号呼び出しから返されるビューを構築する場合、キーセットの列挙に基づいて、要求されているテーブルのセットからビューが作成されます。これには、基礎となる構造とテーブルプリフィックスに依存する非決定的な順序があります。これは一部のレイヤーでは問題になりませんが、ACL 評価が順序によって異なることを意味し、デバッグが難しく、構成も困難です。代わりに、ビュー内のテーブルの順序をテーブル名のアルファベット順にソートする必要があります。 |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1944805 |
getDisplayValue() が多くのタイプのカタログ変数で NullPointerException をスローする |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1946286 |
trino_primary の接続で実行しようとしたときにワークフローデータファブリック (WDF) クエリが失敗する | レコード全体ではなく特定の列を取得しようとすると、応答でエラーが発生します。 |
「FAILED TRYING TO EXECUTE ON CONNECTION trino_primary」などのエラーに注意してください。 |
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データベースの永続性 - WDF PRB1938101 |
Workflow Data Fabric (WDF) の [データベース] ビューで、基礎となる Glide レコードをキャッシュするときに誤ってsys_idが想定される | 「データベース」ビューの add/getCache には、ソースに sys_id 要素があり、null の結果をチェックしないというハードコードされた仮定があります。copyValue コードは GlideElement を呼び出しますが、WDF テーブルが外部テーブルであるために短絡します。これにより、クロススコープチェックをスキップする必要がありますが、値をコピーします。 | |
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DevOps (ファミリー) PRB1920798 |
sn_devops.table_ auto_archive_durationシステムプロパティを更新しても、他のスコープにアーカイブルールがあるため、すべてのアーカイブルールが更新されるわけではありません |
アーカイブに使用できるのは、DevOps データモデルスコープを持つテーブルのみであることに注意してください。 |
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ディスカバリー PRB1843863 |
Shazzam インサイトがディスカバリーアドミンワークスペースにデータが表示されない | Shazzam インサイト情報がテーブル「Shazzam_Insights」に入力されず、「com.glide.util」の使用に関連するエラーがシステムログに表示されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ディスカバリー PRB1862106 |
グローバル IP 除外がクラウド VM スケジュールに対して機能しない | すべてのグローバル除外がクラウドディスカバリーに対して機能しているわけではありません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ディスカバリー PRB1902780 |
ログパターンのクラウドエラーは 1 回のみ | 現在、クラウドパターンエラーが誤って 2 回ログに記録されています。同じパターンに対する 2 つの別々のエラー (1 つはログ内の例外用、もう 1 つは「パターン失敗 (Pattern Failed)」で終わります。 | |
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ディスカバリー PRB1930200 |
Protected Tables プラグインは DiscoverySensorJob のログ記録をブロックし、代わりに ProtectedTableAccessHandler からの syslog 挿入に関する警告を表示します | Protected Tables プラグインがアクティブ (推奨) の場合、ディスカバリーの「DiscoverySensorJob」スクリプトインクルードによって syslog テーブルに直接加えられた source= DiscoverySensorJob GlideRecord 挿入はブロックされ、代わりに source=ProtectedTableAccessHandler からのログで syslog テーブルがあふれます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ディスカバリー PRB1933785 |
[すべての関連アカウントを検出] トグルがオフになっている場合でも、クラウドディスカバリースケジュールですべての関連サービスアカウントが誤ってマップされる | プロジェクトのクラウドディスカバリースケジュールを作成し、[以下にリストされているすべての関連アカウントを検出] トグルをオフにしても、スケジュールはそのフォルダーレベルのすべてのサービスアカウントにマップされます。この動作は断続的であり、複数の環境で再現されています。UI スクリプトロジックが、setAllSubAccSelected と getSubAccountsOfMasterAccount の間のタイミングを正しく処理しません。その結果、subAccountsList が誤ってリセットされ、意図しないアカウントマッピングが発生します。 | |
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ディスカバリー PRB1937992 |
ディスカバリースケジュールは、5,000 を超える IPv6 アドレスのディスカバリーをサポートしていません | ユーザーが 5000 を超える IPv6 アドレスでディスカバリースケジュールを作成すると、ディスカバリーステータスは即座にキャンセルされ、エラーメッセージが表示されます。 |
[ディスカバリーログ] 関連リストの下に、ディスカバリーステータスが作成され、すぐにキャンセルされ、次のエラーメッセージが表示されていることを確認します。「IPv6 アドレスを持つ IP リストには 5,000 個の IP しか含めることができませんが、X 個があります (IP lists with IPv6 addresses can contain only 5,000 IPs but have X)」。 |
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エージェントチャットの動的翻訳 PRB1942231 |
エージェントが英語で、チャット要求者が英語以外の場合、agent_translated_msg列が空の値で上書きされる |
予想される動作:送信メッセージのagent_translated_msgには英語のテキストが入力されます。 実際の動作:agent_translated_msgが空の値で上書きされます。 |
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イベント管理 PRB1639714 |
アプリケーションサービスのアラートの PRC が空である | アプリケーションサービスのアラートは、一部の変更要求の「影響を受けるサービス/CI」のリストに表示されます。これらのアラートには空の PRC があり、変更要求は 2 つではなく 1 つだけです。 |
アラートには変更要求が 1 つしかないが、2 つあるはずです。 |
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イベント管理 PRB1934096 |
Java エンジンと JavaScript エンジンの違いにより、Enrich で正規表現プレビューの不一致が発生する | [拡張] ページでは、正規表現が有効で実際のイベントで正しく機能する場合でも、正規表現プレビューに一致が正しく表示されない。この不一致は、Java と JavaScript の正規表現エンジンの違いによって発生しており、複数のユーザーによって観察されており、拡張ルールをビルドするときに混乱を招きます。 | |
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ファイルベースディスカバリー PRB1936524 |
ファイル名にスペースが含まれている場合、ファイルベースディスカバリーでコンテンツがキャプチャされない | スペースを含むファイル名について、ディスカバリーはディスカバリーログに次のエラーをスローします:「ファイルベースのディスカバリー中のエラー:base64:追加のオペランド '/usr/share/.../IOP' 詳細については、「base64 --help」を参照してください」。 | |
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フローエンジン PRB1925181 |
フォアグラウンドのスクリプト API は、MID アクションステップを持つ別のサブフローを呼び出すサブフローを実行し、出力がメッセージとともに準備される前に例外をスローします | フローが完了し、出力が [スクリプト - バックグラウンド] に表示されます。ただし、フローは実行されますが、「現在の実行は待機ステータスであり、サブフロー出力は利用できません (The current execution is in the waiting state and the subflow outputs are not available)」という例外がスローされます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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フローエンジン PRB1941990 |
do-until ループの実行後にトリガー入力にアクセスできない |
この問題は、GlideFlowStages Updater.java (古い名前 GlideStage UpdateListener.java) の変更が原因で発生します。この特定のフロー構造では、「in.request_item」フロー入力が「カタログタスクの作成」アクションに渡されないことがわかりました。sys_flow_valueテーブルをクエリすると、「in.request_item」の 2 つのエントリがあり、1 つはフロー入力用で、もう 1 つは親ループが関連付けられています。同じキー 'in.request_item' が親ループに関連付けられるようになったため、ループ本体内でのみ (および特定の反復に対して) アクセスでき、ループの外側にあるキーへの他のすべての参照は利用できません。 |
予想される動作:フローが再開し、ループを終了し、[カタログタスクの作成] に到達し、[待機中] ステータスになります。 実際の動作:ループを終了した後、[カタログタスクの作成 (Create Catalog Task)] でエラーが発生し、指示の実行中にエラーが発生します。 |
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フォームコントローラー PRB1812174 |
Glide フォームは前の日付を保存します | 前日のレポートが生成されます。 | |
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GRC Platform プラグイン PRB1941250 |
Yokohama と Zurich では、アセスメントレポートビューが表示されない |
レポートビューが表示されないことを確認します。 |
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HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1880661 |
task_slaレコードは、[労務 (ER)] テーブルで作成されたレコードに対してユーザーに表示されません | Yokohama にアップグレードした後、「労務 (ER) 」テーブルレコードに対して失敗するスクリプトが追加されます。 | |
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HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1920738 |
HR ケースの説明 (rich_description) がデータをコピーせず、詳しい説明が空のままになる | 詳しい説明は、リストビューでは null として表示されますが、ケースレコードでは正しく表示されます。この逆は想定どおりに機能します。HR ケースフォームの [ rich_description ] フィールドを更新すると、リストビューの [ rich_description ] フィールドに値が表示されます。 |
rich_descriptionフィールドには値が含まれていないことに注意してください。 |
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HR サービスデリバリ (HRSD) PRB1943958 |
HR ケースの作成時に「作成されたレコードを読み取る権限がありません (You do not have permission to read the created record)」というエラーが発生する | UI の競合状態は、GUID が作成される前にフォームが送信され、空のsys_isが渡されたときに発生します。サーバー側のコードがこれを処理していませんでした。これは断続的に発生します。 |
エラーを確認しますが、ケースは空のケース番号でバックエンドに作成されます。 |
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統合ハブ PRB1931168 |
SSE ステップが MID で実行されない |
「SSE is only available on instance (SSE is only available on instance)」というエラーを確認します。個々のチャンクはハンドラーによって処理されません。 |
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投資ポータル PRB1920188 |
sys_userテーブルに多数のレコードがある場合、ユーザー/グループを開いたりフィルタリングしたりすることはできません | 投資ポータルでユーザーが [ユーザー/グループ] を開いて新しいユーザーを追加すると、ロードに約 30 秒かかります。検索が機能しません。 |
それが機能せず、何も検索されないことを確認します。 |
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言語と翻訳 PRB1910767 |
ポルトガル語 (ブラジル) の場合、 question_choice フィールドに「A」ではなく「um」と表示される | この問題は、Xanadu へのアップグレード時に確認されました。 |
ブラジル系ポルトガル語で観察する ラベル (翻訳) が「um」と表示されています。 |
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ライフサイクルイベント PRB1926997 |
アクティビティセットが LE スコープで作成されておらず、LE がフローを使用してアクティビティセットを起動する場合、ライフサイクルイベント (LE) が取得されない | この問題は、ライフサイクルイベントとそれに関連するアクティビティセットが「ヒューマンリソース (HR):ライフサイクルイベント」以外の HR スコープ内で構成されている場合に発生します。また、sn_hr_le.use_flow プロパティは true に設定されています。標準 LE スコープ外で作成されたライフサイクルイベントによって HR ケースが送信され、履行された場合、アクティビティセットの起動に失敗します。関連するサブフローである [HR アクティビティランチャー] は、「完了 (エラーを取得)」ステータスで終了します。エラーは、ライフサイクルイベントで定義されたsn_hr_le_activity_setを取得しようとする最初のフローアクションである「レコードの検索」で発生します。ただし、「ヒューマンリソース (HR):ライフサイクルイベント」または「ヒューマンリソース (HR):ライフサイクルエンタープライズ」スコープ外のこのテーブルに対して ACL が定義されていないため、ルックアップはエラーで失敗します。 |
最初のステップで「レコードの検索アクション「要求されたフロー操作はセキュリティルールによって禁止されました」というエラーが発生することに注意してください。 |
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ライフサイクルイベント PRB1945674 |
「sn_hr_le.use_flow」プロパティの更新に失敗した場合の glidefix_deprecate_le_workflow でのログ記録と検証を改善 | 修正スクリプトのログでは、プロパティは再検証されません。 |
プロパティが正常に更新されたかどうかは再検証されないことに注意してください。 |
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リスト管理 PRB1847244 |
更新された URL でページを更新した後、条件ビルダー (CB) の固定フィルターが表示されない | 更新された URL でページを更新すると、固定フィルターは CB に表示されません。 |
予想される動作:固定フィルターが条件ビルダーに表示されるはずです。 実際の動作:固定フィルターは条件ビルダーに表示されません。 |
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リスト管理 PRB1932703 |
「リスト」コンポーネント内の参照フィールドに表示値が表示されない | 参照フィールドを含む「リスト」コンポーネントにテーブルを含めると、空と表示されます。プラットフォームの場合と同様に、値が表示されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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リスト管理 PRB1944139 |
sn-field-select コンポーネントのリスト側にある allowExtended fields プロパティを取り込む | PRB1935534の変更を追跡しています。 |
予想される動作:タスクから拡張されたすべてのテーブルのフィールドが表示されます。 実際の動作:タスクテーブルのフィールドのみが表示されます。 |
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リストコントローラー PRB1937947 |
正当なユースケースに関するコンテキストを増やすための Splunk の追加ログ記録 | ||
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リストビュー PRB1886477 |
UI ビルダー (UIB) パネルで「プレゼンテーション」リストコンポーネントを選択すると、いくつかの問題が発生する | この問題は Xanadu で確認されました。 |
変更がない場合でも、[ 選択 ] チェックボックスが消えて [保存] ボタンが有効になっていることに注意してください。[ 保存 して ページを開く] を選択すると、[ 選択 ] チェック ボックスが表示されません。 |
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メモリ：ヒープ領域 PRB1636231 |
メモリに保存されている syslog レコードが原因で、アーカイバージョブコンシューマーによってメモリが枯渇しており、syslog_awaがローテーションされたテーブルとして構成されていません | syslog の子テーブルである syslog_awa テーブルローテーションなしで作成されたときに発生した問題が原因で、アーカイブジョブコンシューマーによってレコードの親を再ペアレンティングしています。アーカイブジョブは、トリガーするアーカイブルールのレコードを再ペアレンティングし、ローテーションされていないテーブルを再ペアレンティングします。syslog_awaがローテーションされたテーブルとして構成されていない場合、そのテーブルとその親テーブルの syslog で親の再指定プロセスが実行されます。その後、syslog シャードへのクエリが監視され、これらのシャードのレコードがメモリに格納されるためメモリが消費されます。そのサイズにより、メモリが枯渇します。アーカイバージョブの実行中、localhost ログには、関数 reparentDocumentIDRecords が実行されている syslog シャードへの大規模なクエリがあります。 | |
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MID サーバー PRB1923497 |
2 つのスレッドが原因でデッドロックが発生しました | この問題は、OAuth 認証情報と MID サーバー接続を管理および更新する 2 つの内部プロセス間の競合が原因で発生します。プラットフォームは、スケジュール済みジョブを使用して、期限切れの OAuth トークンを定期的にチェックして更新します。これが発生すると、セキュリティと一貫性を確保するために、認証情報が再ロードされ、関連するすべての接続データがリセットされます。同時に、ディスカバリープローブまたは統合が新しい接続を確立しようとすると、同じ共有接続リソースへのアクセスが試行される可能性があります。この重複により、両方のプロセスが互いの終了を待機し、どちらのプロセスも続行できない一時的なデッドロックが発生する可能性があります。 | |
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モバイルプラットフォーム PRB1951413 |
外部コンテンツに基づく検索カードを、外部コンテンツテーブルで作成されたフィールドに構成することはできません | 外部コネクタベースのテーブルに基づいて検索カードを作成すると、特定のフィールドのみを表示できます。モバイル検索カードを構成した後、作成されたmobile_urlフィールドをカードでナビゲーションに使用できないことに気づきました。 |
[ニュース] タブに結果が表示されないことに注意してください。 |
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Now Assist パネル PRB1867538 |
Now Assist パネル (NAP) で合成された応答 (自動開始) のコピーが機能せず、「未定義」がコピーされる | Now Assist パネル (NAP) を使用して「レコードの要約 (Summarize a record)」と入力すると、自動開始された合成応答の [コピー] アイコン によってコンテンツがコピーされず、代わりに「undefined」がコピーされます。コンテンツの代わりに [未定義] がコピーされ、合成された応答が自動開始されない場合、 コピーアイコン は表示されず、代わりに [好き/嫌い] ボタンが表示されます。 | |
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Now Assist パネル PRB1938963 |
スペイン語のテキスト領域の Now Assist パネル (NAP) でテキストが切り取られる |
テキストエリアのメッセージが切り取られていることに注意してください。 |
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Now Assist パネル PRB1941558 |
Now Assist パネル (NAP) アシスタント情報源 変更がガイド付きセットアップに保存されない | NAP アシスタントのデフォルトスキーマは「なし」に設定されています。 |
予想される動作:情報源に加えられた変更が保存されます。 実際の動作:KG スキーマは 'None' に戻ります。 |
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Now Assist パネル PRB1942697 |
Now Assist パネル (NAP)/NASS ウィンドウを閉じて固定しないと見つからない | ヘッダーに NAP アイコンが表示されているはずですが、それを開くオプションはありません。 | |
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OneExtend PRB1938158 |
プロバイダーは、プラグインが修復されたとき、または新しいバージョンが更新されたときに、デフォルトに復元されます | プロバイダーを別のプロバイダーに更新すると、再びデフォルトに設定されます。 |
プロバイダーが再びデフォルトに設定されていることを確認します。 |
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OneExtend PRB1938406 |
QnA Planner2 呼び出しがパス /v2/models/ llm_generic_large_v2/infer で失敗する | ||
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OneExtend PRB1938474 |
sys_geo_routingテーブルでEntitlement_activeがアクティブ化されていません | ||
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OneExtend PRB1938540 |
特定のクエリに対して Now Assist 仮想エージェント (NAVA) チャットボットに表示される奇妙な JSON 形式のソース | 問題は断続的に発生します。 |
Planner 2 の応答が表示されますが、下部に予期しない JSON スタイルのソース出力が表示されていることを確認します。 |
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OneExtend PRB1939640 |
ユーザーが znowassist 安定で Guardian を有効にしている場合、インシデントの要約が機能しない |
インシデントのレコードの要約がスタックし、無効にすると正常に機能することを確認します。 |
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OneExtend PRB1940891 |
Java サブフロー実装を使用すると、「生成 AI ログ」テーブルの [プロンプト ] フィールドに余分なエスケープ文字がある | Java では、 プロンプト は生成 AI ログテーブルに挿入する前に、既に文字列であっても文字列に変換されます。[ プロンプト] フィールドに余分なエスケープ文字があります。 |
予想される動作:ユーザーのプロンプトに余分なエスケープ文字が表示されません。 実際の動作:有効なエスケープされたシーケンスが不必要にエスケープされます。 |
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OneExtend PRB1941124 |
Claudeとstreamingにより、出力の形式が大幅に正しくありません | ユーザーが初めてフランス語でクエリを入力すると、ストリーミング出力の単語がつなぎ合わせられます。たとえば、「basede」は「base de」に、「vousavez」は「vous avez」にする必要があります。ユーザーがクエリを再度実行しても、問題は解決しません。 |
出力で単語がくっついても問題がないことに注意してください。 |
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OneExtend PRB1942490 |
Now Assist パネル (NAP) から要求されたときに KB の生成が機能しない |
予想される動作:KB は正常に生成されます。 実際の動作:「申し訳ありません。この要求を完了しようとしてこちら側で問題が発生しました。後でもう一度質問してみてください」と入力し、sys_generative_ai_logにエラーがあることを示します。 |
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OneExtend PRB1942618 |
必要なシステムプロパティが有効になっているにもかかわらず、スクリプトインクルードベースの機能がサブフローとして実行されない |
予想される動作:スクリプトインクルードはサブフローとして実行され、サブフローの実行が実行されます。 実際の動作:[スクリプトインクルードを FDIH サブフローとして実行 (Run script include as FDIH subflow)] サブフローに実行が表示されません。 |
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OneExtend PRB1944861 |
Now Assist スキルキットで作成されたカスタムスキルのアシスト消費 | ||
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プラットフォームアナリティクスのフィルター PRB1832303 |
カレンダーグリッドで 1 日の範囲を選択するオプションが次世代ダッシュボードでブロックされている | カレンダーグリッドで 1 日の範囲を選択するオプションはありません。グリッドでは、最小 2 日間の範囲が許可されています。ただし、ユーザーが終了日を手動で入力した場合、フィルターは制限なしで適用されます。 |
予想される動作:カレンダーグリッドを使用する場合と手動で入力する場合に、ユーザーは 1 日の範囲を使用できます。 実際の動作:カレンダーグリッドでは 1 日の範囲の選択がブロックされますが、ユーザーは終了日として 11 月 29 日 を手動で入力し、[ 適用] ボタンがアクティブになるため、ユーザーはフィルターに 1 日の範囲を適用できます。 |
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プレイブックエクスペリエンス Core PRB1929896 |
プレイブックレーンがイタリア語に翻訳されない | これはレコードジェネレーターの問題です。[Playbook Preview (プレイブックプレビュー)] に移動し、レコードのレコードジェネレーターを選択して再現することもできます。 |
予想される動作:プレイブックレーンがイタリア語に翻訳されるはずです。 実際の動作:プレイブックレーンがイタリア語に翻訳されません。 |
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プレイブック (ファミリチャネル) PRB1934746 |
Xanadu にアーカイブされたプレイブックが新しいリリースでは機能しない | デシリアライザーに追加される新しいフィールドは、存在しないキーを処理する必要がありますが、現時点ではキーはsnapshot_idでvariant_idです。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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予測インテリジェンス PRB1936441 |
トレーニング中に新しい詳細パラメーターを使用すると予測が失敗する | ||
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プロジェクト管理 PRB1905989 |
新しいコスト計画分割ボタンの [経費ラインを作成] ボタンで、システム生成コスト計画が作成されない | ウィジェットは更新されますが、新しいシステム生成コスト計画は作成されません。 |
実績ウィジェットは更新されますが、新しいシステム生成コスト計画は作成されません。 |
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プロジェクト管理 PRB1918462 |
プロジェクトタスクでのリソースアサインレコードの作成時にエラーがスローされ、リソース割り当てレコードが作成されない | リソースアサインレコードの作成中に、リソース割り当てレコードの生成中にエラーが発生します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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レポート PRB1892170 |
テーブルがsys_report_sourceフォームから選択できない | テーブルはリストに表示されません。 | |
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セキュリティ顧客アクション PRB1922115 |
キャンセルされたプレイブックを含む完了したユーザーアクションが、アップグレード後に「オープン」に設定される | ユーザーアクションは「オープン」にリセットされ、最新のプレイブックスナップショットがキャンセルされます。作業するアクティブなプレイブックスナップショットがない場合、アクションは「完了」ステータスのままになるはずです。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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Seismic フレームワーク PRB1836265 |
Seismic P2 スケジューラーが無限ループに陥ったままになる | [スケジュール] ページのパフォーマンスの問題。日次から週次、月次に切り替えると、時間がかかります。スケジュールを作成した後、計画を公開する前に、作成したスケジュールをユーザーが確認できない場合があります。 |
[スケジュール] ページを開くのに時間がかかり、開かない場合があることに注意してください。 |
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Seismic フレームワーク PRB1919027 |
文書要求が未処理の子プリフェッチ約束を使用することになる | 特定のシナリオでは、サービスワーカーが保留中の iframe 要求を使用してメインページ要求を誤って履行します。これは、サービスワーカーがメインページ要求を既存の保留中の iframe 要求と照合する場合に発生し、その結果、メインページで独自のコンテンツではなく iframe のコンテンツがロードされます。これにより、メインページのレンダリングが正しくなくなり、機能上の問題が発生する可能性があります。 |
予想される動作:ナビゲーションバーとシェルが常に UI16 コンテンツとともに表示されます。 実際の動作:UI16 コンテンツのみがページに表示されます。ナビゲーションバーとシェルがありません。 |
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サービスカタログ PRB1831404 |
再生成アクションに対して複数の動的動作レコードが生成される | 動的な動作の機能により、質問に対して AI が生成したプロパティを作成できます。設計には、これらのプロパティが AI によって生成される時期を明確に示す必要があります。 | |
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ServiceNow スタジオ (従来) PRB1831690 |
アプリの公開中も進捗状況に「対応中」と表示され続ける | 実際の進捗状況を表示する必要があるアプリの公開時に、進捗状況が 0% の [処理中] ステータスが表示され続けます。アプリの公開が完了すると、「処理中」ステータスがクローズします。この問題は、MFA が有効でパイプラインに接続されている Yokohama インスタンスで発生します。 |
予想される動作:[進捗状況] に進行状況が表示され、展開が完了したら閉じます。 実際の動作:進行状況が 0% で「処理中」と表示され続けます。 |
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サービスポータル PRB1839297 |
スコープからの SPEntry ページエラー「スクリプトインクルード「SPEntryPage」の実行操作」が発生する | スコープを切り替えてページを更新すると、「スコープ 'ナレッジ管理 - サービスポータル' からのスクリプトインクルード 'SPEntryPage' の実行操作が拒否されました (Execute operation on script include 'SPEntryPage' from scope 'Knowledge Management - Service Portal' was denied)」というエラーが表示されます。 |
同じエラーメッセージが表示されることに注意してください。 |
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サービスポータル PRB1935238 |
[フォローアップを依頼する] を選択すると、ポータルページが時々シフトする |
ポータルページが時々移動することに注意してください。 |
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ソフトウェア資産管理 PRB1771094 |
一部のコンテンツテーブルにデフォルト値が設定されていません | 一部のコンテンツテーブルではデフォルト値がディクショナリに設定されていないため、「SAM - 最新コンテンツの適用」ジョブが実行されない場合、コンテンツデータがステージ列から実際の列にプッシュされません。 | |
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ソフトウェア資産管理ワークスペース (Glide) PRB1939252 |
ソフトウェアアセスト管理 (SAM) AI エージェントのバックポート UI の変更 | Zurich から Yokohama までの複数の UI 修正。これには、メッセージの表示、ナビゲーション、アクティビティセンターの変更が含まれます。 | |
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ソフトウェアディスカバリー PRB1579663 |
ファイルベースディスカバリーでは、DM に対する最初のソフトウェアインストールレコードでのみバージョンが入力されます |
ファイルベースのディスカバリーを実行します。 ソフトウェアインストールレコード (cmdb_sam_sw_install) には、公開者と製品 (表示名) のみが入力されていることに注意してください。利用可能な場合は、正規化されたバージョンもバージョンに入力することをお勧めします。一部のユーザーには、インストールレコードのバージョンを必要とするユースケースがあります。 |
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標準的な変更のカタログ PRB1850616 |
サービスオペレーションワークスペース (SOW) で、変更要求テンプレートの値が変更または廃止されたときに自動入力されない | この問題は、[既存のテンプレートを廃止] が選択されている場合にも発生します。 |
変更要求の値は空のままであることに注意してください。 |
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テレメトリ Glide インフラストラクチャ PRB1920545 |
CDC レプリケーションにより、複製されたテーブルのバッチ DB 更新操作が無効になり、インスタンスのアップグレード時間が長くなる | ||
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階層 2 ストレージオフロード PRB1877226 |
オフロードルールの作成時にフィールド名が競合する | オフロードルールを構成するときに、システムフィールドがインデックス付きフィールドとして設定されている場合は競合が発生します。 | |
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UI フィールド管理 PRB1833290 |
ワークスペースの添付ファイルテーブルを参照する リスト フィールドタイプのパフォーマンスの問題 | sys_attachmentテーブルに基づく リスト タイプのフィールドには、親レコードに既に添付されている選択された添付ファイルが表示されますが、フィールドにレコードを追加するときのバックエンドとワークスペースでは動作に違いがあります。その結果、バックエンドには表示されない、sys_attachmentテーブルに存在するレコードの数に依存するワークスペースのパフォーマンスの問題が発生します。 |
予想される動作:ユーザーにはsys_attachmentレコードのクエリが表示されます。 実際の動作:sys_attachmentレコードに対して同じクエリアプローチが見られますが、レコードの SysId を値として使用する [ ファイル名 ] フィールドのsys_attachmentに対する追加のクエリがあります。その結果、テーブル全体のスキャンが行われ、レコードは返されません。 |
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UI フィールド管理 PRB1877769 |
サービスオペレーションワークスペースの要求アイテムと「SCTASK」フォームに参照カタログ変数の 情報 (i) アイコンがない | この問題は、Yokohama 以降のすべてのワークスペースで発生しています。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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UI フィールド管理 PRB1942077 |
ワークスペースの field_list フィールドタイプは、子テーブル列の拡張をサポートする必要があります | これは製品の更新です。 | |
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UI フォーム管理 PRB1847354 |
構成可能なワークスペースには、添付ファイルのデフォルトの暗号化を「なし」に設定する機能はありません | CLE 添付ファイルの暗号化が有効になっている場合、ユーザーが添付ファイルを追加した場合、「なし」をデフォルトとして使用するように UI を構成する方法はありません。ユーザーが暗号化モジュールにアクセスできる場合は、常にワークスペース UI のデフォルトのオプションになります。これに合わせてプラットフォーム UI をカスタマイズすることはできますが、ワークスペースにはこの適応性がありません。 |
[モジュールで暗号化] のリストは、アクセス権を持つモジュールに常にデフォルトで設定されることに注意してください。 |
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UI フォーム管理 PRB1870603 |
読み取り専用の HTML フィールドに、水平スクロールと垂直スクロールが表示される | フィールドにスクロールバーを含めることはできません。 | |
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アップグレードセンター PRB1933942 |
アップグレード後にエラーがスキップされました | インスタンスを Xanadu から Yokohama にアップグレードすると、スキップされたエラーが表示されます。その理由は、「利用できないシステムプロパティ glide.db.df_engine.enabled をスキップしています。顧客はこのプロパティを構成できません。プラグイン「com.snc.db.df_engine」に含まれています。 | |
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UXF コンポーネント PRB1919730 |
アップグレード中にページフラグメントが更新されないため、アップグレード後に UXF ページコンポーネントが正しくロードされない | ユーザーがマイナーパッチをアップグレードするときに、macroponent に関連するメタデータに変更がない場合、ページフラグメントキャッシュはフラッシュされません。アップグレードプロセス中に、ユーザーがアセットバンドルを持つページにアクセスすると、問題が発生します。アップグレード中はアセットバンドルがオフになるため、macroponent ページフラグメントには assetsInBundle がありませんが、アップグレードが完了すると、アセットバンドルがオンになります。ただし、バックエンドはアセットバンドルコンテキストなしで古いページフラグメントを提供しており、macroponent アセットバンドルはロードされていないため、ページ内のコンポーネントはロードされません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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UX フレームワーク PRB1892094 |
タイムアウトエラーにより ATF テスト UI アクションが失敗する | インテントライブラリは、ページ上に存在しない翻訳ツールのジェネレーター登録に関するコンテキストを提供します。 | |
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UX フレームワーク PRB1918913 |
資産バンドルがオンになっている場合、js_atf_instrumentation.jsスクリプトがない | 自動テストフレームワーク (ATF) テスト中にコンポーネントの負荷検出とロールバックのためにページを計測するjs_atf_instrumentation.jsスクリプトは、資産バンドルがオンになっている場合にありません。 |
通知js_atf_instrumentation.jsが利用可能です。 |
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仮想エージェントデザイナーレガシー PRB1928396 |
トピックブロックで使用される日時入力が出力パラメーターで null を返す |
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仮想エージェント PRB1911010 |
DTAC が有効で、仮想エージェントヘッダーにエージェント名が表示されている場合、VA は誤った名前を使用します | エンドユーザーの観点からは、エージェントのフルネームが表示されます。 |
チャットのタイトルが「Abel@example」から「ABEL TUTER」に変更されていることを確認します。 |
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仮想エージェント PRB1915544 |
仮想エージェント (VA) トピックの実行で、メインスキルではなくツール応答が返される | VA トピックの実行は、メインスキル応答を返すか、ユーザーがメインスキル応答を返すようにトピックを構成する方法を提供する必要があります。代わりに、VA トピックの実行は RAG 応答を返します。 | |
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仮想エージェント PRB1936820 |
Now Assist ポータル (NAP) と Now Assist 仮想エージェント (NAVA) でロック例外が通知される |
例外がログに記録されていることに注意してください。 |
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仮想エージェント PRB1937290 |
特定のカスタムブランディングカラーを使用すると [ 新しい会話 ] ボタンが消える | . | |
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仮想エージェント PRB1937589 |
異常な生成 AI コントローラー (GAIC) の非同期送信期間 | SkillDetailsCache が再利用され、キャッシュの構築には最大 3.5 秒かかる場合があります。 | |
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仮想エージェント PRB1938022 |
AI エージェント (AIA) Unified Planner 1 は、1 人のユーザーによる生成 AI ログで最大 1.5 秒から 2 秒かかります。 | ハイブリッドキューには最大 500 ミリ秒かかります。 | |
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仮想エージェント PRB1938273 |
Now Assist パネル (NAP) でマルチインテント発言が機能しない | この問題は、Azure と Gemini を使用しているときに確認されました。ワークフローは、たとえば両方の発言で利用でき、個別に両方の発言が期待どおりに機能します。 |
「フライトを予約してコーヒーを注文する」という発言を入力します。 最初のワークフローは Azure と Gemini の両方で完了しましたが、Azure で次のフローをトリガーする代わりに一般的な反応応答が発生し、Gemini ではワークフローを続行できないというメッセージが表示されます。 |
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仮想エージェント PRB1938620 |
[ 検索結果に移動] ボタンがダイナミックウィンドウ (DW) に表示されない | [ 検索結果に移動] ボタン は、チャットから検索への移行では表示されません。この機能は以前のリリースで機能していたため、表示されるはずです。 | |
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仮想エージェント PRB1938658 |
第 2 のインテントが計画者 1 に送信されない 継続的な会話で |
Web 検索では、ServiceNow の株価ではなく、インシデント解決に関する回答が得られることを確認します。 |
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仮想エージェント PRB1941025 |
標準チャットでカタログの実行が完了しても会話が終了しない |
予想される動作:実行が完了すると会話が終了します。 実際の動作:会話は終了しません。 |
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仮想エージェント PRB1941206 |
クローンされたメトリクスが作成後にリストに表示されない | メトリクスは正常に作成されたように見えますが、クローンされたメトリクスはホームページのリストに表示されません。 |
メトリクスが利用できないことを確認します。 |
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仮想エージェント PRB1941593 |
トピックで vaSystem.executeSkillWithResumeBehavior を使用すると、会話の再開が失敗する | ||
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仮想エージェント PRB1941618 |
Now Assist パネル (NAP) に同じワークフローが 2 回表示される | 「アイテムの注文」という名前のワークフローは 1 つだけです。 |
「以下のアイテムリストを注文します:コーヒー、ラップトップ、フライトの予約、ピザ」という発言を入力します。 コーヒーエージェントが完了し、同じワークフローが 2 回表示されます。「ラップトップを要求するには、利用可能な注文ワークフローのいずれかを使用します。アイテムの注文 - ラップトップを注文する (it Order items – order a laptop for you) およびアイテムの注文 – ラップトップを注文する (it Order items – order a laptop for you)」 |
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仮想エージェント PRB1942159 |
既にライブエージェントに転送されている会話はタイムアウトしています |
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仮想エージェント PRB1943087 |
フィルターが返されない場合、セマンティックフィルターの AI 検索を実行しないでください | セマンティックフィルターを有効にすると、アシスタントにフィルターは構成されません。セマンティックフィルターに対して AI 検索を実行しています。 | |
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仮想エージェント PRB1943466 |
同期モードで実行しているときに Now Assist スキルが 2 回実行される | メインスキルは 1 回だけ実行する必要があります。主なスキルは2回実行。GenAI ログを確認し、2 つの実行レコードを見つけてください。 | |
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仮想エージェント PRB1943976 |
GC を回避するには、高価なキャッシュをハード参照キャッシュとして追加する必要があります | ||
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仮想エージェント PRB1947698 |
同じトリガーが同時に起動した場合、正常に実行されるエージェント型ワークフローは 1 つだけです | ワークフロートリガーが複数回同時に起動されると、結果のエージェント型ワークフローのうち 1 つのみが正常に実行されます。他のワークフローは、セッションIDが見つからなかったことを示すエラーですぐに終了します。各トリガーは新しい実行計画と新しい会話レコードを正しく作成しますが、1 つの会話のみが進行し、他の会話は開始時に失敗します。 |
予想される動作:トリガーされた各ワークフローは、同時にトリガーされた条件下でもすべての会話が正常に実行されるように、独自の有効なセッションを個別に作成または解決する必要があります。 実際の動作:正常に実行される会話は 1 つだけです。他の会話は、すぐに終了するか、「セッション ID が見つかりません」エラーで最初のタスクの後に続行されません。 |
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仮想エージェント PRB1948321 |
送信履歴が仮想エージェント (VA) API のシーケンスフィールドを返しません | スクリプトは応答としてシーケンスフィールドを返す必要があります。 |
シーケンスフィールドが返されないことを確認します。 |
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仮想エージェント PRB1948603 |
日本語の DateTimePicker コンポーネントが中断される |
時間フィールドが 00:00 と表示されていることに注意してください。 |
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仮想エージェントのサードパーティ統合 PRB1941102 |
前の応答が完了する前に応答を入力すると、会話で「技術的なエラー」が発生する可能性があります | ||
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仮想エージェント Web クライアント PRB1893104 |
Now Assist マルチターンカタログ注文で、[データ/時刻] タイプの変数に現在時刻が表示されず、英語以外の言語モードの仮想エージェントで午前 00 時として表示されます | 「データ/時刻」タイプの変数は、すべての言語モードで現在の時刻として表示する必要があります。 |
予想される動作:[データ/時刻] タイプの変数は現在の時刻として表示されます。これは英語モードでも同じです。 実際の動作:[データ/時刻] タイプの変数は、日本語モードでは 00:00AM と表示されます。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1936255 |
Now Assist ポータルと仮想エージェントでデフォルトでオーディオ通知をオフにする | 処理が実行されると、ビープ音が鳴り続けます。デフォルトでは、オーディオはオフになっている必要があります。 | |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1937016 |
VX 間隔の問題の修正 | これは製品の更新です。 | |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1937432 |
VX 間隔の問題の修正 | Assist 仮想エージェント (NAVA) とディスパッチャワークスペース (DW) で確認された間隔の問題。問題 1 では、NAVA の「応答の生成中」の下に余分なスペースがありますが、DW では修正されているようです。問題 2 では、処理中のメッセージ コンテナーとスパークル アイコンの間の間隔を 24px にする必要がありますが、NAVA では 12px、DW では 24px です。問題 3 では、処理ステップ間隔は NAVA と DW の両方で上下で 8px にする必要があります。 | |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1940018 |
会話型 UX 機能拡張の Figma と一致しない間隔 | Now Assist 仮想エージェント (NAVA)、ディスパッチャワークスペース (DW)、および Now Assist パネル (NAP) の間隔の問題。 |
合成された結果とリンクの間のスペースは 8px にする必要があり、DW と NAP では 4px であることに注意してください。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1940975 |
テキストメッセージと合成された応答のマークダウンを増やす | ||
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仮想エージェント Web クライアント PRB1941763 |
フローの実行が完了すると、[ 新しいチャット ] ボタンがオフになります |
[新規チャット] (プラスボタン) がオフになります。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1941773 |
[ フォローアップを依頼する] を選択すると、ポータルページが時々シフトする | ポータルページが左にシフトし、ユーザーがポップアップを閉じると元の場所に戻ります。 |
DW が開いて [前のチャットが保存されました] というポップアップが表示され、ポータルページが左にシフトしますが、ユーザーが [ 前のチャットが保存されました ] ボタンを閉じると、ページが元の場所に戻ります。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1948623 |
Unified Experience Framework (UXF) の新しいバージョンの取り込み | UXF インテントライブラリが Zurich と Yokohama のチャットコンポーネントに変更され、これらのバージョンが採用されました。 | |
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Web UX ランタイム PRB1879187 |
アップグレードコンソールで、ユーザーが初めてログインしたときに [ガイド付きアップグレード] ページが長時間空白になる | 「ガイド付きアップグレード」を初めて開くと、ページのロードに時間がかかります。 |
インスタンスに初めてログインすると、「ガイド付きアップグレードの確認」が永久にロードされることに注意してください。 |
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作業指示管理 PRB1920024 |
チームカレンダーにイベントが表示されない |
作成されたイベントは表示されません。 |
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作業指示管理 PRB1935240 |
個人イベントのスケジュールが変更されると、重複するイベントが表示される | 個人イベントにフラットテーブルを使用する場合、個人イベントのスケジュールが変更されると重複するイベントが表示されます。古いユーザーには、引き続き DW にパーソナルイベントが表示されます。 |
予想される動作:個人イベントは、更新に基づいてユーザーに対してのみ表示されます。 実際の動作:2 つの個人イベントが表示されます。スケジュールが別のユーザーに変更された後も、古いユーザーには DW にパーソナルイベントが表示されます。 |
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Zing テキストインデックス作成および検索エンジン PRB1943229 |
完全一致は、サービスポータルで常に同じ KB を返します | 完全一致では、特定の条件を満たす KB のみが表示されますが、クエリは常に特定の 1 つの KB 番号につながります。 |
含まれる修正
特に記載のない限り、以下のいずれのバージョンからでも、このリリースバージョンに安全にアップグレードできます。これら以前のバージョンに含まれる PRB の修正は、このリリースにも含まれています。関心のあるすべての PRB 修正を含む、一覧されている最新パッチにアップグレードしてください。