Activer Affectation de travail avancée

Vous pouvez activer le module d’extension Affectation de travail avancée (com.glide.awa) si vous avez le rôle administrateur.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Affectation de travail avancée active le module d’extension Gestion des compétences (com.snc.skills_management) pour implémenter les compétences des utilisateurs et des groupes.

Tableau 1. Modules d’extension pour Gestion des compétences

Module d'extension	Description
Gestion des compétences [com.snc.skills_management]	Implémente les compétences des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs. Basé sur les mêmes principes de gestion des rôles, qui utilise l’héritage entre les groupes d’utilisateurs.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Affectation de travail avancée > Accueil.
2. Sélectionnez le module d’extension Obtenir Affectation de travail avancée pour installer le module d’extension Affectation de travail avancée pour votre instance.
   La page Toutes les applications s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Si vous ne voyez pas le bouton Obtenir le module d’extension Affectation de travail avancée , c’est que vous n’avez pas les autorisations nécessaires pour installer le module d’extension ou que celui-ci a déjà été installé.
3. Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Installer et suivez les instructions d’installation.
4. Dans la boîte de dialogue Page du module d’extension ouvert de l’expérience Affectation de travail avancée (AWA) Home, sélectionnez Terminé.
   L’expérience AWA d’accueil s’actualise, la section Obtenir les options d’acheminement ciblées s’affiche et AWA est installée.

Que faire ensuite

Activez les options d’acheminement ciblées, les modules d’extension et d’autres modules d’extension populaires AWA pour activer les canaux de service appropriés et le Solutions Platform Analytics pour Affectation de travail avancée.