Now Assist for Source-to-Pay オペレーション リリースノート
ServiceNow® Now Assist for Source-to-Pay オペレーション アプリケーションには、Now Platform での開発をより効率化できる生成 AI スキルが含まれています。Now Assist for Source-to-Pay オペレーション は、Yokohamaリリースで拡張および更新されました。
Yokohama リリースでの Now Assist for Source-to-Pay オペレーション の特長
前のパッチリリース
- ソーシングと調達オペレーション (SPO) 向け Now Assist は、強化された AI 検索と検索拡張生成 (RAG) フレームワークをサポートし、セマンティック検索とコンテキストフィルターを通じてサプライヤーと製品を推奨し、優先サプライヤーや以前の購入などの基準を使用して推奨事項を強化します。
- サプライヤーライフサイクルオペレーション (SLO) 向け Now Assist は、サプライヤーが会話フローを通じて供給情報を表示および更新するのに役立つ会話型取り込みをサポートしています。
- 買掛金オペレーション (APO) 向け Now Assist は、要求の送信や要求ステータスの追跡などのセルフサービスタスクを完了するための会話型取り込みをサポートしています。
Yokohama リリースの新機能
- Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
- SPO 向け Now Assist には、会話型取り込み機能を強化するエージェント型ワークフローが含まれています。この AI を活用したエージェントチームは、知識の収集、要求の明確化、一般的な質問の回避、製品情報の提供、適切な購入計画の推奨を行うことで、ソーシングチームと調達チームへのユーザーからの問い合わせを簡素化します。詳細については、「Use agentic workflows in Now Assist for Sourcing and Procurement Operations」を参照してください。SPO 向け Now Assist では、次の新しいスキルを利用できます。
- 履行者の交渉の要約:交渉を要約して、現在のステータス、進捗状況、アクションアイテムについて履行者に常に通知します。
- 履行者の交渉イベントの要約:交渉イベントを要約して、現在のステータス、進捗状況、アクションアイテムについて履行者に常に通知します。
- 要求者の発注書の要約:発注書を要約して、現在のステータス、進捗状況、アクションアイテムについて要求者に常に通知します。
- 要求者の購買要求の要約: 購買要求を要約して、要求者の現在のステータス、進捗状況、アクションアイテムについて要求者に常に通知します。
- 要求者のソーシング要求の要約:ソーシング要求を要約して、現在のステータス、進捗状況、アクションアイテムについて要求者に常に通知します。
- Now Assist for Supplier Lifecycle Operations (SLO)
- SLO 向け Now Assist には、サプライヤー登録を自動化することでサプライヤーオンボーディングプロセスを簡素化するエージェント型ワークフローが含まれています。AI エージェントは、データ検証、重複チェック、タスク生成、サプライヤーとのコミュニケーションなどのサプライヤーオンボーディングプロセスを自動化し、プロセス全体を合理化してアクティベーションまでの時間を短縮します。詳細については、「」を参照してください。
次の新しいスキルが SLO 向け Now Assist で利用可能です。
- サプライヤー向けの会話型取り込み:サプライヤーは、AI を利用した会話型インターフェイスを通じて、プロファイルの更新を要求し、ケースを送信し、問い合わせステータスを追跡できます。
- Now Assist 要約パネル:ケースのサマリーは、個々のケースレコードを開く必要なく、Now Assist パネル内で直接生成されます。
- 要約の多言語サポート:ケースの詳細がユーザーの優先言語で要約されるため、グローバルチームのアクセシビリティが向上します。
- Now Assist for Accounts Payable Operations (APO)
- APO 向け Now Assist アプリケーションを使用すると、AP 履行者は生成 AI 機能を活用して、ライブエージェントとチャットし、要求を送信し、そのステータスを追跡できます。
UI の変更
- Use the Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO) skills in a Virtual Agent chat
- 要求者は、仮想エージェント チャットで SPO 向け Now Assist を使用して製品の購入などのセルフサービスタスクを完了することで、コンテキスト生成 AI を活用できます。
このリリースでの変更
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、Now Assist for Source-to-Pay オペレーション をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。