Configurations de l’analyse de grappe pour SPM les éléments de travail
L’application Exploration de processus fournit des définitions de solutions pour les demandes, que vous pouvez utiliser pour configurer l’analyse des grappes.
Important :
Cette fonctionnalité est disponible avec le pack de ServiceNow Store Exploration de processus SPM contenu v1.0. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
Configurations des définitions de solutions de mise en grappe
Un Exploration de processus administrateur (sn_process_optimization_admin) peut accéder aux configurations des définitions de solutions d’éléments SPM de travail en accédant à .
Remarque :
Par défaut, ces définitions de solutions sont configurées comme suit :
- Le champ Champs est configuré sur description.
- Le champ Nombre minimal d’enregistrements par grappe est défini sur une valeur de 150.
- Le champ Corpus de mots est configuré sur l’enregistrement de corpus de mots correspondant. Par exemple, la définition de mise en grappe de la demande est configurée sur l’enregistrement du corpus de mots de demande. Chaque enregistrement du corpus de mots rassemble toutes les données de description et de description brève pour les 12 derniers mois.
Les définitions de solutions de mise en grappe contiennent également les champs de pureté des demandes, à savoir le département, la business_unit et la priorité.