構成管理データベース (CMDB) リリースノート

リリースバージョン: Yokohama

更新日 2025年03月05日

所要時間：19分

ServiceNow® 構成管理データベース (CMDB) アプリケーションは、組織のインフラストラクチャに関するデータを格納します。CMDB は Yokohama リリースで拡張および更新されました。

Yokohama リリースでの CMDB の特長

CMDB エディターおよび CMDB アドミンユーザーロールへのアクセス変更:
- Yokohamaパッチ 4 以降、sn_cmdb_editor ユーザーロールと sn_cmdb_admin ユーザーロールには、構成アイテム [cmdb_ci] クラスのレコードに対する作成、更新、または削除のアクセス権がなくなりました。
- Yokohamaパッチ 6 以降、スケジュール済みジョブを手動で実行することで、一部のCMDB ワークスペースタスクを実行するために必要な権限を持つsn_cmdb_adminおよびsn_cmdb_editorユーザーロールを構成できます。
識別および調整エンジン (IRE) によって検証され、CMDB 内で一意の構成アイテム (CI) を CMDB ワークスペースで手動で作成します。IRE 識別ルールを使用した CI の作成は、CMDB の整合性の維持に役立ちます。
CMDB 向け Now Assist CI 要約スキルを使用して、ディスカバリーや関連インシデントなどの詳細を含む包括的な CI サマリーを構成アイテム (CI) フォームに直接表示します。重複排除テンプレートを使用して CI の重複を排除する方法については、重複 CI 管理スキルを使用して段階的に説明します。
構成アイテム (CI) サマライザー AI エージェントは、CI の sys_id を受け入れ、CI の構成管理データベース (CMDB) データの完全なサマリーを返します。エージェントは通常、スタンドアロンエージェントとして使用されず、どのユースケースでもアクセスできます。
統一マップでホームノードに接続されている CI の数や CI タイプの数など、さまざまな数値を表示します。
以前は CMDB ワークスペースの CMDB 360 ダッシュボードのカバレッジチャートにしか利用できなかったフィルターを [ディスカバリーソース] タイルのすべてのチャートに適用します。
条件ビルダーまたはカスタムスクリプトを使用して、CI の重複排除時に重複排除テンプレートにアサインされる重複排除タスクのリストを制限します。

詳細については、「Configuration Management」を参照してください。

CMDB を Yokohama にアップグレードする際の重要な情報

3 つの新しいインデックス (親、タイプ)、(子、タイプ)、および (子、親、タイプ、ポート) が CI 関係 [cmdb_rel_ci] テーブルに追加され、このテーブルのクエリを実行する識別および調整エンジン (IRE) のパフォーマンスが向上します。この変更により、アップグレード時間が長くなる可能性があります。アップグレード中のこの変更の影響とその影響を最小限に抑える方法の詳細については、「cmdb_rel_ciインデックスの追加による Yokohama アップグレード時間の増加」を参照してください [KB1703367]。

Yokohama リリースの新機能

CMDB ワークスペース v8.0:

CMDB ワークスペースの [CI の作成] エクスペリエンスを使用して、必須属性を含むルックアップ識別子エントリで CI を作成できるようになりました。[必要な属性] ページでルックアップ識別子エントリを選択すると、これらの必須属性が表示され、適切な IRE 処理のためにそれらの値を設定できるようになりました。詳細については、「Create a CI manually in CMDB Workspace」を参照してください。

CMDB ワークスペース v7.6:

CMDB ワークスペースの新しい CI フォームを使用して、CI の詳細を包括的に表示する一元的な場所にアクセスします。フォームには、属性 (主要な属性は [サマリー] ページで強調表示されます)、タグ、リソース、アクティビティ、関係、関連サービス、健全性ステータス、パフォーマンスインジケーター、および CI に関連付けられている CMDB 360 データが表示されます。表示中に、これらの CI の詳細の多くを変更することもできます。CI フォームのすべての詳細については、「 Manage CI details in CI Form」を参照してください。
CMDB ワークスペースのデータ認定ダッシュボードにアクセスします。データ認定ダッシュボードは、データ認定のアクティビティと進捗状況、ポリシーとタスクに関するインサイト、認定インスタンスに関するレポート、古い認定タスクを示すグラフ、およびグループと個々の作業負荷を提供します。詳細については、「Data Certification Dashboard」を参照してください。
Create or manage a shared presetに展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。統一マップフィルター設定を、チームのすべてのユーザーがアクセスできる共有プリセットとして保存します。このタスクには、sn_cmdb_admin、sm_admin、または admin ロールが必要です。
メインナビゲーションパネルから統一マップにアクセスします。メインナビゲーションパネルから次の場所に移動して統一マップにアクセスするすべて > CMDB ワークスペース > 統一マップ.
認定ポリシー関連レコードのアーカイブプロセスと破棄プロセスは、他のすべてのポリシータイプのレコードのプロセスから分離されるようになりました。この分離により、次のように認定ポリシーレコードの保存期間を延長できます。
- 自動フラッシュ [sys_auto_flush] テーブルに保存されているテーブル CMDB データ管理ポリシー実行 [cmdb_data_management_policy_execution] のテーブルクリーンアップルールで、認定ポリシー実行レコードが繰り返しクリーンアップから除外されるようになりました。
  
  認定ポリシー実行レコードを 7 日後に削除するのではなく保持することは、これらのレコードが監査に必要な場合に役立ち、これらのレコードによって入力されるデータ認定ダッシュボードにも役立ちます。
- すべての CMDB データマネージャーポリシー実行レコードに適用されるアーカイブ CMDB データ管理タスクアーカイブルールで、認定ポリシーレコードが除外されるようになりました。アーカイブを実行するたびに、このアーカイブルールは、ドキュメント [sn_cmdb_ws_dm_certification_task_to_document] に対するテーブル CMDB データ管理認定タスク (アーカイブ関連レコード) の関連レコードも自動的にアーカイブするように構成されます。
- アーカイブルールである「認定インスタンスのアーカイブ」は、CMDB データ管理ポリシー実行 [cmdb_data_management_policy_execution] テーブルから認定ポリシー実行レコードを具体的にアーカイブするために追加されます。この新しいアーカイブルールは、認定ポリシー実行レコードを作成から 2 年後にアーカイブし、アーカイブしてから 7 年後に破棄するように設定されています。
- CMDB データ管理タスク [cmdb_data_management_task テーブル] から認定タスクレコードをアーカイブするために、アーカイブルールである [認定タスクのアーカイブ] が追加されます。
- ドキュメント [sn_cmdb_ws_dm_certification_task_to_document] に対するテーブル CMDB データ管理認定タスクの関連レコードのアーカイブが、アーカイブ CMDB データ管理タスクアーカイブルールから新しいアーカイブ認定タスクアーカイブルールにアーカイブ関連レコードエントリとして移動されるようになりました。

SGC Central

サービスグラフコネクタセントラルビュー (SGC セントラルビューとも呼ばれる) を CMDB ワークスペースで使用して、コネクタを検出してインストールし、接続の作成、編集、監視、デバッグのライフサイクル全体を効果的に管理できます。

Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)

新しい CMDB 向け Now Assist エージェント型ワークフロー、AI エージェント、スキルを使用します。Now Assist CI サマライザー AI エージェントは、ディスカバリーやインシデントの詳細など、CI の重要な詳細を CI フォームに直接要約します。重複 CI の管理スキルでは、重複排除テンプレートを使用して CMDB の健全性と整合性を維持する方法を段階的にガイドします。

Use Now Assist to search the CMDB for CIs

CMDB検索エージェント型ワークフローを使用すると、対象の CI の複数の属性のいずれかを指定して CI データを検索できます。ワークフローは自然言語要求を受け入れ、検索目標を検証してから、指定した情報に応じて、キーワード検索、ドット連結を使用した単一テーブル検索、または複数テーブル検索を生成します。ワークフローは、CI 関係データを推測して適切なクエリを生成できます。

Getting advice from Now Assist on CMDB governance

データガバナンスは大変な作業になる可能性があります。CMDB Governance エージェント型ワークフローは、データガバナンスを改善するプロセスを系統的に進めることで、アドミニストレーターと所有者CMDBサポートします。その目的は、ユーザーが達成したい進化する成果のためにデータを信頼できるようにすることです。

Create a CI using Now Assist

場合によっては、CI を手動で作成する必要があります。ユーザーを支援するために、ワークフローは自然言語要求を受け入れ、新しい CI が属するクラスを理解していることを確認します。次に、ワークフローはポリシーをチェックして CI に必要な属性 IRE 決定し、その情報を要求します。十分なデータを入力した後、ワークフローは IRE を使用して提案された CI が重複していないことを確認し、Cl を作成します。

Configuring Unified Map — Admin settings

インスタンスのワークスペースの一般的な統一マップ設定を構成します。これらの設定を構成できるのは sn_cmdb_admin ロールを持つユーザーに限られます。

統一マップコンテンツのサマリーを [概要] パネルに表示

新しい [概要] パネルを使用して、CI、接続、ディスカバリーソースのそれぞれの数とタイプなど、ホームノードに関連付けられているマップのサマリーデータを表示します。

Editing maps in Unified Map

マップエディターでの作業中に、マップに CI を追加したり、マップから CI を削除したりできます。CMDBで CI 関係を追加、変更、削除することもできます。

CMDBのクイックスタートテスト

新しいアプリケーションまたは統合のアップグレードと展開が完了したら、クイックスタートテストを実行して、CMDB が想定どおりに機能していることを確認します。CMDB をカスタマイズした場合は、クイックスタートテストをコピーし、カスタマイズのために設定します。

このリリースでの変更

sn_cmdb_editorユーザーロールとsn_cmdb_adminユーザーロールのアクセス変更

Yokohamaパッチ 4 (zboot またはアップグレード) 以降、CMDB ワークスペースで使用される sn_cmdb_editor (CMDB エディター) および sn_cmdb_admin (CMDB アドミン) ユーザーロールのアクセス権が削減されました。sn_cmdb_editor ユーザーロールと sn_cmdb_admin ユーザーロールには、構成アイテム [cmdb_ci] クラスのレコードに対する作成、更新、または削除のアクセス権がなくなりました。
Yokohamaパッチ 6 (zboot またはアップグレード) 以降では、スケジュール済みジョブ「Remove CMDB Roles from ITIL roles and Add CUD access to sn_cmdb_admin/sn_cmdb_editor rolesを手動で実行して、一部のCMDB ワークスペースタスクの実行に必要な権限を持つsn_cmdb_adminおよびsn_cmdb_editorユーザーロールを設定する必要があります。
このスケジュール済みジョブは、ユーザーロールを次のように変更します。
- itil ユーザーロールを更新してsn_cmdb_editorユーザーロールが含まれなくなり、itil_adminユーザーロールを更新してsn_cmdb_adminユーザーロールが含まれなくなりました。
- これらの権限が存在しない場合は、構成アイテム [cmdb_ci] クラスへの作成、更新、および削除アクセス権を持つsn_cmdb_adminとsn_cmdb_editorユーザーロールを更新します。[ITIL ロールから CMDB ロールを削除し、sn_cmdb_admin/sn_cmdb_editor ロールに CUD アクセスを追加する] スケジュール済みジョブの詳細については、「 itil_admin から sn_cmdb_admin を削除し、ITIL からsn_cmdb_editorしてから、sn_cmdb_admin/sn_cmdb_editor [KB2290506] のテーブルcmdb_ci作成/更新/削除アクセスを追加する」を参照してください。

CMDB ワークスペース v6.3

以前はカバレッジチャートにしか利用できなかったフィルターを CMDB 360 ダッシュボードの [ディスカバリーソース] タイルのすべてのチャートに適用します。たとえば、CMDB ではないテーブルを除外でき、プリンシパルクラスのレコードのみを含めることもできます。詳細については、「CMDB 360 experience in CMDB Workspace」を参照してください。
条件ビルダーまたはカスタムスクリプトを使用して、テンプレートにアサインされている重複排除タスクのリストを絞り込みます。詳細については、「Create a de-duplication template」を参照してください。
新しい [空のフィールド値を許可] オプションを使用して、CMDB データマネージャーで認定ポリシータイプを作成するときに空のフィールド値の認定を許可または却下します。詳細については、「Create a CMDB Data Manager policy in CMDB Workspace」を参照してください。

CMDB ワークスペース v6.4

CMDB データマネージャーポリシー (認定など) の [ユーザーフィールド] オプションまたは [ユーザーグループフィールド] オプションの割り当てを設定するときに、ドット連結を使用できるようになりました。また、従来の認定スケジュールをデータマネージャー認定ポリシーに変換しても、既存のドット連結設定は維持されます。詳細については、「Create a CMDB Data Manager policy in CMDB Workspace」を参照してください。

CMDB ワークスペース v7.4

CMDB ワークスペースバージョン 7.4 では、次のタスクを実行できるようになりました。

クラス識別ルールやその他のクラス要件に準拠しており CMDB で一意性がテストされた CI を CMDB ワークスペースで手動で作成すると、CI の有効性を確保し、CMDB の整合性を維持できます。詳細については、「Create a CI manually in CMDB Workspace」を参照してください。
従来の方法を使用して完全性 KPI、正確性 KPI、およびコンプライアンス KPI が計算されるように、CMDB 健全性ダッシュボードを設定します。この従来の計算方法は、KPI 集計スコア内のメトリクス比重の設定に依存しており、Washington DC リリースまで使用されていました。デフォルトでは、これらの重み付けは KPI スコアの計算に使用されません。

また、CMDB 健全性ダッシュボードにはデフォルトで、完全性 KPI、正確性 KPI、コンプライアンス KPI の集計スコアの単純平均である全体的なスコアが表示されるようになりました。

CMDB ワークスペース v7.5

CMDB ワークスペースバージョン 7.5 では、次のタスクを実行できるようになりました。

CMDB ワークスペースで CMDB データマネージャーの廃止定義を削除します (cmdb_ci 廃止定義を除く)。詳細については、「 CMDB データマネージャーの廃止定義の削除」を参照してください。
認定タスクの CI のレビュー中にレビュー担当者がフィールドの値を更新できないように、CMDB データマネージャー認定ポリシーを構成します。アドミニストレーターは、[ フィールド値の更新を許可 ] オプションをクリアして、レビュー担当者が非準拠のフィールド値をコンプライアンスに更新してそれらの CI を却下しないようにすることができます。詳細については、「Create a CMDB Data Manager policy in CMDB Workspace」を参照してください。
重複 CI を継続的に修正するために、重複排除テンプレートを日次、週次、月次、または定期的な実行にスケジュールします。詳細については、「Schedule a de-duplication template」を参照してください。
未完了または期限切れの認定タスクおよび証明書タスクに関する通知を CMDB データマネージャーから受信します。詳細については、「Components related to CMDB Data Manager」を参照してください。
直属の部下および管理しているユーザーグループのメンバーのタスクをレビューして処理します。CMDB データマネージャーでこれらのタスクにアクセスする方法の詳細については、「 My Work view in CMDB Workspace」を参照してください。
CMDB ワークスペースでの CMDB データマネージャーライフサイクルタスクの却下。詳細については、「Review CMDB Data Manager tasks in CMDB Workspace」を参照してください。
CMDB ワークスペースのホームビューにある CI サマリーチャートでクラスをドリルダウンするときに、プリセットクラスで [CI を作成] エクスペリエンスを使用します。IRE プロセスの適用中に CI を手動で作成する方法の詳細については、「 Create a CI manually in CMDB Workspace」を参照してください。

での Walk ステージレポートの更新 CSDM データ基盤ダッシュボード

サポートグループレポートまたは変更グループレポートを含むテクニカルサービスオファリングに、sys_class _name = offering パラメーターを満たすデータが含まれるようになりました。

テーブルラベルの変更

次のテーブルラベルが変更されました。

cmdb_ci_service_auto テーブルのラベルが「アプリケーションサービス」から「サービスインスタンス」になりました。
cmdb_ci_service_technical テーブルのラベルが「テクニカルサービス」から「テクノロジー管理サービス」になりました。

ユーザーインターフェイスに表示されるクラスの説明

ベースシステムクラスの説明は CI クラスマネージャーに統合され、クラスの [基本情報] ページの [説明] フィールドに表示されます。

構成可能ワークスペースのリフロー

CMDB 構成可能ワークスペースがリフローに対応しました。これにより、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザーの設定を使用してページやコンテンツを最大 400% まで拡大できます。

廃止

コア UI の CMDB データマネージャーは現在廃止されており、サポートや新しいアクティベーションは終了しています。CMDB ワークスペースは、この機能の最新のエクスペリエンスを提供します。詳細については、「CMDB Data Manager experience in CMDB Workspace」を参照してください。

アクティブ化情報

CMDB はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

アクセシビリティ情報

アクセシビリティの改善

Web コンテンツアクセシビリティガイドライン (WCAG) 2.1 レベル AA 準拠をサポートする構成可能なワークスペースを作成するためのアクセシビリティの改善が完了しました。

リフロー

構成可能ワークスペースサポートリフローにより、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザーの設定を使用してページやコンテンツを最大 400% まで拡大できます。さらに、320 CSS ピクセルに相当する幅または 256 CSS ピクセルに相当する高さで、2 次元的にスクロールせずにコンテンツを拡大できます。ページレイアウトは、ブラウザーのズームを 400% まで上げると、自動的に縦長のスタックビューに変換されます。

この機能拡張は、弱視のユーザーや、モニターのサイズ、デバイスの種類、照明が十分ではないなどの理由でブラウザー上の Web コンテンツが見づらいユーザーにとって便利です。リフローは、インスタンス、エクスペリエンス、およびページのシステムプロパティでオフにできます。詳細については、「Reflow for Configurable Workspace」を参照してください。