サービスレベル管理 のリリースノート

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow® サービスレベル管理 アプリケーションは、サービス要件を収集し、提供されるサービスの品質と速度を監視およびレポートするのに役立ちます。サービスレベル管理 は Yokohama リリースで拡張・更新されました。

    Yokohama リリースでの サービスレベル管理 の特長

    ワークフロースタジオ を使用して、サービスレベル管理 のワークフローをビルドおよび自動化します。

    詳細については、「Service Level Management」を参照してください。

    このリリースでの削除

    サービスレベル管理 ワークフローは削除され、新規顧客向けのフローに置き換えられました。これらのワークフローを使用している既存の顧客は影響を受けません。フローは、新規と既存の両方のお客様が利用できます。ServiceNow® ワークフロースタジオを使用して、これらのフローをカスタマイズまたは拡張できます。詳細については、「Flow Designer」を参照してください。

    アクティブ化情報

    サービスレベル管理 はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。