Personnaliser le message de citation

Les citations en ligne sont destinées à indiquer à partir des articles de la ServiceNow base de connaissances à partir desquels la réponse est générée. Il peut s’agir d’informations provenant de pièces jointes et de blocs de connaissances, ou de contenus externes tels que Microsoft SharePoint et Confluence. Les citations en ligne s’affichent également lorsqu’une action à effectuer est présentée à l’utilisateur, par exemple, dans une Agent virtuel rubrique ou un élément de catalogue.

Avant de commencer

Pour plus d’informations sur Now Assist les Agent virtuel citations, reportez-vous à Utilisation Now Assist dans Agent virtuel.

Rôle requis : admin

Procédure

1. Pour modifier le texte de citation dans la section Sources d’un message généré par LLM avant d’exécuter automatiquement la première étape de l’action, accédez à Tous > sys_cs_context_profile.liste.
2. Sélectionnez un assistant.
3. Dans l’onglet Messages d’accueil personnalisés et messages d’installation , sélectionnez « {0} démarrage » pour modifier le message généré par LLM dans la citation.

   Figure 1. Personnaliser le message généré par LLM dans la citation

   

4. Sélectionnez Mettre à jour.